Bewertungen für Voys

Pluspunten

goede service en uitleg

dat je op de bijbehorende telefoon ook kunt zien welke oproep je gemist hebt.

Pluspunten

Nette antwoorden en goed contact. Wel zo belangrijk in deze tijd maar zeker niet vanzelf sprekend. Dit is een groot pluspunt

Op het moment gewn directe verbeteringen die ik kan benoemen

Pluspunten

Zeer proactieve communicatie.

Pluspunten

Goed en helder geholpen door vast contactpersoon.

Pluspunten

Vriendelijke en duidelijk, willen altijd helpen als er onduidelijkheden zijn.

-

Pluspunten

Korte lijnen, heldere uitleg snel geregeld.

Pluspunten

Klantgericht, communiceert prettig, medewerkers die ik er aan de lijn krijg weten waar ze het over hebben.

Pluspunten

Service is top. Erg klantvriendelijk en meedenkend.

Pluspunten

Snel en makkelijk geregeld.

Support bereikbaarheid is slecht. Meerdere terugbel notities moeten achterlaten voordat iemand terug belt. Maar dan is het ook weer snel geregeld.

Pluspunten

Relatief goedkoop ten opzichte van andere aanbieders alleen jammer dat het ook niet voor buitenland geld met bepaalde belminuten gratis.

Pluspunten

Persoonlijk en snel

Pluspunten

Oplossing gericht, snelle helpdesk. Ga zo door!

Nvt

Pluspunten

Het contact met Voys is laagdrempelig en prettig. Ik heb mijn wensen voorgelegd en had binnen een uur een passend aanbod in de mailbox. Daarna nog even gebeld of alles naar wens was. Super!

De app, waarvan ik gebruik maak, is erg handig om mee te bellen en om mee gebeld te worden. De uitdaging voor Voys is ervoor te zorgen dat de app qua gebruikerservaring gelijk komt te staan aan een regulier telefoongesprek. Soms hebben klanten als opmerking dat het niet als echt telefoongesprek klinkt. Dat is logisch, het is ten slotte ook meer vergelijkbaar met bellen via Whatsapp. Het werkt overigens prima!