Beoordelingen voor JOSH V

Hi Valerie, Bedankt voor jouw feedback! We hebben er direct naar gekeken en zien in het systeem dat jouw retour in goede orde is binnengekomen. Deze is zojuist handmatig voor je verwerkt. Er is een retourbevestiging naar het geregistreerde e-mailadres gestuurd. Vanwege de enorme drukte rondom de sale, kan een verwerking wat langer op zich laten wachten dan je wellicht van ons gewend bent. Hier staat bij JOSH V uiterlijk 10 werkdagen voor. Voor nu is het opgelost voor je! Mocht je voor ons nog vragen of verdere opmerkingen hebben, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Team JOSH V

Hi Siham, Bedankt voor jouw feedback! We hanteren een retourtermijn van 21 dagen. Wanneer het een klant echter niet lukt om de retour binnen deze periode op te sturen, verlengen we deze zonder enige moeite met nog eens 14 dagen. Hiermee heb je in totaal vijf weken om een bestelling te retourneren. Buiten dit termijn kunnen wij items inderdaad niet meer als retour accepteren. Mocht je hierover verdere vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij zijn op werkdagen tussen 9:00 en 17:30 uur bereikbaar via mail naar [email protected] of telefonisch op het nummer 020 218 48 21. Met vriendelijke groet, Team JOSH V

Hi Ilse, Bedankt voor jouw feedback! Wat vervelend om te horen dat jouw JOSH V items snel beschadigd raken. Je mag inderdaad altijd contact opnemen met onze klantenservice wanneer dit gebeurt. Wij kijken dan graag met je mee naar een geschikte oplossing. Mochten we iets voor je kunnen betekenen, dan zijn wij hiervoor op werkdagen tussen 9:00 en 17:30 uur bereikbaar op het telefoonnummer 020 218 48 21 en per mail via [email protected]. Tot snel op de webshop! Met vriendelijke groet, Team JOSH V

Hi Wendy, Bedankt voor jouw feedback! Wat vervelend om te horen dat de naad van jouw broek zo snel gescheurd is! Uiteraard is dit niet de bedoeling. In het systeem zien we dat het binnen een week voor jou is opgelost. Op 4 januari heb je hierover voor het eerst contact met ons opgenomen en na communicatie via mail hebben wij jou op 11 januari alle retourinformatie toegestuurd. We zien de retourzending uiteraard graag tegemoet! Mochten we verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op. Dit kan telefonisch op het telefoonnummer 020 218 48 21 of per mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Team JOSH V

Hi Nadine, Bedankt voor jouw feedback! We zijn pas net begonnen met het introduceren van maat 2XS. Vandaar dat de fall en winter '21 collecties nog niet in deze maat verkrijgbaar zijn. Vanaf het aankomende spring en summer '22 seizoen zal de volledige collectie te koop zijn in deze maat. Mocht je verdere vragen en/of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten! Met vriendelijke groet, Team JOSH V

Hi Edith, Bedankt voor jouw bericht! Vanaf het moment dat je jouw pakket hebt opgestuurd, zal de retourverwerking binnen uiterlijk 10 werkdagen plaatsvinden. Zodra de verwerking in orde is gemaakt, ontvang je uiteraard van ons een retourbevestiging per e-mail. Mocht jouw retour niet binnen deze periode verwerkt zijn, dan raden we je graag aan om even een mail te sturen naar [email protected] of telefonisch contact met ons op te nemen via het telefoonnummer 020 218 48 21. Wij kijken in dit geval graag even voor je na wat de status van jouw retourzending is. Met vriendelijke groet, Team JOSH V

Hi Lieke, Bedankt voor jouw feedback en wat vervelend om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van jouw JOSH V styles! Bij klachten mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Ons team kijkt dan graag met je mee naar wat we voor jou kunnen betekenen hierin. Je kan in dit geval het beste mailen naar [email protected] en in de mail jouw ordernummer, een korte beschrijving van de klacht en een foto waarop de beschadiging duidelijk zichtbaar is toevoegen. Mocht je verdere vragen en/of opmerkingen hebben, dan mag je uiteraard ook altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Team JOSH V