Nederlands
8,5
104 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,169
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 51,993

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
George , Zwolle
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

gas en elektra prijzen zij verschillend met het kontrakt van energie direct(iets duurder)

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Sjoerd , Diepenveen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede gesprekstechniek en duidelijke uitleg

Verbeterpunten

zijn er niet

  • Aanbevelen? Ja
Floran , Hoogezand

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Dit is wat aanbeveling betreft aan en bij derden een perfectie in klantvriendelijkheid- geduld bij een hernieuwde uitleg aan een niet-begrepen vraagstuk door de medewerkers /sters van Consumind een 10Plus. Alles doet wat klantvriendelijkheid warm aan m.vr gr R Nap (een 82 er!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Roelf Nap ( sinds 82 jaar en 3 maanden) , Ol Pekel (Oude-Pekela )Provincie Groningen)

Reactie van het bedrijf

Wij zijn heel erg blij om te horen dat u zo positief bent over ons! Bedankt voor de beoordeling.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Volhardend in benadering klant

Verbeterpunten

Niet teveel pushen om contract af te sluiten. Tempo van gesprek contractvoorwaarden verlagen. Cliënt kan info dan niet verwerken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Frans , Dongen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw feedback.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Pzrima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Hedi , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de reactie.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het gesprek betreffende het doorlopen van het contract duurt wel erg lang. Zeker omdat het contract wordt opgestuurd en men nog 14 dagen tijd heeft om het alsnog te wijzigen of te stoppen.

Verbeterpunten

Zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Telefonisch medewerker bracht de informatie duidelijk en helder over.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Edine , ASSEN (Nederland)
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem , GENDT
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
ron , Goes
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke en correcte behandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling!

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Overzichtelijke vergelijkingen

Verbeterpunten

Minder 'agressieve' benadering van potentiële klanten

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
M.L. van Herk , Vlissingen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de feedback.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Deze medewerkers staan je goed te woord en zijn niet opdringerig en berijd om te luisteren naar wat jij wil zeggen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Tobias , Oud Gastel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Die jonge man die mij geholpen heeft was zeer vriendelijk en heeft alles heel goed uit gelegd.Prima medewerker.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
L F.Bouckaert , Hillegom

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Gerrit , Deventer
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer prettigeve en efficiente en duidelijke afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Antonides , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vriendelijke medewerker aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
m , Nuenen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve beoordeling.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze letten zelf op wanneer er verlengt moet worden, terwijl ik dat, als klant, grif vergeet. Prima!

Verbeterpunten

Die ellenlange (verplichtte) gesprekken houden die op band moeten en heel erg onpersoonlijk zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Bert , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie, zoals u al aangeeft is dit helaas verplicht.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zij komen erg vriendelijk over.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Aad , Veghel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve reactie!

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Vriendelijke wijze van aanbod doen, vriendelijke mederwerker

Verbeterpunten

Pas bij het voorlezen van de afspraken werd me duidelijk dat het om een DRIE-jarig i.p.v. een éénjarig contract ging. Was me niet duidelijk geworden in het voorgesprek en is uiteindelijk ook een reden om af te zien van het aanbod.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
Paul ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling, wij betreuren dat u dit zo heeft ervaren. Graag zouden wij een nieuw aanbod doen voor een 1-jarig contract.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en deskundig personeel. Ze leggen alles op een duidelijke, rustige manier uit en zijn behulpzaam. Goede bereikbaarheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie!

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Medewerkers zijn niet op de hoogte van cashback bijdrage bij EnergieDirect wanneer er een contract opnieuw wordt afgesloten. Een zeer slechte zaak waardoor wij €160,- korting mislopen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Kees van der Lede , Aalten

Reactie van het bedrijf

Geachte heer van der Lede, Wij betreuren dat u niet tevreden bent. Bij een verlenging van een contract zit inderdaad geen cashback actie, indien u graag gebruik wilt maken van deze actie dient u contact op te nemen met EnergieDirect.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurig netjes te woord gestaan ,goede uitleg .

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
k , Hengelo

Bedrijfsgegevens

Kobaltweg 11

3542 CE Utrecht

030 7009 727

[email protected]

www.consumind.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.