Maar de communicatie is benedenmaats voor een device als dit. De app blijft crashen en de locatie is niet nauwkeurig. Ik heb twee keer gemaild. Geen reactie.
Beste Caro, wij zien dat jullie vrijdagavond een bericht aan onze klantenservice hebben gestuurd en zaterdagavond (binnen 24 uur) direct deze review plaatst hebben over benedenmaatse communicatie. Zoals ook vermeldt op onze website is de klantenservice in het weekend gesloten. Op basis van de data die wij hebben is het toestel nauwkeurig maar wijkt enkele meters af wanneer hij binnenshuis is bij jullie. Er staat een veilige zone verkeerd ingesteld waardoor jullie ook met regelmaat zone waarschuwingen krijgen. Wij hebben een mail gezonden met tips maar helaas nog geen reactie van jullie terug.
Onlangs een 2e horloge aangeschaft nadat de 1e in het water was gevallen. Uit coulance een goede korting gekregen op het 2e toestel.
Heel fijn toestel, werkt goed, maar, het feit dat hij echt totaal niet tegen een spatje water kan maakt hem waardeloos voor kinderen. Ik weet niet of de makers kinderen hebben, maar je kunt een kind niet continu in de gaten houden, dat is de belangrijkste reden om dit horloge aan te schaffen. Dus kun je ook niet constant in de gaten houden of het kind toevallig zijn hand in het water stopt... Want dan is het apparaat er zo klaar mee. Wij konden het apparaat binnen een week, inclusief tegoed, weggooien. Zonde, het functioneert allemaal heel goed, maar dit is me toch een onbegrijpelijke misser, waardoor het hele apparaat weggegooid geld blijkt te zijn...
Hoi Jean Paul, onze toestellen worden tijdens de productie getest op waterdichtheid. Dit gaat verder dan een spatje water. Helaas zien wij vaak dat kinderen niet helemaal de waarheid vertellen over wat er gebeurd is en is er meer aan de hand. Overigens hebben wij in dit geval coulanceregelingen zodat het toestel niet weggegooid hoeft te worden. Echter, ondanks dat wij jullie gemaild hebben blijft een reactie van jullie kant uit. Zolang jullie niet reageren kunnen wij helaas ook niets voor jullie betekenen.
Wij hadden dit horloge (de one2track connect next ) in juli 2024 aangekocht vanwege de goede recensies. Eenmaal op vakantie (het horloge was drie dagen oud) bevroor het horloge om de haverklap waardoor ons kind niet meer bereikbaar was, de geofencing niet werkte en hij ons ook niet kon bereiken. Na een paar loze tips van de helpdesk (‘misschien een aantal uur aan de oplader, uitzetten en even wachten, resetten’) werd het probleem alleen maar erger en kon er helemaal niet meer gebeld worden. Reactie van de helpdesk; ‘vervelend dat u het horloge terug wilt sturen’ zonder in te gaan op onze vragen hoe het dan zat met alle gemaakte kosten (o.a abonnement etc). Bijkomende irritatie is dat het zogenaamde prepaid helemaal geen prepaid is maar gewoon een abonnement, als je namelijk niet €2,95 per maand betaald stopt het horloge direct met werken en na drie maanden wordt zelfs je prepaidkaart geblokkeerd en moet je een nieuwe kopen (kan uiteraard alleen via one2track zelf). Kortom; wij raden dit fluthorloge zeker niet aan, het is niet betrouwbaar en let op voor alle extra verborgen kosten.
Beste Michael, vervelend om te horen. Wij hebben jullie verzocht het toestel even aan ons terug te sturen zodat wij kunnen onderzoeken wat er aan de hand is. Wij wachten momenteel nog op dit toestel. Overigens betaal je geen €2,95 per maand maar slechts €1,25 per maand. Deze vaste kosten worden van het prepaidtegoed afgehaald en zijn voor het bekostigen van de Google licenties, het KPN netwerk, en app en systeem ontwikkeling. Is het tegoed op, dan stopt ook de deze €1,25. Je hebt dan 3 maanden de tijd om het saldo op te waarderen. Dit staat ook overal op onze website duidelijk vermeld. Mogelijk hebben jullie dit toch niet gelezen. Ter vergelijking: Soortgelijke producten werken met LABARA prepaidkaarten. Wanneer je het horloge dan 1 maand niet gebruikt wordt direct je tegoed bevroren en moet je opwaarderen. Doe je dit niet binnen 2 maanden dan ben je je tegoed kwijt bij LEBARA. Dat werkt bij ons dan toch iets eerlijker toch?
Super fijn horloge! Je kunt er alles op zien en is duidelijk, ook voor de kids!
Onze zoon van bijna 7 is nogal een ondernemend type, dus dit horloge is ideaal. We kunnen redelijk nauwkeurig zien waar hij is. Hij kan ons bereiken en wij hem. Spraakberichtjes zijn super makkelijk. En hij kan nu zelf zien hoe laat hij thuis moet komen. Wij hebben de middelste maat gekozen en het past perfect, ondanks dat onze zoon vrij klein is. Wij vinden het echt een aanrader!
Wij hebben een zoon die erg ruw speelt, dus hij verslijt ongeveer 1 horloge per jaar. Dit valt me nog mee ;-)... Deze is de beste tot nu toe, hij bezit veel meer opties tov de vorige en de prijs is eigenlijk hetzelfde gebleven. Onze zoon is erg inpusief, maar door deze horloge waarbij hij ons kan bereiken, wij hem en we hem kunnen volgen kan hij toch vrij spelen zonder dat we ons zorgen hoeven te maken. Dit werkt voor onze zoon en ons erg goed en geruststellend.
Wij hebben ons horloge al een aantal maanden geleden aangeschaft en het product werkt fantastisch! Daarnaast hebben wij contact gehad met de klantenservice betreft opgelopen waterschade, wij werden meer dan vriendelijk geholpen en hebben een oplossing aangerijkt gekregen! Door ons enthousiasme en gebruik, zijn er al 3 kennissen die ook het product hebben aangeschaft voor hun kids!
Prachtig horloge, wel erg groot voor een kinderpols. Leuke functies, kind heel blij.
Onze kleinzoon vind de track geweldig. Eerst speelde hij ermee, nu laat hij tussendoor even weten dat het goed gaat. En opa en oma genieten zonder zorgen van hun vakantie op de camping. GEWELDIG.
Erg blij mee. Aangeschaft voor de vakantie in Frankrijk, voor op de camping. Kunnen we mooi contact houden, als hij de camping over dwaalt. Super goed geluid. Ook leuk om tantes te bellen, de hele dag door. Voor een vakantieverslag haha.
Werkt naar behoren
Super fijn horloge! Locatie is super accuraat! Super scherp beeld tijdens het video bellen. Mijn dochter is 9 jaar en ik vind haar nog te jongen voor een telefoon dus dit is de perfecte oplossing! Ook de functie van het inspreken van berichten is super fijn! Kortom super aanrader!!!
We hadden al een horloge die beviel super, dus na dat we toe waren voor onze tweeling ook aan te schaffen hebben we dat gelijk gedaan!! Top dingen
Super fijn! Je kunt er alles op zien en is duidelijk, ook voor de kids!
Clean interface on watch and easy to use!
Je kan hem makkelijk vinden, Je kan hem duidelijk horen als je hem belt. Het geeft ons een super fijn gevoel om hem op zichzelf weg te kunnen sturen.
Fijne horloges. Makkelijk in gebruik, kinderen vinden ze leuk en ze zijn overal te vinden en bereiken. Top.
Werkt gemakkelijk en ontzettend fijn om contact te krijgen wanneer zoon van huis gaat. Helaas gaat batterij wel snel leeg.
Nu 4 dagen het horloge in gebruik door m'n dochter, bevalt tot nu toe goed. Accu zou beter kunnen vind ik, deze is relatief snel leeg ( 1.5 dag). Dit terwijl mijn Garmin smartwatch, wel 5 dagen mee kan. Gps is nauwkeurig, geluid van de speaker en microfoon is goed te noemen. Goed verstaanbaar tijdens een gesprek!
We hebben One2track gekocht voor onze zoon die 8 jaar is geworden. De horloge is prettig in gebruik en overzichtelijk. Het is in sommige situaties prettig als hij de horloge om heeft. Wij zijn er zeer tevreden over.
Uhr kam wie bestellt. Qualitativ wie ausgeschrieben. Apps einfach.
Het horloge werkt prima, maar wees voorzichtig als het onder water komt; dan is hij defect. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice voor een oplossing, maar na twee dagen lukt het nog steeds niet om hen te bereiken en wordt de verbinding telkens verbroken. Op de derde dag kreeg ik een antwoordbericht waarin stond dat ze onderbezet zijn. Ik heb vandaag een e-mail gestuurd en gelijk een reactie ontvangen met een oplossing.
Beste Joy, Bedankt voor jouw review. Ik heb een half uurtje na je gestuurde email geregeerd. Helaas i.v.m. erge drukte zijn wij telefonisch slecht bereikbaar en daarvoor onze excuses voor het ongemak maar zoals wij aangeven in ons antwoordbericht kan je ons een email sturen en kan je dezelfde dag nog een antwoord van ons verwachten. Er wordt niet gesproken over een chatfunctie maar over onze meest gestelde vragen pagina voor meer informatie. Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jessica
Originele beoordeling
Het horloge werkt prima, maar wees voorzichtig als het onder water komt; dan is hij defect. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice voor een oplossing, maar na twee dagen lukt het nog steeds niet om hen te bereiken en wordt de verbinding telkens verbroken. Op de derde dag kreeg ik een antwoordbericht waarin stond dat ze onderbezet zijn. Het is goed dat ze uitleg geven, maar het is vervelend dat ze de telefoon niet kunnen beantwoorden. In het bericht werd ik doorverwezen naar een chatfunctie en andere opties, maar er blijkt geen chatfunctie op de website te zijn. Bovendien staan de bereikbaarheidstijden op de site nog steeds vermeld, terwijl deze niet van toepassing zijn. Ik hoop dat ze mij snel verder kunnen helpen.
Beste Joy, Bedankt voor jouw review. Ik heb een half uurtje na je gestuurde email geregeerd. Helaas i.v.m. erge drukte zijn wij telefonisch slecht bereikbaar en daarvoor onze excuses voor het ongemak maar zoals wij aangeven in ons antwoordbericht kan je ons een email sturen en kan je dezelfde dag nog een antwoord van ons verwachten. Er wordt niet gesproken over een chatfunctie maar over onze meest gestelde vragen pagina voor meer informatie. Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jessica
Na een aantal maanden bleek het horloge van onze dochter een defect te hebben. Via de mail contact gehad, wat ik als prettig ervaren heb door het directe email verkeer terug. Ze verzochten mij het horloge terug te sturen, wat ik dan ook gelijk had gedaan. Na een dag of twee, kreeg ik de mededeling dat ze een defect gevonden hadden, wat helaas niet meer te repareren viel. Daardoor hadden ze besloten om een nieuwe terug te sturen en het tegoed van de oude over te zetten naar de nieuwe. Conclusie: Super klantenservice wat veel waarde hecht aan hun klanten. Hun producten zijn kindvriendelijk, mooi van design en degelijk!
Ons zoontje is heel erg blij met zijn nieuwe horloge in zijn lievelingskleur groen. Voor een kind is het erg leuk dat je kunt kiezen uit verschillende kleuren en niet alleen maar de standaard kleuren. Daarnaast kun je ook gemakkelijk accessoires bijbestellen stel het horlogebandje is kapot (of je wilt een andere kleur bandje) of de screenprotector is aan vervanging toe, dat vind ik echt een pluspunt. Wijzelf hebben ook nog de opbergetui erbij besteld: erg mooi en handig! De app is eenvoudig te gebruiken. Ik vind het ook erg handig dat je wel 10 telefoonnummers in het telefoonboek kunt opnemen, zo weet je zeker dat je kind altijd een vertrouwd iemand kan bereiken. De gebruiksaanwijzing is eenvoudig en gemakkelijk. Ideaal ook dat de SIM-kaart al is geïnstalleerd. Ons zoontje heeft hem nu een paar weken in gebruik en tot nu toe hebben we nog geen minpunten kunnen ontdekken. Kortom: een aanrader dus.
Pletterij 25
2211 JT Noordwijkerhout
De allerleukste, beste en stoerste GPS-horloges voor kinderen en ouders! Betrouwbaar – en betaalbaar bij aankoop en in gebruik. Met meer dan 185.000 enthousiaste avonturiers zijn wij dé marktleider in Nederland. Onze GPS-horloges zijn alléén gericht op ouder-kind communicatie. Geen games of sociale media, want buiten spelen moet écht buiten spelen blijven, zonder digitale afleiding.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.