Reviews voor 12GO Biking

Uitstekende hulp bij het maken van een keuze. Erg belangrijk voor klanten als ik, die maar beperkt bekend zijn met de mogelijkheden. Ook heel fijn dat bij het ophalen van de fiets door het personeel de tijd wordt genomen om het gebruik duidelijk uit te leggen.

De aankoop is precies wat ik wilde. De winkel is erg handig voor fietsenwinkelen. Ik ben zeer tevreden over het personeel en de aangeboden producten.

Op zoek naar een fietstrainer. Door de bomen zag ik het bos niet meer. Eerlijk en vakkundig geholpen om te komen tot de beste keuze irt beoogd gebruik. Fijn dat alle tijd werd genomen en er met steeds meer enthousiasme kennis en kunde werd gedeeld.

Vakkundig en empaties personeel, behulpzaam en geduldig. Goede voorlichting en zorgvuldig, kortom service met een hoofdletter. Kopen wordt plezier

Het afgemonteerd leveren is echt een groot pluspunt. In het verleden heb ik wel eens de fiets in een doos ontvangen, waarbij je zelf nog de wielen en het stuur moet monteren. Dat is in je eentje best een werkje als je dat niet alle dagen doet. Met andere woorden: de combinatie met flevobird is top.

Zeer deskundig personeel en vlot geholpen alles mogen uit testen met goede raad en advies dus een zeer tevreden klant

De fiets waar ik voor kwam stond niet in de showroom, maar na aangegeven te hebben voor welke fiets ik naar 12GO was gekomen, werd er gelijk actie ondernomen, de betreffende fiets stond in het magazijn nog in een doos, deze werd opgezocht en afgemonteerd zo dat ik er 1,5 uur later een proefrit op kon maken. In de tussentijd rondje door de winkel gewandeld en het restaurant bezocht. Na de proefrit de fiets aangeschaft, er moest alleen nog een slot op gemonteerd worden, en ook daar kon ik op wachten. Dus na de eerste teleurstelling dat de fiets er niet leek te zijn, ging ik een paar uurtjes later toch met fiets en een fijn gevoel terug naar huis!

ben goed geholpen door de medewerker en kon me goed adviseren . Heb toen voor de tacx flux s smart gekozen . toen ik betaalde en de doos kreeg was de doos een beetje beschadigd kan natuurlijk . Toen ik thuis kwam en de doos open maakte zag ik lichte beschadigingen op de voet en de zakjes waren open geweest en dicht geplakt met plakband . maar hij doet het wel goed dus dat vind ik het belangrijkst . Maar wel jammer dat de werkgever dan iets geeft wat al open is geweest wand vind het wel serieus geld 500euro en je betaald voor een nieuwe dus jammer vandaar de 3 sterren . Maar hij werkt goed dus daar ben ik blij mee en heb de eerste kilometers er op gemaakt .

Op zondag 8/12 stuurde ik een eerste e-mail voor info m.b.t. een e-MTB (Haibike). Ik had voordien nog nooit van 12 GO Biking gehoord, dus louter toevallig bij het surfen op het net op het spoor gekomen. Op maandag kreeg ik een antwoord. Elke volgende e-mail werd onmiddellijk beantwoord door Joey of Maarten. Ik maakte een afspraak voor een bikefitting om te zien of de fiets wel bij mij paste. Op vrijdag 13/12 naar 12GO Biking gereden vanuit Gent. Eerst nog wat info en een testritje. Nadien een bikefitting op afspraak. Bedankt, Maarten voor je advies. Een aanpassing aan de stuurpen bleek nodig. De stuurpen werd zonder bijkomende kosten door een langere vervangen (bij andere fietswinkels wordt de originele stuurpen niet teruggenomen en geruild). Het order voor aankoop werd rond 16u. doorgegeven. Ik vroeg of ik de fiets nog zou kunnen meenemen die avond. Dat bleek geen enkel probleem. Bij de overhandiging van de fiets kwam de batterij niet uit het frame zoals het hoort. Het probleem werd in een halfuurtje opgelost. Vriendelijk uitleg gekregen bij het overhandigen van de fiets van een enthousiaste jonge medewerker, die bovendien ook nog hielp om het voorwiel uit de fiets te nemen en de fiets in de kofferruimte van mijn wagen te plaatsen. Een top service! Doe zo verder 12GO Biking!

Van bellen en bestellen, tot ontvangst, klaarmaken van de fiets en afleveren verliep alles perfect. Vriendelijk en kundig personeel, echt een wow effect! Dank jullie wel…

12GO heeft na een defect in de naafmotor van de elektrische fiets van mijn dochter in korte tijd een voorwiel inclusief nieuwe motor geleverd. Het wiel met de defecte motor kon ik kosteloos via de post versturen. Dat scheelde veel tijd en gedoe.

zeer behulpzaam en mooie winkel!

Fiets stond mooi klaar voor afhaal met de bij bestelde pedalen reeds gemonteerd. Super vriendelijke mensen!

Net als alle andere keren. Is het ook nu weer naar alle tevredenheid opgelost!! We kunnen weer met plezier fietsen. Dankjewel toppers

Kwam met vragen binnen, vanwege kennis, ervaring en klantvriendelijkheid gewoon super blij.

De accu van mijn fiets was kapot en kan niet meer maken, omdat de accu zit nog op garantie, heeft een nieuwe accu gekregen…met een lader erbij TOP!!!

Prima

Mijn frame werd gewisseld voor een nieuw frame, ik moest wel 22 weken wachten op de levering, maar uiteindelijk is het geleverd. Ik bracht mijn fiets om 10 u en hij was om 14:45 klaar incl nieuwe achterband en koplamp. Dit was snel gedaan, dus kon ik op tijd weer naar huis. De fiets loopt weer als vanouds, Dankzij de garantie, was dit gratis, de achterband en de koplamp uiteraard niet. Maar toch een goede service van 12Gobiking.

Een grote winkel waar ze veel hebben voor fietsen. Met testbaan om fietsen uit te proberen en personeel dat klaar staat voor vragen.

Duidelijk geholpen online, fiets zelf opgehaald in de winkel. Heb al vaker wat gekocht in de winkel of online altijd keurig gegaan. Goede aanbiedingen in mijn geval wel even dan een stuk(je) rijden maar dat is het meer dan waard.

Deze fietswinkel weet duidelijk waar ze mee bezig zijn en wat hun klanten nodig hebben. Scherpe prijzen, vriendelijk personeel en een uitstekende service.

Mijn man wilde een elektrische fiets en aangezien we vlakbij wonen kwamen we hier terecht. Wat een keuze en fantastisch dat je zelf zo een fiets kan pakken om uit te proberen zonder dat er meteen iemand in je nek staat te hijgen! Diverse fietsen getest en helemaal tevreden met mijn keuze. Alles super makkelijk en duidelijk geregeld en binnen 1 uur fietsend met een gloednieuwe fiets uit de doos naar huis! Echt een top organisatie.

Netjes te woord gestaan, en alles werd genoteerd en verholpen. Dank jullie wel. We hebben kunnen wachten en hebben fijn koffie etc kunnen drinken en eten.

Perfect!

Vriendelijk personeel. Op de woensdagochtend werd ik in alle afdelingen direct geholpen.