Mooi eindresultaat, moeizame weg
We hebben 2 artframes met doek besteld. Deze zijn netjes en op tijd volgens afspraak geleverd. Echter bij het monteren van het doek bleek dat er iets niet klopte. Het doek leek groter te zijn dan de lijst. Nameten leerde dat de lijsten 5 cm te smal waren.
Contact gezocht de klantenservice en het probleem voorgelegd. De snelle reactie was dat er voor beide lijsten nieuwe boven en onderzijdes geleverd gingen worden. Dit is ook gebeurd, echter tot onze verbazing bleken dit niet de zwarte lijstdelen te zijn, maar aluminiumkleurige delen. Na wederom contact met de klantenservice te hebben gehad hebben we 4 lijstdelen ontvangen in de juiste kleur en lengte.
Deze ervaring maakt dat het geen 10, maar een 7 is. Als je veel geld uitgeeft voor 2 lijsten verwacht je enige mate van kwaliteitscontrole voordat de producten verstuurd worden.
Het ophangsysteem zorgt ervoor dat er ruimte is om de lijsten na te stellen en waterpas te hangen. Dat werkt super.