Reviews voor 12GO Biking

Had schoenen besteld maat 42 maar bij levering bleek het maat 43 te zijn. Maat 42 niet meer op voorraad. Terug mogen sturen en geld heel vlug terug. Enkel bedrag verzending niet voldoende. Ik kreeg slechts6.95€ terug terwijl ik 10.5 € betaalde. Dus 3.55€ extra moeten betalen terwijl het probleem niet bij mij zat. Verder altijd HEEL tevreden geweest.

Prima advies. Alle tijd voor ons genomen. Nieuwe fiets uitgezocht en gekocht. Fiets zou nagekeken worden in de werkplaats en dan mocht ie mee, omdst ie uit de winkel kwam. Mail gehad vanuit de werkplaats dat de fiets klaar stond en in orde was. Helaas is de fiets niet (echt goed) na gekeken. Voorlamp was niet aangesloten draad is nooit aangesloten. Het stuur stond zat niet echt goed vast waardoor bij fietsen ineens het stuur naar beneden zakte. Gelukkig niets gebeurd maar wel gevaarlijk. Dus helaas niet tevreden over de aflevering. Dus zeker geen 10. Aanbevelen ja en nee. Maar dat kan ik niet kiezen. Dan t voordeel vd twijfel en kies ik ja. Maar zal de maar er altijd bijvertellen dat de aflevering niet netjes was. Dat is geen goede reclame helaas.

Net zoals bij de aanschaf van mijn fiets, was het bij de aanschaf van deze fiets voor mijn vrouw net even wat te onrustig, rommelig bijna. De medewerker die de fiets uitgaf ging na 30 seconden verder met een andere klant die ook een fiets had aangeschaft maar het zadel niet goed bleek. Hij ging naar een andere medewerker zoeken en dat lukte en was dat was prima, maar toch!

Prima afhandeling, service gericht en probleem oplossend personeel

Voor de eerste keer bij 12go biking geweest. Enorme keuze, correcte behandeling en goede prijs kwaliteit verhouding. Goede service bij het rijklaar maken van de fiets. We gaan zeker vaker komen en zullen onze ervaring delen.

Hele goede ervaring, het ophalen duurde iets te lang, maar de service was uitstekend.

Wij hebben een MTB gekocht en wij waren verbaast van de snelle en vlotte afhandeling. Goede uitleg gekregen van de mensen die de fiets afstellen.

Goed en snel geleverd

Fiets duidelijk zichtbaar beschadigd afgeleverd (van de velg was de lak eraf, ongeveer 10-15 cm), dit werd niet gemeld. Nadat ik dit liet zien werd de fiets weer meegenomen en na ongeveer 20 minuten kwam de jongeman terug met de mededeling dat het gerepareerd was en dat er niets meer van te zien was, hij toonde ook waar het volgens hem gezeten had maar hij toonde ons de onbeschadigde kant. Aan de beschadigde kant was duidelijk te zien wat er gedaan was, bijgewerkt met een lakstift maar niet heel netjes. Ik heb begrip voor de drukte waarin gewerkt moest worden maar dit mag nooit ten kosten gaan van de afleverservice, wij kopen een nieuwe fiets waarvan wij niet verwachten dat deze nog even opgeknapt moet worden. Het is niet onze eerste fiets die we bij 12GO Biking kopen, maar dit voorval maakt ons wel wat terughoudend.

De uit de ruime sortering gekozen mountainbike voor onze dochter, werd direct in elkaar gezet en keurig afgeleverd. Hoogte werd versteld en er werd uitleg gegeven over de fiets en het onderhoud. Deskundig advies door vriendelijk personeel.

Samen met verkoper door de winkel gewandeld om alle benodigdheden aan te schaffen. Ik kreeg deskundig advies en was blij met de goede raad.

Na aankoop fietsen huiswaarts gereden en aangekochte fietshelm vergeten. 1 dag later al thuis geleverd.

Super om hier de fiets in onderhoud te houden.

Na controle eerste fietsbeurt bleek voor mijn elektrische fiets niet alles goed vlekkeloos te zijn verlopen. Een telefoontje zorgde voor een snelle hernieuwde afspraak, waarin m.n. de updates van Bosch konden worden gereset en een andere versie, na overleg met Bosch, opnieuw worden geinstalleerd. Een en ander lijkt nu weer in orde.

Het onderhoud aan mijn e-bike is vakkundig uitgevoerd. De problemen die ik had met de computer zijn volledig opgelost.

Doet wat is beloofd. Gevraagde informatie is direct toegezonden.

Goed advies en snelle service.......alles wat je wil als je met een probleem zit. Dank voor de hulp en de snelle levering!

Zeer snelle reactie op informatieaanvraag per mail. Alsook zeer snelle levering. Wel een te grote verpakking voor het artikel.

Alles perfect

Veel materiaalpech gehad in 1 week, maar alles netjes verholpen voor mijn vakantie.

E-bike had een servicebeurtje nodig. Goed uitgevoerd. Hij fietst weer als nieuw!

1ste keer bij de zaak geweest! Vanuit Rijnsburg niet de snelste keuze maar het was het dubbel en dwars waard! Goede uitleg, mooie keuzes en goede afhandeling.. Mijn complimenten

Inmiddels al 3 fietsen besteld , allen keurig conform afspraak geleverd. Zelfs een lakstift kado gekregen!

goed advies en adequate hulp bij problemen

Prettig winkelen op de website, kwaliteitsproducten, goede klantenservice en snelle verzending.