Het bezorgbedrijf haalt de goede webshop omlaag
Degelijk sterk materiaal, product is precies zoals deze op de website staat aangegeven. Het product is dus echt perfect. Alleen bij de bezorging gaat het mis. Webshop draagt -zoals ze beloven- na 2 dagen de bestelling over aan de bezorgers. Zij leveren een track and trace link, en daarop is de bezorger te volgen. Maar op de eerste bezorgdag verschuift de tijd constant, tot er wordt aangegeven dat de bestelling na 00:30 wordt bezorgd. Uiteindelijk via een app-bericht aangegeven dat dat te laat is. De twee dagen erna wordt de bestelling vergeten in de vrachtwagen te laden, en na 5 dagen onder druk van de webshop toch aangeboden. Na contact tussen de webshop en bezorger geeft de bezorger aan dat het zo onze wens was en dat het probleem aan de klant zijde is. Dus dat we als klant zelf hebben gezegd dat het zo moest. Jammer.