Reviews voor 12GO Biking

Speling in de crank van mijn Trek ATB werd netjes en snel onder garantie afgehandeld. Wat ik daarnaast enorm kan waarderen is de snelle en prettige communicatie via e-mail. 5 sterren waard!

Na een verkeerde bestelling te hebben ontvangen, geretourneerd, dejuiste bestelling ontvangen en de kosten van het retourneren netjes terug gestord.das klasse,bedankt

Alles is goed gegaan alleen ik had geen bon van de fiets gekrijgen voor de rest ik er egt blij mee !

Goed verpakt. Ziet er netjes uit. Nog niet getest op functionaliteit. Moet nut nog bewijzen.

Nieuwe MTB opgehaald. Zeer vlotte service (extra onderdelen terplekke gemonteerd dat ik nog uit de winkel bijgekocht had) en uitleg van het personeel. Goede uitleg over de MTB en nog testrit mogen doen om zeker te zijn dat alles werkte en afgesteld was.

Er ontbrak een deel van de levering. Contact met klantenservice duurde lang (in de wacht), maar was vriendelijk en duidelijk. Er was een fout gemaakt, die toegegeven werd. Het bestelde bleek niet op voorraad. Communicatie hierover ontbrak. Er had overlegd moeten worden of wachten op nalevering of terugstorten. Nu stond actie al klaar om terug te storten. Helder toegelicht en idd bedrag keurig en vlot terug ontvangen. Al met al goed opgelost. Communicatie hierover was fijn geweest.

Onlangs een nieuwe scott koersfiets gekocht. We komen speciaal uit Antwerpen. Fijne uitleg met personeel die kennis hebben van fietsen. Top service ! Montage op maat 👍

Een fiets bestellen via internet is best spannend- tot je hem mag komen halen! Een feestje werd het! Bedankt

Een beetje nieuwe ervaring om door de verschillende stappen in de 12go koop ervaring te gaan. Van fiets kopen, accessoires kopen, afrekenen, fiets afmonteren. Maar uiteindelijk goed geholpen aan een pracht fiets voor een goede prijs.

Mooie zaak voor al je fietsbenodigdheden. Scherpe prijzen en medewerkers met goede kennis van de producten.

goed geholpen

Duidelijke info op de website en goede verzending.

Nu voor de 3de keer een fiets besteld. 100143560 - 100134492 - 100130171 Blijk dat deze fietsen nooit op voorraad zijn, tewel dit wel op de webshop vermeld is. Niet veel later krijg je een mail van: " Helaas is de bestelde fiets niet meer bij ons op voorraad en ook niet meer te bestellen bij de fabrikant. Onze excuses hiervoor, Om het ongemak te verzachten willen wij deze scherp aanbieden voor een meerprijs van" iedere keer hetzelfde...... *** Dus een nieuwe model welke ook niet op voorraad is tegen meer €€ en over de levertijd??? wie weet.... Mijn Advies, als je online bestel, nooit vooraf betalen maar eerst verifiëren of de fiets werkelijk op voorraad is. Dus betalen bij afhalen.

Uitstekend

Uitstekend

Ook service uitstekend. Garmin edge 1030 van 1,5 jr oud met snel leeg lopende accu. Van Garmin via 12Gobiking een volledig nieuw toestel ontvangen. Heel blij hiermee. Bij aankopen van assecoires zeer behulpzaam en deskundig personeel. Proactief ook.

I bought my e-bike for my wife early this year, never could drive the bike leaking the steering free, was always unbalanced,the rear will went really unbalanced, and I went for the first service after 1300km. 100€ for the service, and an other 60€ to fix the wheel, that for me was not correct from the beginning..... Not sure it is fixed yet as when I drive the bike leaving the steering free, the steering starts to resonate (as it did from the beginning) so I am quite convinced that the unbalance will come back within 1000km. Let's see in the coming weeks, but anyway 160€ for 1300km on a brand new Gazelle Ultimate ebike that it is lot!

I bought my e-bike for my wife early this year, never could drive the bike leaking the steering free, was always unbalanced,the rear will went really unbalanced, and I went for the first service after 1300km. 100€ for the service, and an other 60€ to fix the wheel, that for me was not correct from the beginning..... Not sure it is fixed yet as when I drive the bike leaving the steering free, the steering starts to resonate (as it did from the beginning) so I am quite convinced that the unbalance will come back within 1000km. Let's see in the coming weeks, but anyway 160€ for 1300km on a brand new Gazelle Ultimate ebike that it is lot!

Wat fijn om te ervaren dat er bedrijven zijn die gewoon met hun deskundigheid en service hun inkomsten verdienen ipv over de rug van een klant zoveel mogelijk te verdienen. Hier wil je naar terug. Er wordt meegedacht, ook als je niet perse het duurste product wil. Echt goed doordacht deze zaak.

Zowel bij de uitleg voor de aanschaf van de fiets als bij het zoeken en kopen van de kleding en overige benodigde spullen heb ik het personeel als zeer prettig ervaren. Erg kundig en vriendelijk en niet dwingend. De wachtruimte is prettig vertoeven. Al met al voor mij een geweldig fijne winkel om weer terug te komen.

Makkelijk bestellen via de webshop en telefonisch goed antwoord gekregen op mijn vraag over retourkosten. Track & trace werkte ook feilloos.

Op 9 november 2019 hebben mijn man en ik allebei een Gazelle Ultimate C380 HMB 2020 gekocht. Een week eerder hadden we deze uitgezocht bij het Gazelle Experiencecenter in Den Haag. We zijn heel fijn geholpen en na een uurtje stonden ze klaar om mee te nemen. Ze fietsen heerlijk en we zijn er heel erg blij mee. Wat ik persoonlijk jammer vind, maar daar kunnen jullie niks aan doen, is dat er bij deze (best wel dure) Gazellefietsen geen (instructie)boekje zit maar alleen een boekje over de accu.

Prettige website, overzichtelijk en voldoende info over de producten.

Helemaal TOP

Deze site is alles wat je van een onlinsite verwacht. Vandaag besteld, morgen al geleverd!