Reviews voor 12GO Biking

Aan te bevelen op basis van aankoop (helm) die ik gedaan heb. Bestel proces makkelijk te doorlopen en zeer snelle levering. Product zoals beschreven en afgebeeld. Top!

Zelf thuis een fiets op de site uit gezocht afspraak gemaakt en van het begin tot het eind keurig geholpen vriendelijke en kundige jonge mensen. Zelf in de veronderstelling dat ik frame maat 58 moest hebben na een meting toch het advies voor een 60cm frame en geen spijt van gehad fiets zit als gegoten. Kon de fiets meteen meenemen. Top ervaring kan het iedereen aanraden. Rob

Wat een verschrikkelijk dramatisch bedrijf is dit! In november 2020 een nieuwe racefiets. Uiteraard was ik al op de hoogte dat onderdelen slecht leverbaar zouden zijn. Echter: eind februari kon ik mijn fiets ophalen. In 2020 is de fiets (€ 11.000,-) volledig betaald! Begin februari heb ik contact opgenomen om te vragen hoe het ervoor stond: daarin werd aangegeven dat de fiets week 12 werd geleverd. 11 maart zelf maar weer gevraagd wat de stand van zaken was. Helaas nog geen duidelijkheid. 23 maart weer zelf gemaild.. na 3 dagen nog geen reactie. Telefonisch contact opgenomen: blijkt dat de fiets in week 30 gepland staat! 5 maanden lang heb ik overal achteraan moeten zitten. Deze fiets was al volledig vooraf betaald en nog steeds komen zij niet met een oplossing! Belachelijk! Ik adviseer iedereen om hier nooit een fiets te kopen!

Alles goed werken

Zowel in de winkel als online tot nu toe altijd zeer tevreden. Goede service, snelle levering. Komt over als betrouwbaar en deskundig.

Helemaal tevreden!

Prima

Ik heb een mountenbike gekocht cube echt een leuke prijs en alles was netjes afgehandeld.op de afbeelding die getoond was in de folder gaf aan een zwarte voorvork maar deze was chroom. Ter cempensatie een bidon houder van cube erbij gekregen .super toch. Maarten G

Mijn pas gekochte Gazelle had een afgelopen trapper, gelukkig zonder vervelende gevolgen. De trapper liep ook erg zwaar. Een belletje naar 12GO Biking en er werd mij verteld dat er net een schrijven over was geweest. Er werd om foto's gevraagd om te zien of het schroefdraad niet was beschadigd. Gelukkig was dit niet het geval. Ik kreeg een nieuwe set pedalen toegestuurd en heb deze zelf gemonteerd. Ik had ook recent een andere Gazelle gekocht bij een andere firma en daar liepen de trappers ook zwaar. Ik vroeg of deze ook vervangen moesten worden of retour naar de verkoper. Gelukkig is 12GO Biking een Gazelle Premium dealer en ook voor deze fiets werd mij een set nieuwe trappers toegestuurd. Dat is niet alleen meedenken maar ook meehandelen. Dank voor de service en tot de volgende keer

Geen gedoe bij retourneren van artikel met verkeerde diameter (verende zadelpijn). Wordt meegedacht en alternatief opgezocht en besteld.

Top

De mankementen zijn verholpen.

Een verkeerde aankoop gedaan. Maar de medewerkers van de klantenservice hebben me super goed geholpen. Ik kon meteen een andere fiets uitkiezen en dat alles super snel en zonder moeite. Hele vriendelijke medewerkers, telkens weer. Wat een top bedrijf! Koop mijn fietsen alleen daar voortaan!

fiets s' middags besteld, volgende ochtend afgemonteerd thuis afgeleverd

Natuurlijk ook deze bestelling weer bij jullie gedaan. Levering zonder toe doen van jullie een dag vertraging in deze drukke tijd. Maar (Officieel weet ik niet wat het is :)) ruim op tijd binnen voor onder de kerstboom. Zal mij benieuwen wat mijn gezin me gaat geven ... vast wel voor weer een hoop kilometers op de fiets.

Snelle en perfecte service!

Zoals het moet zijn. Duidelijk wanneer de levering komt en correcte afhandeling

Handschoenen en overschoenen besteld. Volgende dag al in huis, ongecompliceerd en heel redelijke retourcondities.

Over de aankoop van mijn fiets heb ik nog steeds geen prettig gevoel. Fiets is prima, maar de verkoop methode vond ik erg naar. Ik kreeg mij accu niet van mijn fiets. Lukte me nog steeds niet na,anderhalf jaar. Ik mocht snel komen op afspraak. En het was zo klaar. Had ik veel eerder moeten doen Fijn, vriendelijk en deskundig geholpen

Hele goede service en heel mee met het meedenken om het probleem op te lossen

Super

Bestelde item perfect en ideaal in gebruik

Met een blessuregevoelige hardloop achtergrond toch besloten om het racefietsen op te pakken. Met vrij weinig eigen kennis werd ik goed te woord gestaan en werder alle onderdelen duidelijk uitgelegd. Dezelfde middag nog met een racefiets en een complete bijbehorende uitrusting naar huis. Alle onderdelen werden tevens direct gemonteerd! Dezelfde dag nog het eerste ritje kunnen fietsen. Kortom goed geholpen en basis van vergelijk op het internet ook een prima prijs!

Snelle en vriendelijke service; snel geholpen en ondanks de drukte ervaren als veel persoonlijke aandacht. Ervaren medewerkers die verstand hebben van zaken en het kopen van een fiets voelt als een hele persoonlijke ervaring. Top!

Een fiets gestolen en vlot een e-bike in de aanbieding gekocht.