Verbazend goede service!
Ik wilde de flip vase leuk inpakken, de dag vóór de verjaardag van mijn vriendin. Ik dacht een foutje op te merken aan het product, elastiekjes waren kapot. Daarom gebeld met Cadeau.nl waarna ik meteen contact kreeg met een hartelijke medewerker. Ze vertelde me dat ik een foto ervan op moest sturen. Echter vertelde ik haar dat ik dat pas diezelfde avond kon doen, en de dag erna al de flip vase als cadeau wilde geven. Haar oplossing was, dat ze een nieuwe flip vase als cadeautje in zou pakken, en deze meteen opsturen zodat ik deze de volgende dag in huis had.
s´Avonds wilde ik de foto opsturen van de kapotte elastiekjes, en kwam ik tot mijn grote schaamte erachter dat dit de achterkant van de elastiekjes waren. Het was dus helemaal niet kapot.
Dit wilde ik cadeau.nl laten weten, maar de andere vaas was natuurlijk al opgestuurd. Deze mocht ik gewoon kosteloos houden!
Mijn excuses nog gemaakt, maar cadeau.nl pakte het heel vriendelijk op met de lieve woorden:
"Geen enkel probleem!
Ik heb liever dat je dit soort dingetjes meldt dan dat je een teleurgesteld gevoel overhoudt aan je bestelling.
Veel plezier met de Flip Vase! "
Waar heb je nu tegenwoordig nog zulk een persoonlijke en hartelijke service?
Alleen al door deze uitstekende service zal ik vaker bij cadeau.nl bestellen, en aan iedereen mond op mond reclame maken om hier te bestellen!!