Reviews voor 12GO Biking

Op zondag 8/12 stuurde ik een eerste e-mail voor info m.b.t. een e-MTB (Haibike). Ik had voordien nog nooit van 12 GO Biking gehoord, dus louter toevallig bij het surfen op het net op het spoor gekomen. Op maandag kreeg ik een antwoord. Elke volgende e-mail werd onmiddellijk beantwoord door Joey of Maarten. Ik maakte een afspraak voor een bikefitting om te zien of de fiets wel bij mij paste. Op vrijdag 13/12 naar 12GO Biking gereden vanuit Gent. Eerst nog wat info en een testritje. Nadien een bikefitting op afspraak. Bedankt, Maarten voor je advies. Een aanpassing aan de stuurpen bleek nodig. De stuurpen werd zonder bijkomende kosten door een langere vervangen (bij andere fietswinkels wordt de originele stuurpen niet teruggenomen en geruild). Het order voor aankoop werd rond 16u. doorgegeven. Ik vroeg of ik de fiets nog zou kunnen meenemen die avond. Dat bleek geen enkel probleem. Bij de overhandiging van de fiets kwam de batterij niet uit het frame zoals het hoort. Het probleem werd in een halfuurtje opgelost. Vriendelijk uitleg gekregen bij het overhandigen van de fiets van een enthousiaste jonge medewerker, die bovendien ook nog hielp om het voorwiel uit de fiets te nemen en de fiets in de kofferruimte van mijn wagen te plaatsen. Een top service! Doe zo verder 12GO Biking!

Van bellen en bestellen, tot ontvangst, klaarmaken van de fiets en afleveren verliep alles perfect. Vriendelijk en kundig personeel, echt een wow effect! Dank jullie wel…

12GO heeft na een defect in de naafmotor van de elektrische fiets van mijn dochter in korte tijd een voorwiel inclusief nieuwe motor geleverd. Het wiel met de defecte motor kon ik kosteloos via de post versturen. Dat scheelde veel tijd en gedoe.

zeer behulpzaam en mooie winkel!

Fiets stond mooi klaar voor afhaal met de bij bestelde pedalen reeds gemonteerd. Super vriendelijke mensen!

Net als alle andere keren. Is het ook nu weer naar alle tevredenheid opgelost!! We kunnen weer met plezier fietsen. Dankjewel toppers

Kwam met vragen binnen, vanwege kennis, ervaring en klantvriendelijkheid gewoon super blij.

De accu van mijn fiets was kapot en kan niet meer maken, omdat de accu zit nog op garantie, heeft een nieuwe accu gekregen…met een lader erbij TOP!!!

Prima

Mijn frame werd gewisseld voor een nieuw frame, ik moest wel 22 weken wachten op de levering, maar uiteindelijk is het geleverd. Ik bracht mijn fiets om 10 u en hij was om 14:45 klaar incl nieuwe achterband en koplamp. Dit was snel gedaan, dus kon ik op tijd weer naar huis. De fiets loopt weer als vanouds, Dankzij de garantie, was dit gratis, de achterband en de koplamp uiteraard niet. Maar toch een goede service van 12Gobiking.

Een grote winkel waar ze veel hebben voor fietsen. Met testbaan om fietsen uit te proberen en personeel dat klaar staat voor vragen.

Duidelijk geholpen online, fiets zelf opgehaald in de winkel. Heb al vaker wat gekocht in de winkel of online altijd keurig gegaan. Goede aanbiedingen in mijn geval wel even dan een stuk(je) rijden maar dat is het meer dan waard.

Deze fietswinkel weet duidelijk waar ze mee bezig zijn en wat hun klanten nodig hebben. Scherpe prijzen, vriendelijk personeel en een uitstekende service.

Mijn man wilde een elektrische fiets en aangezien we vlakbij wonen kwamen we hier terecht. Wat een keuze en fantastisch dat je zelf zo een fiets kan pakken om uit te proberen zonder dat er meteen iemand in je nek staat te hijgen! Diverse fietsen getest en helemaal tevreden met mijn keuze. Alles super makkelijk en duidelijk geregeld en binnen 1 uur fietsend met een gloednieuwe fiets uit de doos naar huis! Echt een top organisatie.

Netjes te woord gestaan, en alles werd genoteerd en verholpen. Dank jullie wel. We hebben kunnen wachten en hebben fijn koffie etc kunnen drinken en eten.

Perfect!

Vriendelijk personeel. Op de woensdagochtend werd ik in alle afdelingen direct geholpen.

Er is een leven na een Apple Watch.. de twijfel, om je Apple Watch op te bergen en in te ruilen voor een andere smartwatch om mee te sporten. Doe het. Je zult verlichting voelen! De Garmin werkt perfect, op eigen initiatief vrijuit sporten, trainingen volgen, informatie die perfect wordt weergegeven. De Forerunner 265 werkt ook nog eens perfect met offline Spotify playlists en synct moeiteloos met een HRM-band (van Wahoo) en met de koptelefoon van Shokz.

Een rijk assortiment aan fietsen, voldoende en vriendelijk personeel, fiets dezelfde dag fietsklaar gemaakt.

Mankement verholpen. Blij mee! Draait weer heel soepel. Jammer wel van de krasjes op het tandwielblad.

Goed geholpen. Weten waarover ze praten.

Ondanks dat de garantietermijn verstreken was heeft 12GO Biking zich tot het uiterste voor mij ingespannen om het probleem met mijn achterwiel op te lossen. Grote klasse!

Nadat we de fiets toch niet zelf konden meenemen, heeft 12Go de fiets gratis afgeleverd. En omdat we met vakantie waren op de afleverdatum, hebben ze het ook nog kosteloos bij mijn schoonmoeder afgeleverd. Een en al vriendelijkheid! Top service!

Vader (48) en zoon (15) als starters samen op zoek naar een nieuwe gravelbike. Een medewerker kwam al snel naar ons toe en heeft erg goed en geduldig geholpen. Testritjes gemaakt en 2 gravelbikes gekocht maat XL en M met een aantal accessoires die ook gemonteerd worden voor je. Na 4 dagen zijn we gaan twijfelen over de gravelbike maat M en samen met mijn zoon teruggegaan. Weer perfect geholpen en begrip. Testritjes gemaakt op dezelfe gravelbike maar nu maat L voor mijn zoon. Omruilen was geen probleem. Nu al paar dagen samen fijn aan het fietsen. En nee ik heb geen aandelen bij 12GO Biking…gewoon een tevreden klant en vader :)

Was actie zaterdag en op zoek naar e bike, super goed en snel geholpen! Hij was op voorraad dus konden erop wachten (dit duurde wel iets langer dan gehoopt maar ach was actie weekend dus te verwachten). Goed op maat gezet en hup de eerste kilometers gemaakt. Kan het iedereen aanraden hier een fiets te kopen.