Reviews voor Sneleentaxi.nl

Beste Bodhi, Bedankt voor het delen van je ervaring! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent met de service die de chauffeur je heeft geleverd. We zien je graag snel weer terug bij sneleentaxi! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

Beste Dennis, Bedankt voor je review. Erg vervelend dat je rit niet is doorgegaan! Ik heb het even nagekeken en voor zover ik zie hebben mijn collega's deze situatie op een zeer correcte wijze afgehandeld. Het is echter natuurlijk nooit onze bedoeling geweest om als asociaal op jou over te komen! Ik zal het betreffende telefoongesprek terugzoeken en mijn collega erop aanspreken indien hier inderdaad uit blijkt dat er incorrect naar je is gecommuniceerd. Ik zie verder dat onze chauffeur inderdaad de vereiste hoeveelheid tijd op je heeft gewacht, na het ophaaltijdstip wat je zelf hebt ingevuld. Hij moest helaas na een tijd wachten wel gaan, omdat hij meer ritten in zijn agenda had staan. Echter heeft de chauffeur je nog wel aangeboden om je wat later nog op te komen halen, wat een service is die niet van hem vereist wordt. Uiteraard was je toen in je recht om niet op dit aanbod in te gaan en een andere taxi te pakken. Echter heeft de chauffeur wel echt zijn best gedaan om je nog te helpen, ondanks dat je zelf te laat was. Uiteraard vinden we het heel jammer dat je rit niet door kon gaan, en ik snap dat dit frustrerend is. Vandaar hebben we je ook nog een tegemoetkoming geboden in de vorm van een compensatie. Als je ooit nog een keer een taxi nodig hebt, helpen we je hier uiteraard alsnog graag mee, met een mooie korting. Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

Beste Anneke, Wat een vervelende situatie! Ik vind het echt zeer spijtig dat dit zo is gelopen, en ik begrijp dat de situatie waarin jij en je man je bevinden dit extra vervelend maakte. Ik heb je rit er even bijgepakt en de situatie bekeken. Wij hebben strakke richtlijnen voor het wachten op de airport en voor het rekening houden met vertraging door chauffeurs. Je chauffeur had al anderhalf uur extra gewacht wegens de vertraging van je vlucht. Vervolgens wachtte hij ook nog meer dan een uur tot jullie buiten waren. De chauffeur heeft dus wel echt zijn best gedaan, maar na de vereiste wachttijd kon hij echt niet langer wachten. Ik snap je frustratie absoluut en het spijt me zeer dat het zo is gelopen. Echter zul jij ook begrijpen dat het belangrijk voor ons is om duidelijke regulaties te hanteren en deze ook na te volgen. Om je toch enigszins te compenseren voor het ongemak hebben we nog wel een korting toegevoegd aan je account. Mocht je nog een keer een taxi nodig hebben, weet dan dat we voor je klaar staan! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

Beste Michiel, Bedankt voor je review! Fijn dat je onze website zo positief hebt ervaren, ik hoop dat je rit verder ook fijn is verlopen. Tot sneleentaxi! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

Beste Ronald, Bedankt voor het delen van je ervaring! Mooi dat je een fijne reis hebt gehad en dat de chauffeur je zulke goede service heeft geboden. Ik hoop dat je de volgende keer dat je een taxi nodig hebt weer voor ons kiest, we helpen je altijd graag met je vervoer! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

Beste Dmitry, Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat je rit niet zo is verlopen als je hoopte. Het klinkt inderdaad echt alsof de chauffeur niet bepaald heeft voldaan aan onze servicestandaarden. Ik wil je graag vragen om een klacht in te dienen bij onze klantenservice, aangezien je dit (voor zover ik kan vinden) nog niet hebt gedaan! Dan gaan we je natuurlijk compenseren voor het geleden ongemak. Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

Beste Henk, Bedankt voor je review! Ik vind het echt heel vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad met ons platform! Ik heb je ritten er even bij gepakt en ik zie inderdaad helaas dat het allemaal niet zo soepel is verlopen. We konden gelukkig bij je heenrit een vervangende chauffeur voor je vinden! Hierdoor werd je wat later vervoerd, maar de rit kon gelukkig alsnog doorgaan. We hebben je een mooi krediet ter compensatie voor het ongemak geboden. Wat betreft je terugrit: ik snap dat dit zeer vervelend is. Echter zul je begrijpen dat chauffeurs aan specifieke wachttijden zijn gebonden. Dit biedt duidelijkheid voor zowel de chauffeurs als voor de klanten. Onze chauffeur heeft nog een stuk langer dan de vereiste wachttijd op je gewacht, maar helaas was je toen nog niet bij de taxi. Hij kon niet langer wachten en moest toen gaan. Wat betreft je uitspraken over ons platform: het klopt dat wij vraag en aanbod in de taximarkt bij elkaar brengen. Dit doen we al jaren tot tevredenheid van zowel onze chauffeurs en klanten en wij geloven in onze service. Uiteraard betekent dat niet dat er nooit iets mis gaat, maar gezien onze scores op review websites gaat het over het algemeen zeer succesvol! Ik snap je frustratie met de hele situatie en het spijt me dat je geen fijne ervaring hebt gehad. Mocht je nog eens een taxi nodig hebben, we hebben een mooie korting toegevoegd aan je account. We staan in ieder geval altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi