Reviews voor 12GO Biking

Tijdens mijn bike-fitting netjes geholpen, duidelijke uitleg gehad en mijn fiets behoorlijk aangepast. Zadeldrukmeting goed uitgelegd en zichtbaar gemaakt via het scherm. Ervaring was duidelijk aanwezig.

Ik was onder de indruk van de omvang van de winkel en het enorme assortiment. Dankzij uitstekend advies en de testbaan (schitterend!) kon ik snel beslissen en reed ik een uur later weg met een elektrische fiets waar ik erg blij mee ben. Gelukkig ging er ook een kleinigheid verkeerd – jammer want dat scheelt een half sterretje, maar wel goed dat je zo kunt beoordelen hoe de aftersales werkt. Ik had bij de fiets een slotketting gekocht die niet in het ringslot bleef zitten, wat ik pas thuis ontdekte. Na een telefoontje kwam er razendsnel een nieuw slot in de post, wat echter niet de oplossing was: het bleek uiteindelijk aan de ketting te liggen. Ook die werd zonder gezeur omgeruild. Zo heb ik dus met een stuk of zes mensen van 12GO te maken gehad. Allemaal vriendelijke vakmensen die nergens moeilijk over doen.

Mijn vrouw en ik gingen na ons bezoek weg met fietsen die perfect bij ons passen.

We hebben meer dan een uur moeten wachten omdat de werkplaats ons vergeten was. Onderdelen (pedalen, schoenen, etc) waren er volgens de werkplaats niet mee geleverd (dus wel). Uiteindelijk zonder excuses binnen een kwartier de fiets rijklaar gemaakt. Niet zo’n goede beurt in vergelijking met ons eerdere ervaring met 12 Go.

Vriendelijk, oplossing gericht en duidelijk

Jammer dat de fiets uiteindelijk met een ander crankstel wordt afgeleverd als dat op de site en in de omschrijving staat, speciaal voor Shimano xtr afmontage gekozen en als er dan iets anders op zit, is dat een tegenvaller

Een zeer vriendelijke verkoper.

Bestel er regelmatig wat en altijd naar volle tevredenheid. Laatst ging er iets mis met de verzending, hier even melding van gemaakt. Kan gebeuren uiteraard. Krijg ik een cadeaukaart van 15 euro toegestuurd! Super blij mee!

Goederen perfect en snel geleverd en de nodige uitleg ontvangen bij verkeerde bestelling. Top service.

Zoals je zou mogen verwachten!

Mooie testbaan waar je alle mogelijke merken fietsen kunt uitproberen. Goede service en begeleiding. Bij levering van de fiets was er veel tijd voor persoonlijke aandacht en we gingen pas de deur uit toen alles naar wens afgesteld was. Prima!

Ik kwam in 2008, via een collega (Tim Nieuwveen) met jullie in aanraking, toen nog in de boerderij en kocht m'n eerste fiets bij jullie, Een Sensa Catena. Een paar jaar later kwam ik er achter wat een fantastische service jullie geven, mijn frame was namelijk gescheurd waar de zadelpen er in gaat, ik moest van jullie een foto sturen en werd een half uur later gebeld dat ik een nieuw frame kreeg, ik ben toen naar jullie toegefietst en jullie hebben alles over gezet voor alleen twee uurtjes werkloon! Helaas werd die fiets gejat in februari 2015, dus ik de volgende dag met de bus naar jullie nieuwe pand en een paar uur later op m'n nieuwe FocusWhistler 27R 4.0 zwart mat, naar Den Haag. Ik wilde er toen andere banden op, maar omdat het zo druk was kreeg ik ze gratis! mee om het zelf te doen. Al een tijdje wilde ik smallere banden maar wist niet of die er op pasten, ook toen weer hele goede raad gekregen met de verzekering dat ik ze eventueel terug mocht sturen. Kortom, ik heb alleen maar hele goede ervaringen met 12GO, net zoals mijn vroegere collega en raad iedereen die een fiets nodig heeft aan om die bij jullie te kopen. Hele vriendelijke groet, Beer Klaasse

Mijn bestelde fiets was niet meer voorradig, maar ze kwamen met een mooi alternatief. Klaar tijdens het wachten.

Heel vriendelijke en gekwalificeerde medewerkers. Steeds bereid om je de beste keuze te helpen maken.

Ik ben plezierig en goed geholpen, ik heb de fietsen uit kunnen proberen en een goede keus kunnen maken voor een scherpe prijs. Vriendelijk en behulpzaam personeel, ondanks dat het een grote zaak is ! .

Ik had diverse artikelen besteld, vlot geleverd. Helaas was er één artkel vergeten. Na telefonisch contact, vriendelijk en begrip vol had ik het de volgende dag in huis met een leuke surprise!

Snelle levering en een goede service. Verzending en retour beleid is prima en producten zijn altijd netjes.

Super blij met mijn Bulls e-stream evo 3 ( mountainbike ) de brose motor is echt een genot om mee te rijden, zo natuurlijk als die oppakt, stand 4 is echt niet normaal, wat een trekkracht, bizar gewoon. Ik liep na de aanschaf tegen een paar dingen aan, dit is super goed opgelost door 12go bike, ben zeer tevreden over de afhandeling.

0m 20.55 besteld en de volgende dag in huis!

Snel en goed geleverd!

Zoals altijd perfect

Toen ik met de fiets thuiskwam bemerkte ik vrij ernstige lakschade aan de achtervork op minstens twee plaatsen. Tot mijn grote verbazing was er ook de achterderailleurkabel gewoon onderdoor OVER het frame getrokken i.p.v. door het kabelgootje. De achterband klapte spontaan ineen na een minuut fietsen. Terug naar de winkel vanuit Amsterdam. De band is gemaakt en men zou een lakstift in de juiste kleur opsturen zodat ik het zelf zou kunnen dichten. Toen dat allemaal weer opgelost was kwam ik weer thuis en toen ik weer vrolijk klaarstond met mijn helm en schoenen aan, bleek de achterrem ernstig aan te lopen, piepend en knarsend fietste ik weer terug naar huis. morgen maar weer terug...Ik ben ten einde raad. )) Als ik met deze fiets op reis moet staat mij nog wat te wachten)) de klantenservice is overigens uiterst vriendelijk en begripvol, daarvoor een grote chapeau.

Op vrijdag avond twee keer een binnenband lek. Geen reserve met 80 mm ventiel meer in de zadeltas. Lokaal , zo bleek niet zo 123 te krijgen. Voor 21.00 uur bij 12GO besteld en de volgende middag al in huis. Toch zondag kunnen rijden. Grote klasse !!

Ik had op 25 juni 2019 mijn nieuwe fiets voor de 1e beurt naar 12 Go gebracht. Men had minder dan 45 minuten aan de fiets gewerkt en rekende 100 Euro. Ik had een niet zo positieve beoordeling gemaakt, want ik vond het uurloon erg hoog. 12GO nam toen n.a.v. deze beoordeling contact met mij op en vond ook dat de prijs te hoog was. Ze boden mij een tegoedbon aan van 30 Euro als compensatie. Ik heb de bon inmiddels binnen. Ik ben hier tevreden mee.

Ik heb een Merida Speeder 900 gekocht bij 12gobiking. De verkoopmedewerker was erg professioneel en gaf uitstekende adviezen. Op basis van het advies van de verkoper heb ik deze fiets gekocht waar ik tot op heden nog geen spijt van heb. Mijn matige beoordeling komt vooral voort uit de zeer matige aflevering door de werkplaats. Zo zat bij aflevering het stuur en het zadel compleet los hetgeen ik bemerkte toen ik richting mijn auto reed. Dit is toen ter plaatse opgelost. Thuisgekomen bleek bij de eerste de beste rit dat het zadel na 30 km spontaan naar beneden zakte (fiets best wel lekker zo naar huis!). Ook waren mijn remmen niet goed gesteld. Ik heb mijn fiets dan ook voor het eerste beurtje naar de plaatselijke fietsenmaker gebracht!