Reviews voor one2track B.V.

Ik heb al meerdere horloges bij One2track besteld. Ik ben meer dan tevreden, ook over de garantie! Ik raad deze iedereen aan, hij is super accuraat en gemakkelijk in gebruik!

Zeer fijne service en denken graag met je mee, kunnen veel uitlezen en vragen beantwoorden.

Het toeval wilde dat allebei de kabeltjes van onze nieuwe one2track go horloges defect waren. Zonder gedoe heel snel nieuwe kabeltjes ontvangen. Service met de grote S. Hele fijne horloges trouwens, goed geluid, goede interface en ook handig met meerdere horloges op één app.

Wij hebben twee horloges van one2track. Een horloge stopte er mee door een defect aan de accu. Via de klantenservice gemeld. Ik ben erg snel en vriendelijk geholpen. Het horloge kon worden opgestuurd voor onderzoek waarna deze kosteloos binnen de garantie is gerepareerd. Ik ben erg tevreden over de gang van zaken. Alleen al voor de service raad ik het aan om een product van One2track aan te schaffen. Dan had ik bij eerdere goedkopere modellen niet.

Klant en servicegericht bedrijf. Een echte aanrader

Ik had een nieuw horlogebandje besteld en betaald. In het opmerkingenveld aangegeven dat het eigenlijk alleen om het pinnetje van de gesp ging en het niet zo duurzaam voelde om een heel nieuw bandje te kopen. De volgende dag kreeg ik het aankoopbedrag terug gestort en gratis een gesp opgestuurd. Boven verwachting die service!

Het is een fijn horloge, werkt prima en is eenvoudig in gebruik. Onlangs is tijdens het buitenspelen een barst gekomen in het touchscreen. Gelukkig biedt one2track een prima service. Tegen een vergoeding is het horloge omgeruild voor een nieuw exemplaar. Ik ben erg blij met de geboden service. Hoewel de aanschaf van het horloge prijzig is, is het gebruiksgemak, het goede functioneren van het horloge en de geboden service, de aanschafsprijs waard.

Na een defect toestel van mijn zoon, hebben we deze retour gezonden. Goede begeleiding hierin, snelle analyze en uitkomst en zonder enig probleem werd het apparaat vervangen door een gloednieuwe ! Bovendien door een andere variant die toch beter bij hem pastte. Super.

Helaas werkte het horloge (Connect Play) direct al niet naar behoren. Touch screen reageerde niet goed en GPS signaal niet nauwkeurig. Uiteindelijk na enkele weken volledig defect. Opgestuurd. Zou sprake zijn van waterschade en dit wordt niet vergoed…terwijl geadverteerd wordt dat het horloge waterdicht is en er mee gedoucht kan worden. Dit lijkt dus helaas niet het geval en verklaard ook niet waarom het horloge bij ontvangst al niet goed werkte. Via klantenservice wel voor 30€ een nieuw horloge ontvangen.

Horloge defect na 1,5 jaar, opgestuurd en binnen no-time terug. Sim kaarten waren verouderd, nieuwe aangevraagd en tegoed werd zonder problemen over gezet! Mail wordt, tijdens kantoortijd, super snel beantwoord.

Op woensdag had ik een horloge besteld. De volgende dag werd deze netjes geleverd. Ik kreeg snel de mail voor de bezorging en deze werd ook de dag erna geleverd. Het horloge ziet er goed uit en is netjes verpakt. Het horloge staat aan en lijkt naar behoren te werken. De app gedownload en was eenvoudig te koppelen aan het horloge. Maar het horloge moest worden opgeladen. Behoorlijk apart systeem voor het opladen, maar dat terzijde. Het opladen van het horloge werkte niet. Direct heb ik een foto gemaakt en dit gemaild naar one2track. Helaas geen reactie, ook telefonisch waren ze niet goed bereikbaar. Op maandag via Messenger gereageerd, dat leverde gelukkig wel een reactie op, tevens gaven ze aan mijn mail niet te hebben ontvangen. Vreemd, maar goed later gaven ze aan mij een nieuwe oplader te sturen. Als dat niet werkt wordt er een nieuwe horloge gestuurd. De oplossing lijkt mij gepast. Nu maar hopen dat het product ook naar behoren werkt.

De Connect Go geeft mijn moeder al enkele jaren een veilig gevoel doordat ten alle tijden hulp kan worden inroepen. In de spaarzame gevallen dat er (technische) ondersteuning van One2Track nodig was, wordt deze altijd snel en met coulance uitgevoerd. TOP-bedrijf!

Beste One2track Wat een goeie service zeg! Omdat het oude" horloge geen goed bereik had en werkte daarom niet zo als het moet, kreeg ik een nieuw horloge. Het nieuwe horloge werkt heel goed zo als het hoort. Bedankt voor het contact en service. Groetjes Sandra.

Er zat een barst in het scherm van de horloge. Na het verstuurd te hebben kwam twee dagen later een nieuw exemplaar.

Via contactformulier een aantal vragen gesteld. Super snel correct antwoord. Vervolgens nieuwe levering en oude beltegoed overgezet naar nieuwe telefoon. Alles super snel geregeld. Enorm blij met de service en makkelijk en mooi product

Horloge is net binnen één jaar defect geraakt door een flinke regenbui, die wij deze zomer hebben. One2track plaatst een waterdetectiesticker om water in het horloge te kunnen aantonen. Dus let op, bij normaal gebruik (zonder onderdoppelen in water) kan het horloge blijkbaar ook defect raken.

Zoals hierboven omschreven wat wil je nog meer! Dus na kapot horloge weer een besteld.

Horloge is perfect. Tracking zeer nauwkeurig. Eenvoudig op afstand van alles te regelen. Aanrader

Goed advies gekregen over het toestel. Goede service en het horloge werkt goed.

Goede en snelle klantenservice na waterschade in horloge.

Ik moest eerst wennen aan het feit dat ik mijn zoon overal "in de gaten kan houden" en of dit niet te ver gaat. Maar nu dat het toestel helaas defect is, kom ik erachter dat dit dé oplossing voor ongeruste ouders is. Onze zoon van 7 speelt het liefst hele dagen buiten en heeft geen besef van de tijd. Het gevoel dat je je kind altijd kan vinden, mocht dit nodig zijn. En het gemak om snel iets te laten weten is echt onbetaalbaar. Helaas viel het defect buiten de garantie, desondanks kreeg ik een coulante oplossing aangeboden.

Wordt heel goed en vakkundig geholpen

Na een melding van een storing via email, kreeg ik binnen een uur geloof ik al een reactie! En het probleem die middag nog opgelost! Top.

Dankzij de one2track connect play! Ze belt me voor alles op en ik kan haar steeds overal volgen. Deze werkt echt nauwkeurig. 1 klein min puntje met het touchscreen zoeken in het telefoonboek werkt niet altijd optimaal, verder helemaal tevreden

Het pootje was afgebroken van het bandje en ik kon voor 30,- een reparatiebon kopen en dan zou het horloge worden omgeruild voor een nieuw horloge. Per abuis had ik 2 bonnen van 20,- gekocht. One2track heeft de overige 10,- terug op de simkaart geplaats als bel tegoed.