Reactie van het bedrijf
Hallo beste klant,
Erg jammer dat u zo negatief bent over ons.
Toch wil ik graag even een ander toelichten.
Wij voegen geen retourformulier toe vanwege het overvloedige papier wat er dan wordt weggegooid wanneer men niets retourneert. Op het retourformulier kunt u aangeven dat u het artikel wenst te ruilen tegen een andere maat of ander artikel, misschien heeft u dat over het hoofd gezien? Wat betreft het retourneren op eigen kosten, dat staat gewoon op de site en in de voorwaarden waar u mee akkoord bent gegaan.
U spreekt over dreigementen? Het is heel normaal dat wanneer men iets retourneert het in dezelfde staat wordt teruggestuurd als men het ontvangt, en dat dat een vereiste is is geen dreigement. Dit heeft vooral betrekking op het niet wassen en dragen van de textiel., want in dat geval vergoeden wij niet!
Nogmaals, erg jammer dat u het zo vervelend ervaren heeft, mocht u alsnog willen retourneren en een ander maat wensen, de verzending van de nieuwe artikelen is standaard voor onze rekening.
Mvg. Robert
