Bestelling ok, levertijdopgave grote farce.
T-shirts ok, want heb die al vaker gekocht.
Opgave van levertijd slaat nergens op.
Op uw site stond aangegeven, op voorraad.
Tevens vermeld uw site; indien op voorraad vandaag verstuurd.
Ik heb mijn bestelling dinsdagmiddag 15:55 geplaatst allees zou voorradig zijn, dus verwacht ik de bestelling volgende dag of uiterlijk de dag erna te ontvangen. Is pas vrijdag bezorgd. Lag niet aan DHL want de zending is pas donderdag om 15:08 aangemeld.
In de de bestellingsbevestiging staat dat je een mail met bevestiging ontvangt met daarin een link naar voortgang van de bestelling.
Mail wel ontvangen maar geen link.
Conclusie;
Klant misleidende informatie op de site voel mij daardoor niet serieus genomen. Helaas bent u niet de enige internetshop die zich zo geraagt.
Advies:
Hou je klanten op z'n minst op de hoogte als je de levertijd niet kan na komen, nog beter hou je site up to date!!
vrgr HWV
