Reviews voor Sneleentaxi.nl

Beste Willem, Leuk dat je je reiservaring met ons hebt willen delen! Heel leuk om te horen dat alles zo naar wens was, ik zal je complimenten ook doorgeven aan de taxichauffeur die je zo goed heeft vervoerd. Leuk dat we je de volgende keer weer terug mogen zien, dan gaan we er opnieuw een fijne reis van maken! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

Beste Björn, Bedankt voor je review en je feedback! Ik vind het jammer om te horen dat je je wat gehaast voelde door de chauffeurs. Wij raden chauffeurs juist altijd wel aan om hun agenda niet te vol te plannen, dit is voor henzelf natuurlijk ook minder stressvol. Ik zal dit dus nog eens bespreken met je chauffeur van de heenrit! Bij de terugrit vermoed ik dat de haast van de chauffeur een resultaat was van de vertraging die jullie aan de vlucht hadden, dus het is iets lastiger voor de chauffeur om daar wat aan te doen. Fijn dat je over het algemeen een goede reiservaring hebt gehad met onze chauffeurs! Ik hoop dat we je snel nogmaals mogen helpen met je vervoer, ik weet zeker dat we je dan een wat minder gehaaste ervaring zullen kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

Beste Sharone, Bedankt voor je review! Mooi dat we je zo fijn kunnen hebben helpen en dat de chauffeur een goede indruk op je heeft achtergelaten. Ik weet zeker dat we je een volgende keer ook weer zo goed kunnen helpen met je vervoer, tot sneleentaxi! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

Beste Mascha, Bedankt voor je review, leuk om te horen dat je zo'n fijne reis hebt gehad! Heel klantvriendelijk van de chauffeur om nog voor jullie terug te rijden, ik zal je complimenten aan hem doorgeven. De volgende keer dat je een taxi nodig hebt helpen we je graag weer, tot sneleentaxi! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

Dear Rene, Thank you for your review and your feedback! I'm sorry that you are incontent with the delivered service. I looked up your ride and I see that it indeed did not go through. In the case of a taxi ride after a flight, we actually have quite a lenient policy! As long as you provide your flight number, the driver will take any delay to your flight into account. However, since we are a platform that brings drivers and customers together, it is important for us to have a clear guideline on the waiting time: this is 70 minutes after the (delayed) landing time of the airplane. In our experience, it very rarely happens that someone is late for the taxi, since this is quite a long waiting time! However, I see that this was unfortunately the case for you, due to your problems with the lost luggage. In such a situation, we are obliged to pay the driver for the ride, if they can prove to us that they have waited correctly. I fully understand that this is a very unfortunate situation for you, and we do feel sorry for you. For that reason, we did offer you a discount for a replacement taxi. I see that you did book the replacement taxi with us, and I hope you had a nice journey in the end! I hope I have been able to explain the situation to you a little more clearly. Once again, I am sorry that you have been left with an unhappy feeling. I hope you will give us another chance sometime in the future. I can assure you that these kinds of situations are rare, and I am certain that we will be able to deliver a good traveling experience to you the next time! Kind regards, Sybren of sneleentaxi

Beste Saskia, Leuk om te horen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad met de chauffeur! Ik zal je complimenten aan hem doorgeven. Hopelijk tot sneleentaxi! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi