Reviews voor one2track B.V.

Na een hele vervelende ervaring bij een ander bedrijf voor GPS horloges voor kinderen bij One2track uitgekomen. Wat een wereld van verschil! Een perfect werkend horloge, duidelijke uitleg en de klantenservice is werkelijk perfect! Binnen een paar uur antwoord. Mocht je net als wij twijfelen, one2track is prima bereikbaar bij problemen/vragen en geeft snel antwoord. Het horloge is (spat)waterdicht en is duidelijk voor de kinderen. Mike, je bent echt een topper! Dankjewel!

Wij hebben al jaren one2track voor onze zoon. Nu ook voor dochter aangeschaft en voor onze zoon een upgrade. Fijn dat alles geïnstalleerd is een je er zo mee aan de slag kan. Behoorlijk wat minder zorgen met dit systeem!

Binnen korte tijd een antwoord gekregen op mijn vraag via contactformulier.

We vonden de snelle levering en de kwaliteit al goed, maar nadat het horloge het na een maandje niet keer deed, kregen we na het bekijken door de service afdeling netjes een nieuwe opgestuurd.

We hebben het horloge nu vanaf november. Premium voor mijn vader. Behalve dat hij het heel lelijk vindt en het alleen voor ons om doet, zijn wij er wel heel blij mee. (Het horloge is zilverkleurig en de wijzerplaat is alleen zichtbaar als hij een knopje in drukt. Het is veel te modern voor iemand die alzheimer heeft) Het horloge is even wennen en vooral veel lezen bij alle tips en kennis bank. Er kan meer mee dan waar we hem voor kochten. Handig is als je alle nummers van horloge (ID nr en telefoon nummers even goed bewaard, deze heb je nodig als je een probleem meld) De service desk is snel en duidelijk in de uitleg, Ze reageren altijd binnen een dag. Omdat het probleem niet duidelijk was kregen we een nieuwe gekloonde sim kaart. Deze hoefde alleen maar verwisseld te worden en alles deed het weer. Super fijn dat we niet weer van alles hoefde te installeren. .

Het horloge gaf offline in de app, Na contact via mail met de servicedesk snel antwoord gekregen en het probleem binnen 5 minuten opgelost. Hartstikke bedankt

In het begin wat lastig om hem helemaal goed in gebruik te nemen; bijvoorbeeld de exacte locatie wanneer hij op GPRS zit. Wel goede hulp / advies gehad van de service afdeling. Beveel het bedrijf wel aan.

Hallo we hebben problemen met de accu gehad die spontaan een halve dag meeging terwijl dat eerder altijd tegen 3 dagen was. Dit telefonisch gemeld en eerst een reset uitgevoerd. Toen dit niet hielp mocht ik de horloge gratis opsturen voor reparatie. Binnen een week was het probleem opgelost en netjes via de mail op de hoogte gebracht. Dit is wat een consument wilt; communicatie transparantie en oplossing! Netjes gedaan jongens!

op gestuurd voor reparatie en 2 dagen later gerepareerd weer thuis. en tussen tijd netjes een mail ontvangen wat er gerepareerd is.

Fantastische service! De Connect-go was voor mij een perfect horloge. Helaas is in mijn woonplaats geen goed (2G) netwerk bereik waardoor het horloge niet goed werkte. Ik heb daarvoor een aantal keer een vriendelijk contact gehad met de klanten service en mocht het terug sturen. De aankoopprijs werd direct terug gestort op de rekening.

Helaas was het bandje van mijn zoontje zijn horloge de volgende dag kapot, gebeld met One2track en zonder problemen de volgende dag een nieuw bandje in huis! Top service

Na lange tijd weer de 2 horloge van mijn dochters proberen te gebruiken, helaas kreeg ik ze niet meer aan de praat. Via de klantenservice van One2Track goede hulp gekregen. Hopelijk kunnen mijn dochters snel weer met hun horloges aan de gang. Super bedankt voor de goede hulp. Mark Jongbloed

De gps horloges die ik voor mijn dochtertjes via een bekende Chinese site had aangeschaft werkte niet goed. Na wat surfen kwam ik one2track tegen. Na een telefoontje met de klantenservice (super vriendelijk) de horloges opgestuurd. Binnen een week een mail dat het was gelukt en de horloges weer terug ontvangen. Doen het prima!! Super bedankt.

Prima ervaring en vriendelijk aan de telefoon. Goed bereikbaar.

Geven helder advies en laten je een eigen keuze maken. Proberen niks aan te smeren en houden geen verkooppraatjes. TOP!

Super goede service!

Lader was defect, na telefoontje dezelfde dag een nieuwe toegestuurd gekregen! Top!

Zeer snelle reactie middels contactformulier via website. Telefonische klantenservice (geen bandje)is super klantvriendelijk en erg fijn geholpen.

Had net na een jaar problemen met het rebel horloge. Op een of andere manier is er toch vocht in gekomen. Normaal valt dit niet onder de garantie, maar omdat hij nog maar heel weinig gebruikt is zijn ze met een hele goede oplossing gekomen!!!

Mijn zoontje heeft wen One2track horloge waar ik heel tevreden over ben. Helaas heeft deze mama zijn jas gewassen met zijn horloge erin. Deze vond het wassen niet zo fijn waarop ik contact heb opgenomen met de klantenservice. In de hoop dat het horloge kon worden gerepareerd. Omdat ze het zo jammer vonden dat het horloge is overleden, kreeg ik tegen een kleine vergoeding een heel nieuw horloge toegestuurd!! Heeeeeeeel blij mee. Ik zou dit horloge zeker aanraden.

Op een vraag per email kwam de volgende werkdag al een inhoudelijke reactie. Een vervolgvraag werd meteen beantwoord. Er werd hulp geboden bij het aanpassen van bel/databundels. Geweldige service en gewoon in het Nederlands. Top!

Pluspunten

Altijd snel en adequaat reageren op vragen!

Pluspunten

Over de service ben ik uiterst tevreden. Woensdag het horloge ter reparatie verzonden. En vrijdag een mnail dat de reparatie is uitgevoerd en op de post gaat. Het horloge connect style bevalt prima.

Pluspunten

Super service, geweldig product.