Regelmatig ga ik kijken wat OneDayOnly in de aanbieding heeft en er zit altijd wel iets bij wat ik goed kan gebruiken. De levering duurt dan misschien iets langer dan bij andere websites, maar voor de prijs die ik betaal is het wachten niet zo erg.
Ik heb regelmatig besteld bij OneDayOnly en ben tevreden over de kwaliteit van de producten en de service. Helaas is sinds de accounts vernieuwd zijn, het niet meer mogelijk in België te bezorgen. Ik moet het nu bij familie in NL laten bezorgen. De extra kosten voor België vond ik geen probleem.
In plaats van mijn bestelde Wrangler jeans van maat 34-32, ontving ik maat 32-34. Blijkbaar is de bestelling verwerkt door iemand die moeite heeft met cijfers. Na contact leek het niet mogelijk te ruilen voor de juiste maat. Maar uiteindelijk is het snel opgelost en kreeg ik 1 dag later e juiste maat.
Geachte heer Drenthen, Na contact met onze klantenservice hebben wij u inmiddels kosteloos alsnog de juiste maat toegezonden. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen via: [email protected]. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Originele beoordeling
In plaats van mijn bestelde Wrangler jeans van maat 34-32, ontving ik maat 32-34. Blijkbaar is de bestelling verwerkt door iemand die moeite heeft met cijfers. Het blijkt niet mogelijk te ruilen voor de juiste maat, omdat OneDayOnly het exacte aantal bestelde broeken heeft besteld en geen voorraad meer heeft met de juiste maat.
Geachte heer Drenthen, Na contact met onze klantenservice hebben wij u inmiddels kosteloos alsnog de juiste maat toegezonden. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen via: [email protected]. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Bestelling geplaatst op 30 augustus, levering zou binnen 1-3 werkdagen plaatsvinden. Nu, 6 september, meldt de status nog steeds "in behandeling", maar geen uitzicht op daadwerkelijke aflevering. Niet erg punctueel en klantvriendelijk, lijkt me zo...
Geachte heer, mevrouw, Het spijt ons dat de levering te lang op zich laat wachten. Zou u een mailtje kunnen sturen met uw ordernummer naar [email protected]? Wij gaan dan zorgen voor een passende oplossing en een compensatie. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Tijdens het bestellen is mij niet duidelijk geworden dat de levering langer dan een week zou duren. Ik heb nog wel gezocht naar de leveringstermijn maar ben die op de site niet tegengekomen.
Geachte heer, mevrouw, Dit staat duidelijk aangegeven bij zowel het product als op onze website: https://www.onedayonly.nl/hoe-werkt-het. Daarnaast kunt u in uw orderbevestiging ook nog de levertijd van uw bestelling vinden. Vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Zeer tevreden wat betreft reactie op een vraag en tevens tegemoetkoming betreffende bezorgkosten . Kortom … top webwinkel .
Wij zijn geen mensen die bestelling perse de volgende dag geleerd willen hebben. Dit duurde echter wel wat lang en we kregen daar geen update over
Heel blij mee, helemaal tevreden met de verschillende aanbiedingen dat ik over the laatste paar jaar hebben ingekocht.
Prettig en goed
Alleen maar positieve ervaringen tot nu toe!
tot nu toe goed
snel en goed
Daar voeg ik niets aan toe. Doorgaan zo!
Daar voeg ik niets aan toe. Doorgaan zo!
Op 20-06-2021 drie T-shirt besteld, inmiddels een maand later, meerdere e-mailtjes later, nog geen t-shirt ontvangen en ook geen geld teruggekregen. Onprofessioneel. Dag na schrijven van beoordelingen was ik opgebeld door klanten service met mededeling dat mijn geld zou binnen drie werkdagen terug gestort. Jammer dat ik moest zoveel wachten op mijn geld.
Geachte meneer Salkicevic, Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad en het probleem naar tevredenheid verholpen. Indien u nog vragen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Originele beoordeling
Op 20-06-2021 drie T-shirt besteld, inmiddels een maand later, meerdere e-mailtjes later, nog geen t-shirt ontvangen en ook geen geld teruggekregen. Onprofessioneel.
Geachte meneer Salkicevic, Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad en het probleem naar tevredenheid verholpen. Indien u nog vragen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Goede ervaringen met bijv. cartridge, batterijen, boeken. Laatste bestelling:Tortuga vliegengordijn - 90x200cm, Lichtgrijs, artikel nr. 202105040202. Hier is door het bedrijf de verkeerde kleur geleverd, nl. zwart, wit, licht grijs. Mijn bestelling was alleen de kleur lichtgrijs.
Een hele mooie stofzuiger gekocht met een goede korting ! Snel geleverd en heldere communicatie
Wat maakt dat de telefonische wachttijden ontzettend lang zijn en dat je dan nog geen medewerker of evt. computer aan de lijn krijgt? Geen (klantvriendelijk) protocol krijg om te weten als klant hoe ver je in de wachtrij staat. Ook geen chat functie om te communiceren met deze bestel organisatie. Dus ontbrekende klantgerichte functionaliteit is niet meer zoals in 2021 gebruikelijk is. Techniek zal niet het probleem zijn wel het gebrek aan investering, vrees ik!
Geachte heer, mevrouw Van Der Linden, Het kan op maandagochtend zo zijn dat het telefonisch erg druk is en u enkele minuten moet wachten. Daarom geven wij in het bandje aan dat wij ook via Whatsapp en mail te bereiken zijn. Via [email protected] reageren wij altijd binnen enkele uren op werkdagen. Jammer dat u hierom een negatieve review gaat schrijven. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Uw bestelformulier vergeet de toevoeging van het huisnummer mee te nemen, waardoor de wijn al een aantal keren bij de buren is bezorgd. Dit nodigt niet uit om nogmaals wijn bij u te bestellen.
Geachte mevrouw Twisk, Dat spijt ons. Er moet bij het invullen van de verzendgegevens iets niet helemaal goed gegaan zijn. Wij onderzoeken dit en zullen zorgen dat de toevoeging in uw huisnummer in de toekomst altijd meegenomen zal worden, zodat de wijn niet meer bij de buren zal worden aangeboden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Ondanks corona drukte bezorgd conform afspraak. Afspraak goed te plannen. Prettig.
Leuke aanbiedingen en een fijne klantenservice! :)
One day only heeft werkelijk hele mooie wijn aanbiedingen. Italiaanse wijn (vaak met DOC of DOCG certificaat).
was heel blij met de gekochte spullen ,precies wat in de advertentie stond
Fijne, overzichtelijke webwinkel met leuke en bijzondere producten. Pluspunt is de vriendelijke en hulpzame klantenservice.
Goede aanbieding met uiteraard goede prijs
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.