4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Goed contact, plaatsing was goed, blij met de nieuwe telefoons en headset. Fax komt nu binnen op de mail, ook fijn. Wordt ook goed meegedacht wanneer er problemen zijn.
VerbeterpuntenGoed om mee te denken met het bedrijf waar Voys geïnstalleerd wordt en na te vragen welke apparaten er allemaal gebruikt worden. Zo kwamen we bij de plaatsing erachter dat de voicemails binnenkomen op de computer maar vanwege de aangrenzende wachtkamer en de privacygevoeligheid van de ingesproken berichten moeten we middels nu aparte koptelefoons de berichten afluisteren. dat is onhandig, ook vanwege de headset. Daar is wel een mouw aan te passen. Vervelender vinden we dat we geen gebruik meer kunnen maken van de frankeermachine. Hierdoor worden we geconfronteerd met extra kosten: abonnement op een analoge lijn of een nieuwe frankeermachine. En het ongemak van postzegels kopen en daardoor duurdere verzendkosten totdat het probleem is opgelost.