Reviews voor 12GO Biking

Na een valpartij met kleine schade kwam ik zonder afspraak mijn fiets brengen ter reparatie. Ondanks de drukte werd ik direct geholpen omdat ik van ver moest komen. Zeer attent van de betreffende medewerker!

Mijn broek vertoonde na ruim elf maanden een klein gaatje op een naad. In overleg met de jongens van de klantenservice heb ik een nieuwe broek mogen ontvangen. Ben daar zeer content mee, zeker omdat goeie broeken prijzig zijn.

Alles is strak georganiseerd in deze winkel. Er loopt genoeg vakkundig personeel rond. De winkel ziet er netjes uit.

M’n mountainbike laatst ingeleverd voor een service beurt na een vakantie in de Ardennen. Er was alleen iets fout gegaan in het systeem waardoor het wat langer duurde voordat het klaar was. Helaas was er ook een miscommunicatie over het wel of niet bellen bij extra kosten, maar dat werd allemaal netjes opgelost toen ik de fiets weer als nieuw kon op komen halen. Wat een top zaak dit. Ik blijf nog even bij 12Go voor mijn onderhoud.

Er was een spaak uit m’n wiel en hierdoor was het wiel ontzet. Tevens was m’n zadel gebroken. 12GO heeft dit met de leverancier van de fiets opgelost met als gevolg dat dit alles onder de garantie viel. Daarnaast was de service prima. Er werd voor een leenwiel gezorgd en werd het nieuw geleverde wiel en zadel keurig gemonteerd. Ik vind dit prima service. Petje af voor het 12GO biking team!

Ontzettend mooie fietsenwinkel, veel kundig personeel aanwezig om je te adviseren. Elke fiets is te testen op de indoor testbaan om zo een goede keuze te kunnen maken. Voor een volgende aankoop kom ik zeker terug naar 12go Biking.

Mooie fiets. Ik moet even wennen aan de actievere zitpositie. Levering was prima. Zo te zien kwalitatief goede fiets. Kettingscheider bij moeten stellen. Schijfremblokken zoemen nogal(niet meer). Fiets rijdt na 100 km inriden inmiddels probleemloos.

Mooi systeem, medewerkers met kennis, fijne service en meedenken!

Vanaf m’n eerste telefoontje om een fiets te bestellen tot en met de aflevering had ik een zeer positieve ervaring met 12Go Biking. Alles loopt als een gesmeerde machine en de mensen zijn erg klantvriendelijk.

Zonder 'wacht'afspraak gebracht, de volgende dag klaar! Alle 'mankementen' verholpen onder garantie. Na de servicebeurt had ik het idee dat de fiets lekkerder fietste. Aardige en begripvolle medewerkers.

Zoals gezegd goed efficiënte ontvangst. Jammer dat ik geen goede handleiding van de fiets en hardware ontvangen heb. Moet zelf op zoek via internet

Een hele uitgebreide fietsenzaak En vooral deskundige medewerkers die veel kennis in huis hebben , ze weten waar ze over praten , wij zijn na diverse fietsen te testen op hun uitgebreide binnen baan uit gekomen op onze geweldige Batavus Finez Hier zijn wij enorm blij mee

Goed en snelle levering

Binnen 3 dagen geleverd, netjes afgesteld. Na 5 km liep de ketting iets aan. Vlot kunnen regelen bij dealer om de hoek via en op kosten van 12go biking.

Na de bikefit bleek de fiets die ik wilde niet de juiste voor mij. In overleg met de bikefitter en de verkoper uiteindelijk voor een andere fiets gegaan. Super tevreden met de service die ik gekregen heb met de bikefit en de aankoop van de fiets! De sfeer is ontspannen en de verkopers zijn eerlijk en prettig ik de omgang!

Vriendelijk, attent en kundig,is het half uurtje rijden meer dan waard. Behulpzaam en meedenkend. Fijne zaak en een goed lopende reparatie afdeling.

Bikefit met veel aandacht gedaan. Daarna nieuwe fiets en op maat ingesteld. Fijn dat ze zoveel fietsen op voorraad hebben en er dus genoeg keuze is. Naderhand was er ff onduidelijkheid of de fiets wel/niet op voorraad was, maar na 1 telefoontje was dat opgelost en kon ik fiets ophalen. Er zat een dubbele bestelling in de factuur (had ik bij ophalen niet gezien) en die werd naderhand direct terugbetaald. Echt zeer goede service. En een goede fiets!

Perfect geholpen bij onze oriëntatie voor een hybride stadsfiets. Het proces van aankoop tot assemblage en nazorg is een fantastische ervaring!

Enig minpunt is dat voorderailleur niet correct afgesteld was en na paar ritten al naar lokale fietsenwinkel moest. Trimmer functie doet het niet waardoor ketting tegen derailleur kooi scheurt bij bepaalde versnellingen. Zou toch in orde moeten zijn bij levering.

Wat een prachtige winkel, heerlijk om hier tussen al het moois aan producten rond te kijken, met zoveel keus moet je wel slagen. De medewerkers zijn professioneel en enthousiast en denken graag met je mee. Ik ben met een prachtige fiets naar huis gegaan en kon eveneens alle accessoires vinden die ik zocht. Nadat de fiets rijklaar was gemaakt is mij meerdere malen verzekerd dat ik met vragen of evt. problemen altijd welkom ben om langs te komen. 12go biking was al met al een fijne ervaring.

Als Vlaming sta ik hier toch weer naar te kijken; wat een gigantische fietsenwinkel! Ik wist op voorhand al welke speedpedelec ik wou hebben maar ik wou hem eerst toch eens aanraken en testen op het testparcours in Moordrecht. Achteraf heb ik deze fiets online besteld en deze werd binnen een aanvaardbare tijd volledig gemonteerd voor de deur afgezet. Het moeilijkste is deze ingeschreven te krijgen via de verwarrende website van het Belgische DIV (een chaotische vicieuze cirkel) maar daar kan 12GO uiteraard niks aan doen.

Ik ben super tevreden wat een goede service

Prima service, ook bij omruilen, komen afspraken correct na.

Hele goede service

Op vrijdag19-5-2023 door mijn zoon en mijn vrouw 2xFlyer Go tours 7.43 comfort gekocht á€3817.80 /stuk, gevraagd of op20-5-2023 voor 12.00 uur de batterijen volgeladen zijn i.v.m. 45km naar huis fietsen, geen probleem werd gezegd aangekomen om fietsen te halen bleek er maar 2ledjes van de batterij te branden, goed voor 30km , zijn broodje gaan eten , en terug heeft men nog 1ledje bij geladen 38km , met de tegen wind de laatste 8km met de fiets aan de hand naar huis moeten lopen ,batterij geheel leeg, ik vloeken, thuis aangekomen direct accu laden, blijken 2 verschillende laders, waarvan 1 maar gebruikt kon worden, ander niet geschikt voor deze batterij, Wat Nu? zie facturen F2300021981 en F2300021982 hoe gaan wij dit nu oplossen, ikP woon niet om de hoek. Gaarne U terug koppeling