4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Nadat we overgeswitched waren naar Voys werden we keurig gebeld of alles naar verwachting verlopen is en of we nog vragen hadden. Super klantvriendelijk en behulpzaam. Wel is het raadzaam voor nieuwe gebruikers om van te voren de wachtrijen en het belplan e.d. goed ingericht te hebben voordat de switch plaats vind. Dan is de downtime nagenoeg niet merkbaar.
VerbeterpuntenHet zou mooi zijn dat de DND optie zo toegepast zou kunnen worden dat wanneer deze aangezet wordt op het toestel dat achter de schermen in het account wordt gemerkt als "Niet bereikbaar".
En dat wanneer er op het desktop toestel of in de mobiele app de DND eraf wordt gehaald dat dit ook herkend wordt in het account en de lijn direct beschikbaar komt.