Mijn zoon is zeer blij met het horloge maar helaas was het bandje al snel stuk. Binnen 2 werkdagen heb ik zonder vragen een nieuw horlogebandje gekregen.
De horloges zijn makkelijk te vinden met de trackapp maar enigste probleem is de horloge van men oudste zoon wil geen connectie maken dus kan ik hem niet bellen.
Vooral de installatie is fijn.... je zet m aan en hij doet het. De app werkt super fijn. Heb ook een goedkoper horloge geprobeerd, maar vooral de installatie eb gebruik app is anders. Deze app heeft geen reclame en alles is al voor je gedaan (simkaart installatie). Klein puntje is dat het horloge erg dik is, maar dat zijn ze volgens mij allldmaal
Wij hebben net onze tweede gekocht, snel makkelijk en werken prima. Geeft ons veel gemoedsrust.
Super horloge
Makkelijke installatie en een goed volgsysteem. Ook het opwaarderen gaat goed
Mijn zoon heeft een stuk met vrijheid doordat wij hem nu kunnen bereiken als hij zijn medicijnen moet nemen.
Ruilen bleek heel makkelijk en snel
Twee horloges aangeschaft. De API techniek achter deze horloges zou eigen techniek dus Nederlands zijn aldus de site. Een rondje Google doet vermoeden dat het een API is waarvan de rechten zijn gekocht. Maar in ieder geval zou deze techniek onlangs nog gepatched zijn en beter zijn dan de Aziatische SeTracker-app die bekend staat om z'n brakke beveiliging. Misschien is de beveiliging van de One2Track API beter, de kosten voor data en belminuten inkopen zijn navenant, die overigens op een Zweedse telecomserver worden besteed. Maar het belangrijkste is toch wel de kwaliteit van tracken. Getest in dunbevolkt gebied in Spanje en dichtbevolkt gebied in Nederland, wisten beide horloges regelmatig niet waar ze precies waren met een afstandverschil van gemiddeld 100-300m, liep de positievermelding van beide regelmatig minuten achter en was de exacte lokatiebepaling in meer dan de helft van de gevallen gewoonweg niet accuraat, terwijl er GSM 2G/3G/4G masten op resp. 200m en 600m hemelsbreed stonden, los van de talrijke wifi points. Als ik dan kijk naar de prestaties van de goedkope horloges met SeTracker app dan zijn de verschillen erg duidelijk. De SeTracker horloges gaven wél exacte posities aan en konden een nauwkeurig verloop van bewegingen laten zien.
Vervelend om te horen dat onze systemen niet aan jouw verwachtingen voldoen. Graag geven wij wat verduidelijking dat jouw ervaring mogelijk kan verklaren: 1. Wij hebben inderdaad 2 jaar geleden in de basis een bestaand softwareplatform gekocht, vanaf dat moment heeft ons Nederlands team van engineers ‘het one2track huis’ erop gebouwd. Op dit moment is er feitelijk weinig meer over van de oude broncode. 2. In onze belminuten en data MB’s zit een opslag voor het gebruik van de apps, positioneringsdatabases (Google) en het onderhoud van de systemen (en servers). In tegenstelling tot concurrenten én SETracker vragen wij geen maandelijkse fee of pushen wij advertenties om daarmee de positioneringssystemen te bekostigen. Onze tarieven zijn 0,0048 per seconde bellen en 0,15 per MB. Gemiddeld gebruik per maand is 15MB omgerekend €2,25 per maand. Dat valt dus wel mee. 3. Wij maken gebruik van een Zwitserse provider (en geen zweedse provider) die lokale roamingafspraken in Nederland heeft met KPN en Vodafone. Verkeer is daarmee gewoon binnen Nederland. 4. Ons systeem staat standaard ingesteld op de GPS powersave stand. Dit zorgt dat er bij beweging eenmaal per 10 minuten een locatie volgt. Aangezien dit slechts 1 peiling is kan het zijn dat de GPS sensor onvoldoende tijd heeft gehad om zijn positie te bepalen. Door op de ‘ververs locatie knop’ te drukken (het vergrootglas in de app) wordt de actieve tracking gestart en zal het horloge gedurende 2 minuten iedere 10 seconden een update geven. In deze stand worden locaties dan wel zuiver: www.one2track.nl/kennisbank 5. Wij maken gebruik van een uniek zelflerend systeem (ook ontwikkeld door ons eigen team van engineers) genaamd I-GPS. Dit systeem kan slim locaties leren wanneer de Google Positioneringsdatabases op basis van WIFI de locaties niet weten. Wij vermoeden dat de horloges nog onvoldoende kans hebben gehad om hun positie informatie te verrijken. Is dit gedaan, dan zijn de posities écht zuiverder dan SeTracker. Check hiervoor ook even de werking op onze kennisbank: www.one2track.nl/kennisbank
Gekocht voor mijn moeder en dit werkt prima. Ze kan nu weer op achteruit plekken in de natuur komen en dan is ze nog goed zichtbaar mocht er iets gebeuren. Ook fijn om te weten dat ze altijd een alarmknop bij zich heeft en contact kan maken in geval van nood. Horloge draagt ze altijd.
Zeer blij met deze geweldige aankoop. Ook de bundels zijn zo onwijs goed te doen. De locatie laat hij ook erg goed zien. Goed bereikbaar.. Ik ben zeer zeer tevreden. Hartelijk dank!
Lekker duidelijke handleiding/ uitleg. Apps zo geinstalleerd. Horloges kant-en-klaar voor gebruik. Gps signaal is nauwkeurig zolang de drager buiten is.
Super fijn horloge ik kan goed zien waar mijn kind is en hem afluisteren of bellen... Ik vind dat het geluid (van mijn stem) uit het horloge iets harder mag zijn. Verder vind ik de eigen provider van deze horloge ontzettend prijzig.. gelukkig kan er ook gebruik gemaakt worden van andere simkaarten
Hoi Esmee, in onze tarieven zit inderdaad een kleine opslag voor het gebruik van de positioneringsservices en GPS systemen. Deze zijn namelijk erg duur in onderhoud, beveiliging en (door)ontwikkeling.
Het werkt perfect. Helemaal wat ik verwachtte
Ik vind de pre-paid constructie niet geschikt voor sporadisch gebruik van de telefoon, aangezien het beltegoed slechts een half jaar geldig is. Wij gebruiken het toestel in de praktijk niet vaker dan 4x per jaar, alleen bij belangrijke gebeurtenissen. In de helft van de gevallen is het beltegoed ongeldig, en moet ik eerst mijn emails door om te zien hoe ik nog maar weer moet opwaarderen en wat mijn accountgegevens hiervoor zijn. Pro’s * Technisch werkt het systeem naar behoren. * De telefoon is Engels, maar kan door de kinderen prima bediend worden. Con’s * Batterij gaat nog geen dag mee als het toestel op GPS tracking staat. * De app werkt technisch maar is erg omslachtig en onprettig in gebruik. * Zodra je beltegoed op of ongeldig is, heb je geen contact meer met je kind. Een product m.b.t. de veiligheid van je kind dient gewoon altijd te werken.
Beste klant, vervelend om te horen dat jullie niet tevreden zijn. Onze bel- en databundels zijn er vanaf 5 euro en zijn 180 dagen geldig. Bij normaal gebruik is dit geen probleem aangezien die 5 euro altijd binnen die termijn wordt opgebruikt. De reden waarom wij dit doen is omdat wij een maandelijkse 'keep alive fee' per simkaart aan de GSM provider moeten betalen. Zijn toestellen langdurig buiten gebruik én zouden wij geen geldigheidslimiet zetten, dan zou het ons veel geld kosten om simkaarten langdurig beschikbaar te houden. Dit zonder te weten of het horloge uberhaupt nog gebruikt gaat worden. De accuduur in de GPS trackingstand (positie doorlopend iedere 10 seconden) is inderdaad beperkt tot 6-8 uur. Daarom adviseren wij de 'GPS powersave stand' (positie eenmaal per 10 minuten) waarbij een gebruiker zelf tijdelijk de tracking kan activeren door op de ververs locatie knop te drukken in de app (2 minuten iedere 10 seconden en dan weer automatisch terug naar powersave). Dit spaart niet alleen accu maar ook veel data. De gedachte hierbij is: Waarom een horloge een hele dag iedere 10 seconden zijn positie door laten geven terwijl er niet doorlopend in de app de positie wordt bekeken? Wij horen gelukkig ook vaak terug dat de one2track app wel prettig in gebruik is. Dit zal dus een persoonlijke ervaring zijn. Is het bel of datategoed op dan worden er waarschuwingen verzonden via de app en via het geregistreerde E-mail adres. Wij werken hard aan eerlijke en goedwerkende producten. Jammer dat jullie een andere ervaring hebben.
Originele beoordeling
Vreemd dat er zulke hoge reviewscores op dit product worden gegeven. Technisch werkt het systeem naar behoren. De telefoon is Engels, maar kan door de kinderen prima bediend worden. De app werkt technisch maar is erg omslachtig en onprettig in gebruik. De batterij houdt het geen hele dag vol. Het grootste nadeel zit hem echter in het abonnement. Dit lijkt het verdienmodel te zijn. Het beltegoed is slechts een half jaar geldig. Als je net als ik slechts 4x per jaar het horloge gebruikt, is in de helft van de gevallen het beltegoed op. En dat is frustrerend op het moment dat je het belangrijk vindt om je kind te willen volgen met een dergelijk product. De kleinste bundel is wel goedkoper geworden: 5 ipv 15 euro. Als het beltegoed onbeperkt geldig zou zijn vond ik de waardering 3 sterren (goed), maar vanwege de frustraties in het feit dat ik het horloge in de helft van de gevallen niet kon gebruiken deze score.
Tot nu toe tweemaal contact gehad met de klantenservice, beide keren snel antwoord en een hele goede service. Zeer tevreden dus !!
Na een slechte ervaring met een soortgelijk horloge van een ander bedrijf via Google de recensies van dit bedrijf en horloge gelezen en ook besteld. Prima te installeren (geen gedoe) en goed te gebruiken door onze dochter van 8 jaar. Na een val met haar fiets is het scherm gebarsten en ook kapot. Gebeld met de vraag of reparatie mogelijk is. Een duidelijk en vriendelijk antwoord. Formulier via de site invullen. Met andere woorden het horloge is fijn in gebruik en het bedrijf is goed te contacten!
Mijn dochter heeft een Rebel horloge van One2track en was hiermee gevallen. Op een dusdanige manier dat het glas gebroken en gebarsten was. We konden er niet meer doorheen kijken en dus was het horloge niet meer te gebruiken. Ik mailde heel gemakkelijk via de app met het probleem en ik kreeg de volgende dag meteen antwoord. Ik moest even een foto opsturen en weer een dag later kreeg ik te horen dat ik een nieuw glaasje kreeg. Top toch? eerlijk gezegd ook al eens hulp nodig gehad tijdens het installeren, maar ook toen ik een keer mailde met een vraag, in alle gevallen supersnel antwoord en ook altijd met de juiste hulp. Ik ben dus zeer tevreden.
Wij kregen het lipje dat voor de SIM-kaart zit niet meer terug op z'n plek. We zouden over een paar dagen op vakantie gaan, daarom kregen we binnen een dag een ander horloge, nog voordat het "oude" horloge bij One2track binnen was. Mike dacht goed met ons mee en reageerde erg snel elke keer.
Goede service en telefonisch goed bereikbaar
Nadat het horloge was gevallen en de display kapot was gegaan is het kosteloos vervangen voor een nieuw horloge. Enkele maanden later werkte de microfoon niet goed en de lader gaf storing. Beide zijn kosteloos vervangen. Elke keer was de service heel snel geregeld. One2track heeft een top service!
Na een hele vervelende ervaring bij een ander bedrijf voor GPS horloges voor kinderen bij One2track uitgekomen. Wat een wereld van verschil! Een perfect werkend horloge, duidelijke uitleg en de klantenservice is werkelijk perfect! Binnen een paar uur antwoord. Mocht je net als wij twijfelen, one2track is prima bereikbaar bij problemen/vragen en geeft snel antwoord. Het horloge is (spat)waterdicht en is duidelijk voor de kinderen. Mike, je bent echt een topper! Dankjewel!
Wij hebben al jaren one2track voor onze zoon. Nu ook voor dochter aangeschaft en voor onze zoon een upgrade. Fijn dat alles geïnstalleerd is een je er zo mee aan de slag kan. Behoorlijk wat minder zorgen met dit systeem!
Originele beoordeling
Onze simkaart moest op aanraden vernieuwd worden. Kregen de simkaart er niet uit. Kregen de nieuwe simkaart niet gekoppeld en werden hier slecht bij geholpen. Personeel communiceert niet met elkaar... en kijken ook niet naar voorgaand mailverkeer. Goede oplossingen of tegemoetkomingen bij schade en slechte service komt niet verder dan 10% op nieuwe aanschaf horloges.
Binnen korte tijd een antwoord gekregen op mijn vraag via contactformulier.
We vonden de snelle levering en de kwaliteit al goed, maar nadat het horloge het na een maandje niet keer deed, kregen we na het bekijken door de service afdeling netjes een nieuwe opgestuurd.
Pletterij 25
2211 JT Noordwijkerhout
De allerleukste, beste en stoerste GPS-horloges voor kinderen en ouders! Betrouwbaar – en betaalbaar bij aankoop en in gebruik. Met meer dan 185.000 enthousiaste avonturiers zijn wij dé marktleider in Nederland. Onze GPS-horloges zijn alléén gericht op ouder-kind communicatie. Geen games of sociale media, want buiten spelen moet écht buiten spelen blijven, zonder digitale afleiding.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.