Reviews voor Houtenladders.nl

Mooi afgewerkte ladder en snel geleverd.

Bij Houtenladders zwevende wand plank besteld. Volgens de website 3 tot 5 weken levertijd. Hele prettige mail wisseling en snel antwoord op mijn vragen. Uiteindelijk werd de plank binnen 2 weken geleverd. De plank hangt is stevig en mooi. Ben heel erg tevreden!

goed product , telefonisch netjes en vriendelijk te woord gestaan !

N fijne ervaring met jullie,door t meedenken met de klant en de klantvriendelijkheid. Ik ben anders gewend met andere bedrijven,dus dit was n verademing om mee te maken,dat er ook betrouwbare bedrijven zijn ,zoals jullie. Bedankt en groeten uit Haarlem. Vera Sweers

Prima service

Dit bedrijf is uitstekend bereikbaar, denkt mee en komt met goede oplossingen. Top bedrijf!!

Eerder een andere trap (molenaarstrap) bij dit bedrijf besteld: dit ging prima. De trap zat goed in elkaar, en de levering verliep goed. Nu een ander model aangeschaft (cottage): iets breder en minder steil, een bouwpakket: - de levertijd van 2-3 werkdagen werd helaas flink overschreden waardoor de klus (ik werk bedrijfsmatig) uitgesteld moest worden. - de afleverdag die mij telefonisch door werd gegeven werd niet nagekomen: ik stond voor niks op de locatie te wachten. Dat de trap een dag later kwam dan telefonisch af was gesproken werd helaas niet gecommuniceerd. - de trap zelf is van matige kwaliteit: (het plaatje op de website laat mooi afgeronde treden zien die in een gefreesde kom geplaatst zijn in de trapbomen) de geleverde trap heeft alleen maar scherpe randen, geen rond gevormde (dichte) kom , maar enkel uitsneden waar de treden in geplaatst moeten worden. De gaten waar 3 draadeinden in gemonteerd moeten worden zijn allemaal net niet goed voorgeboord, zodat ik deze allemaal opnieuw heb moeten voorboren. En alles goed moeten schuren om de scherpe randen ervan af te krijgen, her en der zelfs een schaaf moeten gebruiken. ----- Enkele dagen later heb ik telefonisch met de eigenaar over deze twee ervaringen gesproken: Een fijn gesprek, waar ik ook zeker gehoord werd, dat op een veel prettiger manier verliep dan de gesprekken met de telefoniste. De trap wordt onder de loep genomen; wordt daar ter plaatse in elkaar gezet om te zien hoe of wat. Na dit telefoongesprek ga ik zeer waarschijnlijk toch weer met deze man in zee, mocht ik weer een trap nodig hebben.

Ik zou de spullen eigenlijk ophalen maar ze hebben toch bezorgd. Scheelde mij de moeite en de bezorgkosten. Top.

Het uitzoeken van de juiste maat met behulp van de filmpjes maakt t een stuk makkelijker, net als monteren. Logische tips achteraf, maar zeer fijn en welkom. Heel blij met het resultaat.

zeer stevige verpakking, vlugge levering, mooi tablet een meerwaarde voor onze woonkamer

De bestelling plaatsen was gemakkelijk, de prijs was goed en de levering was snel en perfect.

Wij hadden helaas een molenaarstrap met beschadiging ontvangen. Na contact met de klantenservice kregen wij 2 opties; korting of omruilen, waarbij omruilen werd aangeraden. Dit hebben wij gekozen. Afgesproken dat de beschadigde trap opgehaald werd en de nieuwe trap op dezelfde dag bezorgd zou worden. De beschadigde trap werd op donderdag opgehaald (gelukkig was ik thuis) en de nieuwe trap werd volgens afspraak op vrijdag bezorgd. 4 sterren, omdat er nog wat ruimte is voor verbetering. Al met al heel tevreden over de service en het eindresultaat!

Snel geleverd en goed bereikbaar per telefoon

De houten dakladder is erg matig qua stevigheid. Op de foto lijkt hij een stuk stabiel dan hij in werkelijkheid is. De bezorging was ronduit slecht helaas... Mail gekregen dat de bezorger autopech had op de dag van bezorging. Uiteindelijk 2 dagen later pas geleverd. Hier kan de webwinkel niks aan doen maar toch het vermelden waard aangezien zij zaken doen met deze bezorgers.

Reageren snel op vragen en goede service om zo snel mogelijk het product te leveren, ook al is het op dat moment niet op voorraad.

Houten plank bestond niet uit 1 deel, was verlijmd uit 2 delen met verschillende kleuren eiken

Het product dat ik bestelde was niet uit voorraad leverbaar, maar werd geleverd in de tijd die op de website stond. Een onderdeel dat wel op de foto stond was niet meegeleverd, na contact met de klantenservice bleek dat dat klopte en dat ik dat zelf bij de bouwmarkt kon halen. Dat vond ik geen probleem maar moest wel zelf voorstellen om dat op de product pagina te vermelden. Dat werd toegezegd maar is een week later nog niet aangepast (wellicht komt dat nog natuurlijk).

Ik bestelde een molenaarstrap en van het door mij bestelde type bleek er maar één op voorraad te zijn met een minimale beschadiging. Na overleg is de trap geleverd met een keurige korting. Ik ontving de trap al daags daarna en ik ben super tevreden over de trap. Mooie uitvoering en prima van kwaliteit.

Mooi dat de trap al in elkaar zat , scheelde een hoop tijd , trap is mooi en van degelijke kwaliteit , Gr Ron

Prachtige wandplank voor de keuken besteld. Enige minpuntje was de lange levertijd

Na bestelling bleek mijn ladder niet voorradig. Hierover werd goed gecommuniceerd en desgewenst een alternatief aangeboden, maar omdat ik liever de origineel bestelde ladder wilde werd deze met n beetje vertraging alsnog bezorgd. Goed verpakt en erg mooi. Prima kwaliteit en erg blij mee.

De keuze was snel gemaakt dankzij de duidelijke foto's online. Het hout is prachtig. Snel geleverd en gemakkelijk te bevestigen.

Uitstekende trap, mooi gemaakt, goeie kleur. Snelle en adequate levering. Ik kan niet iets bedenken dat beter zou kunnen.

Alles duidelijk, netjes en op tijd afgeleverd.

Goede service