2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Veel keuze. Kwaliteit is aanwezig. Professioneel advies.
VerbeterpuntenDe fietsen volledig nagekeken afleveren. Nu 3x terug geweest voor een probleem met 2 nieuwe fietsen van 2 weken oud. Spaken los 2 vielen zelfs uit de velg, remmen die vast lopen, versnellingen niet gecheckt. Medewerker van garantie en onderhoud dacht letterlijk dat ze de fiets uit de doos zo hadden meegegeven. Nu eerste beurt gratis gekregen en €40 voor het ongemak, maar 3x heen en weer rijden (50min heen en 50min terug) is wel wat meer waard dan 2 gratis onderhoudsbeurten en €40. Daarnaast nog 2x gebeld omdat er een actie op de website is van 20% op producten die wij letterlijk een week eerder voor de volle mep hebben gekocht. Na telefonisch contact wel €145 korting gekregen. Jammer dat ze hier niet gewoon zelf mee komen als wij voor meer dan €8000,- aan fietsen e.d hebben gekocht. Zaterdag weer 2 nieuwe fietsen ophalen hopen op het beste. Eerste instantie waren we heel blij met het advies en service, nu toch wel twijfel.