Reviews voor 12GO Biking

Zaterdag besteld en maandag in huis. Ik werd ook steeds op de hoogte gehouden hor het zat met men levering. TOP

Prima geholpen bij het uitzoeken van mijn nieuwe fiets na wat voorwerk thuis via de website. De wachttijd ivm het rijklaar maken van de fiets was wel beduidend langer dan beloofd. Op zich geen probleem; er is genoeg te zien bij 12GoBiking

Total ranking op basis van : Afname 3 fietsen (2x Trek, 1x Merida), alle drie via levering. 2x Trek bleken bij navraag aan 12GO onjuist gemonteerd te zijn qua rembediening (achter met linker hendel) en 1x Trek bleek eveneens nauwelijks te kunnen remmen (geen bite). Kosten om dit alles goed te krijgen zijn voor de klant (!?!) Aan de balie bij de werkplaats aangekomen om de fietsen te over te dragen voor reparatie wordt ik bijna weer naar huis gestuurd door de medewerker in het kader "dit hoort zo, alle sportieve fietsen zijn zo, dit kunnen wij niet herstellen, anders noteer ik dat u wilt dat wij alles kapot knippen, ik ga niet in discussie, mijn collega neemt over". Collega ziet geen probleem/uitdaging en neemt fietsen in ontvangst. Bij ophalen zijn de remmen en de bediening netjes (en) in orde. Verzoek was eveneens om bij 2x Trek de bestaande cassette om te wisselen voor een cassette die minder tandjes heeft dan 13 op het kleinste blad. Helaas is dit NIET gedaan. Merida tip top in orde, alleen de voorrem een beetje bijstellen (onder garantie, geen kosten). Voorafgaand aan het moment van het inbrengen van de fietsen is er divers mailcontact geweest aangaande pijn en wenspunten. Positief gevoel aan over gehouden maar bleek in praktijk een rookgordijn ; - belachelijk gedrag personeelslid werkplaats bij aanlevering - klant financieel opdraaien voor herstel montage error - wens (cassette's) niet uitgevoerd ondanks bevestiging van mogelijkheid via mail door werkplaats. Toch wel een teleurstellen gebeuren voor een klant die al wat jaartjes bij jullie €€€ spendeert.

Op zoek naar een elektrische fiets. Veel modellen uitgeprobeerd. Maar t bleef bij de gazelle. Die ook nig eens in de aanbieding was. Prettig geholpen door de medewerker.

Gekke vorm in mijn geleverde helm zou niet over garantie vallen. Desondanks een nieuwe met korting kunnen bestellen en de andere kostenloos geretourneerd. Snelle en goede service!

Ik was me aan het oriënteren op een elektrische fiets en had al een paar merken op het oog die ik wilde testen. De verkoper dacht goed mee over wat ik wilde. . De eerste fiets die ik, op zijn advies, testte was een voor mij onbekend merk en bleek gelijk de perfecte fiets voor mij. De andere merken ook nog getest maar dat bleek geen match. De testbaan is heel handig. De volgende dag kon ik de fiets ophalen, kreeg goede instructies, fiets is afgesteld en keurig in de auto gelegd. Ik ben heel blij met mijn stoere mountainbike!

Mooie winkel met heel veel keuze en prijzen. Wij zijn goed geholpen door het personeel. Komen zeker nog eens terug.

Flexibele, vriendelijke en goede service. Wel altijd erg druk.

Kort, maar krachtig, ik was snel weer onderweg, alles lag klaar!

Ik had een Castelli racebroek gekocht. Na controle van de broek bleek een stiknaad niet goed te zijn. In overleg met 12Go nog gekeken voor een alternatief. Dit bleek echter niet aanwezig. Broek zonder problemen retour.

Al een paar keer geweest voor een nieuwe fiets. Veel verkopers aanwezig. Goed geholpen

Zijn super goed geholpen door medewerkers van 12go bike, zowel bij de aanschaf als bij het ophalen van de fietsen. Hartelijk dank voor de goede service

na telefonisch consult met 12GO Biking de juiste keuze gemaakt

Bestelling liep vlot, levering op tijd. Zoals het hoort dus.

Snelle service en verzending via PostNL. Besteld via de telefoon en ook daarop werkt de website uitstekend!

We zijn goed geholpen met het product dat wij kochten/zochten. Bij de kassa duurde het wel wat lang.

Ben super tevreden met de aankoop van Mjjn mtb. Ik verbaasde me alleen dat men geen drager op mijn fiets wilde plaatsen. Het antwoord was dat dat niet kon. Echter thuis in de specificaties van de fiets, las ik dat het juist bij deze fiets wel kon. Baal hier wel van want ik woon niet naast de deur en kan niet terug hiervoor. Ik had t idee dat omdat t druk was, men er geen tijd voor of kon inplannen.

Top service

Zeer snelle levering en afhandeling retour

Thuis ontdekten we dat de monteur was vergeten het achterlicht op de mountainbike te monteren. We belden na het weekend 12GO Biking en de volgende dag werd het achterlicht per post thuis bezorgt. Perfect!

Fietsshirt besteld, volgende dag geleverd. Nette en kloppende omschrijving.

Prima reparatie en daaraan gerelateerde behandeling.

Geattendeerd op vervanging van cassette en ketting. Was voor mij wel een tegenvaller dat onderdelen zo snel slijten. Ook jammer van wachttijd aan balie..

Advies, besteld, afgemonteerd, klaar

Mijn bestelling bleek niet meer voorradig, na 5 minuten na mijn order ontving ik al een mailtje. Over de afhandeling en snelheid niks dan goeds, alleen had ik het fijner gevonden als ik vooraf had geweten dat het artikel er niet was. Nu had ik betaald en moest het bedrag weer teruggestort worden, dit vind ik wat omslachtig en niet fijn. Het weerhoudt mij overigens niet van nogmaals bestellingen te doen, voor de rest is het prettig winkelen.