Lening snel tot stand gekomen, maar het aanleveren van stukken kan beter
De tijd tussen de aanvraag, het aanleveren van documenten en goedkeuring/uitbetaling is prima. Alleen zou de wijze voor het aanleveren van de noodzakelijke documentatie voor goedkeuring wel wat beter kunnen. Andere verstrekkers gebruiken App's met DigID waarmee informatie eenvoudig kan worden aangeleverd. Het moeten printen, scannen en versturen van deze documenten, voelt wat ouderwets aan in het digitale tijdperk. Het proces is nu zeer arbeidsintensief. Ook het aanbieden van een rente van 3,9%, terwijl er op de offerte, ondanks dat iemand in de laagste risicogroep (vast dienstverband van meer dan twintig jaar met hoog inkomen en lage woonlasten) zit, uiteindelijk 4,7% staat, voelt aan als een beetje louche.
