Reviews voor one2track B.V.

In maart een horloge gekocht bij one2track, horloge deed het uitstekend totdat mijn zoontje ermee in de zee sprong. Achteraf wisten we natuurlijk wel dat dit horloge daar minder goed tegen zou kunnen. Als coulance tegen een behoorlijke korting een nieuw horloge gekregen. Prima service, vlot contact en meedenkende klantenservice.

We zijn zeer tevreden over dit horloge. Hij is makkelijk te bedienen voor mijn dochter van bijna 7 jaar. Ik heb een app op mijn telefoon waarop ik (ongeveer) kan zien waar ze is. Ik kan haar bellen of een berichtje sturen. In dezelfde app kun je het beltegoed zien en opwaarderen. Heel handig! Heb eerder elders een gps-horloge gekocht, maar deze werkte via lbs. Dat werkt dus voor geen meter, want dat wijkt 500 meter af van de huidige locatie. Dit horloge wijkt soms maar 1 huisnummer af, daar nemen we genoegen mee. Ook prima en vriendelijke service. Er was iets mis met de screenprotector, deze heb ik nieuw opgestuurd gekregen. Dit horloge is echt een aanrader voor als je kind alleen buiten gaat spelen en je een stukje veiligheid/zekerheid wilt!

2 van deze horloges gekocht. 1 daarvan ging niet meer aan dacht eerst dat hij leeg was. Bleek niet zo te zijn en opgestuurd naar One2track. Accu bleek defect echter werd er in eerste instantie vergeten te melden dat er water in zou zijn gekomen en werd er een bedrag gerekend voor het omruilen. Later werd ik gebeld, omdat er geen duidelijke communicatie was geweest over de oorzaak van het defect werd de horloge kosteloos omgeruild voor een nieuwe, TOP!

Ik had gevraagd om me te helpen daar ik niet meer ingelog kwam. Heel vriendelijk in de mails. Maar uiteindelijk alleen account verwijdert en voor de rest bekijk het je maar. Doei!! Waardeloze service Mike.

We hebben 2 horloges van one2track gehad , ze zijn erg fijn - bellen en positionering gaat prima, het voelt veilig , ouder heeft volledig controle over het toestel , prepaid sim car werkt perfect. Bij de tweede horloge binnen de garantie periode ging behuizing stuk, ik moest horloge terugsturen ( er was een montage fout geconstateerd ) en binnen 2 dagen heb ik een nieuwe thuis gekregen, een prima service dus !

Na wat problemen prima geholpen door de medeweker keurig opgelost

De one2track move is een prachtig horloge van goede kwaliteit en ook de app is handig en ziet er goed uit. Mijn zoon (10 jaar) is ook helemaal tevreden. Er wordt wat bel-/ en datategoed meegeleverd, zodat het horloge direct te gebruiken is. Ik had een vraag via e-mail aan de klantenservice gesteld: die werd binnen een uur beantwoord! Kortom: top product, top service.

In 1 woord geweldig!!!

Super blij met horloge is heel nauwkeurig en makkelijk. Dochter van 4 jaar kan er ook makkelijk mee omgaan. Ook de klantenservice is top, snel reactie en probleem was snel opgelost.

Horloge deed helemaal niets meer. Vervolgens via site het probleem kenbaar gemaakt. Ze reageerden snel en na enkele check vragen kon ik het horloge opsturen. De dag dat het bij hen binnenkwam hebben ze het gerepareerd en weer terug gestuurd. Klasse!

Ik vind dit echt een zéér fijn horloge. Zeker als ouders zijnde heb je meer zich op wat je kind aan het doen is. Qua gebruik vind ik hem heel makkelijk en simpel, ook fijn voor de kinderen. Het bellen gaat echt heel prima, geluid is niet anders dan als je telefonisch met iemand belt. De gps is zeer precies en makkelijk te verversen. Ik vind dit persoonlijk vele malen fijner, veiliger, en handiger dan onze kinderen met een telefoon de weg op te sturen. Ze mogen nu van ons "alleen" het dorp in en wij als ouders voelen ons er gerust bij!

Langer dan een jaar in bezit en hoogstwaarschijnlijk door een val werkt de "knop" voor beantwoorden niet meer. Voor de rest kan er wel mee gebeld worden, dus besloten om het horloge na de zomervakantie op te sturen. Klantenservice gaf aan een (ver)nieuw(d) exemplaar op te sturen tegen 50% korting! Dat is pas service!!

We hadden het horloge van onze zoon ruim een half jaar toen de “Home” knop niet meer werkte. Dit gemeld via het contact formulier en al dezelfde werkdag een reactie dat ik het horloge kon opsturen inclusief een formulier. Dit gedaan en binnen een week een reactie terug dat ze het helaas niet konden repareren maar dat ze een nieuw horloge hebben verstuurd inclusief een nieuwe simkaart (nieuw systeem) als extraatje inclusief wat tegoed! Wat een topservice! Helemaal blij met het nieuwe horloge en de supersnelle en duidelijke service!

Ik ben al meerdere malen goed geholpen. De klantenservice denkt goed mee, ook de service is snel.

Voor onze zoon van 6 hebben wij een Touch horloge gekocht. Helaas deed na ruim een week het groene telefoon knopje het niet meer en bleef het horloge vastlopen. Via de snelle en vriendelijke klantenservice heb ik het horloge terug kunnen sturen en na een dag al een duidelijk mailtje dat we een nieuw horloge opgestuurd krijgen! Super tevreden met deze snelle (klanten) service! Ga zo door!!

Super horloge, top klantenservice.!

Supersnelle antwoorden en het probleem is heel snel opgelost!

Ons scherm was uitgevallen. Niet gevallen en/of beschadigd. Blauw licht maar geen menu in beeld. Contact opgenomen en terug gestuurd. Binnen 2 dagen een nieuwe toegestuurd gekregen. Erg tevreden met de klantenservice.

Bij vragen of Problemen met t horloge wordt er snel gehandeld en alles gelijk opgelost! Zelfs zonder kosten! Waar zie je dat nog?

Inmiddels overleg gehad met One2Track. Ze gaan e.e.a. nakijken en komen dan met een oplossing. Blij dat er goed gereageerd wordt op mail en klachten serieus genomen.

Telefonisch wat lastig te bereiken, maar via de mail had ik binnen 10 minuten een antwoord. Echt fijn dat een bedrijf zo snel reageert en het probleem op een correcte manier verhelpt

Snelle service, vriendelijke contact !

Mijn zoontje (7) heeft al een paar maanden een horloge en wat een ontzettend fijn horloge is het. Makkelijk te bedienen en wij kunnen altijd zien waar hij is. We bellen hem als hij moet eten en soms belt hij ons als er iets is. Soms lopen we tegen dingen aan en mail ik One2track. Binnen een kwartier altijd reactie en ze hebben op alles een oplossing. Wat een top service van dit bedrijf, echt onze complimenten!

Fijn en nauwkeurig horloge. Ik kan mijn zoontje met een gerust hart op vakantie over de camping laten lopen. Complimenten voor de service en klantvriendelijkheid bij het oplossen van problemen.

Gebruik het horloge al 2 jaar voor mijn zoon. Nooit spijt van gehad makkelijk te gebruiken altijd bereikbaar.