Reviews voor 12GO Biking

Voor elke vraag over elke fiets neemt het personeel ruim de tijd. Ze letten hierbij heel goed op persoonlijke wensen en proberen niet kosten wat het kost het duurste te verkopen maar juist hetgene wat bij de klant past. Afwikkeling van de verkoop en eventuele veranderingen aan de fiets voordat hij wordt afgeleverd kunnen zonder moeite worden doorgegeven per telefoon. Al met al een zeer positieve ervaring.

Snelle levering

Goede service en fiets was super snel in huis 👍🏻

WAt goed is is goed

Product zoals omschreven, scherpe prijs en snelle levering. Super tevreden !

Zeer tevreden over de terugkoppeling bij een naleving. Super

Bestelling lag klaar op afgesproken tijdstip conform mijn verwachting als klant

Beide Castelli artikelen zijn op de juiste dag geleverd

Adequate levering. Zeer tevreden over de afgandeling van mijn bestelling. 12GO is voor mij kopen met zekerheid van goede kwaliteit. Bij bezoek van winkel wordt ik altijd deskundig bijgestaan door het enthousiaste personeel.

Zeer tevreden over het geleverde product en ook de snelheid van leveren.

Bij 12GoBiking neemt men alle tijd om de klant goed te informeren en te adviseren. Een fantastisch groot aanbod van merken en typen fietsen én accessoires! De binnenhal, waar kan worden proefgereden op alle fietsen die staan uitgestald, is natuurlijk ook een dikke plus.

Vanwege knieklachten (alleen rechts) naar alle waarschijnlijkheid door beenlengteverschil i.c.m. verkeerde positie schoenplaatjes heb ik eerst bij bikefitter Ate Sjoerd Jager een afspraak gemaakt. Na goed te hebben geluisterd naar de klacht werd uitgebreide aandacht besteed aan onder meer de stand van de voeten om zo tot een goede positionering te komen van de schoenplaatjes. In mijn geval vallen de voeten wat naar binnen waarvoor extra spietjes werden geplaatst tussen de schoenplaatjes en de schoenen. Met daarbij extra zooltjes in de schoenen om de hoge voetboog te ondersteunen zou dit de klachten moeten wegnemen. Van een eventueel blokje om een deel van het beenlengteverschil weg te nemen heb ik zelf vanwege de hoeveelheid wijzigingen afgezien. Achteraf bleek dit blokje toch noodzakelijk en kon ik hiervoor terugkomen en werd dit zonder probleem geplaatst. Met toch ook nog een verlaging van het zadel met 0,5 cm lijken mijn knieklachten nu verleden tijd te zijn en kijk ik er alweer naar uit om buiten vele kilometers op mijn fiets weg te trappen.

Kan het niet anders verwoorden dan super. Mooie winkel met een zeer ruim assortiment . Soepele afhandeling. Zeer scherpe prijs. Heb aan de aankoop en de manier waarop een heel goed gevoel overgehouden .

Gebruiksgemak om via email afspraak te kunnen maken voor reparatie/servicebeurt. Tijdens de servicebeurt werd ik geïnformeerd over de aanstaande reparatie, zodat dit niet als een verrassing kwam.

Na een verkeerde bestelling een prima afhandeling.

Fiets gekocht van 1549,00 euro, verzekerd voor alles! Na 10 dagen fiets Total los. Mijn dochter ongeluk gehad. Zelf fiets gehaald en in Moordrecht gebracht. 200 km retour. Bij aflevering 75 euro betaald. Later accu gebracht, weer 200 km. Half uur in de rij gestaan. Vragen en bellen ook naar verzekering of ze aub fiets kunnen maken. Willen eerst politie rapport maar dat krijg ik niet van politie. Moeten de verzekeringen onderling uit zoeken en opvragen aldus politie. Bericht gehad van verzekering tegen partij. Hun hebben schuld alles word vergoed. Doorgestuurd naar 12GO en eindelijk komt verzekering kijken. Fiets inderdaad Total los. Volgende week geld binnen -/- geld van opkopen 240 dat krijg ik van 12GO 12GO gebeld of ze dezelfde fiets kunnen leveren. Niet mogelijk kost 600 EURo meer want die fiets werd niet meer gemaakt. Maar als ik fiets wilde moest ik maar langs komen. Uiteindelijk fiets gekocht in Nunspeet waar we wonen omdat als er problemen zijn dit te ver weg is. Nu zelf fiets betaald en nog steeds geen geld van verzekering of 12GO gehad. 5 oktober fiets gekocht 15 oktober ongeluk 22 december nog niets gehoord, nog geen geld gezien......... als je verzekering afsluit zeggen ze binnen zeven dagen nieuwe fiets, en nu ruim twee maanden verder en we hebben nog niets.... alleen veel km gereden voor die fiets, 75 euro moeten betalen bij levering en fiets zelf voorfinancieren..... mooi verhaal voor de telegraaf en face book! 12GO nooit meer!

Nadat ik mijn fiets (Trek 500L) had aangeschaft ontstond er een hinderlijk aanlopen. Alsof je op een oud barrel rijdt. Na wat zelfonderzoek dit probleem aangegeven bij mijn eerste onderhoudsbeurt. Hierna is het even weg geweest maar helaas kwam het probleem weer terug. M'n fiets teruggebracht en de meneer aan de balie was erg duidelijk en vriendelijk. Daarnaast ook erg begripvol. Na enkele dagen kreeg ik mijn fiets terug en is het probleem helemaal verholpen. Je kan er veel negatiefs van zeggen maar ik ben er erg blij mij. Ze hebben me goed geholpen en uiteindelijk ben ik twee keer blij geworden;) Één keer vanwege m'n nieuwe fiets (bij de aankoop) en één keer nadat hij ook als een nieuwe fiets fietst.

Heerlijk duidelijke webshop, en om eens kennis te maken heb ik m’n bestelling afgehaald in Moordrecht. Maar goed ook, kon ik de maat nog aanpassen. Wat een heerlijk ruime winkel, en wat een genot om zo ruim en gratis kan parkeren voor de deur. Heerlijk ruim gesorteerd, met deskundig behulpzaam personeel. Top ervaring, dank jullie wel.

bestelling op tijd en correct toppie

Na eerst online een advies te hebben gevraagd en het perfecte antwoord te hebben gekregen en juiste hulpmiddel gekregen. 👍🏼

Prima

Perfecte service, vindt er veel materiaal terug voor toch wel zeer mooie prijzen. En ook vlotte service naar België toe. Dankuwel

Snelle en correcte afhandeling

Duidelijke uitleg met goed advies voor twee elektrische fietsen met verschillende eindgebruiker. Zeer tevreden

Waar ik voor kwam was op voorraad. even moeten zoeken maar met hulp die voldoende aanwezig was, gevonden wat ik zocht.