Beoordelingen voor JOSH V

Hi Cerise, Bedankt voor jouw feedback en wat vervelend om te horen! We hebben er direct even naar gekeken en we zijn bang dat er een kleine miscommunicatie heeft plaatsgevonden. Jouw retour is helaas niet in één keer in zijn geheel verwerkt, waardoor we even contact op moesten nemen met ons logistiek centrum. Omdat we nog op hun reactie aan het wachten waren, hebben we jou via mail aangeraden om even contact op te nemen met Klarna, zodat zij de factuur tijdelijk konden pauzeren totdat het probleem bij ons warehouse was opgelost. Inmiddels hebben wij hierover een terugkoppeling ontvangen en is de retour alsnog op de juiste manier verwerkt. We hebben jou hier zojuist een mail over gestuurd en hopen dat alles zo weer duidelijk is. Mocht je toch verdere vragen en/of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten door middel van een mailtje naar [email protected]. Voor telefonisch contact zijn wij op maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:30 uur bereikbaar. Met vriendelijke groet, Team JOSH V

Hi Annemarie, Bedankt voor jouw feedback en wat vervelend om te horen! We hebben er direct even naar gekeken en zien dat we vorige week op jouw mail gereageerd hebben. Het kan echter zijn dat deze in de spam mailbox terecht is gekomen en daarom willen we je graag aanraden om deze ook even na te kijken. Mocht je toch nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten! Met vriendelijke groet, Team JOSH V

Hi Jitske, Bedankt voor jouw feedback en wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over JOSH V. We hebben er direct even naar gekeken en zien dat je ons gisterenmiddag hebt gemaild. Wij reageren gemiddeld binnen één werkdag en hebben zojuist op jouw mail gereageerd. Jouw bestelling is geplaatst op 7 juni en nog geen drie uur later lag het pakket al klaar voor verzending en is deze door de vervoerder opgehaald bij ons warehouse. De zending heeft echter bij PostNL wat vertraging opgelopen, waardoor het pakket vandaag bij jou wordt bezorgd. Namens JOSH V en PostNL, willen wij graag excuses aanbieden voor de vertraging. Mocht je naar aanleiding van dit bericht of onze mail nog vragen hebben, dan ontvangen we deze graag op [email protected]. Voor vragen en/of opmerkingen zijn wij van maandag t/m vrijdag ook telefonisch bereikbaar tussen 9:00 en 17:30 uur op het telefoonnummer 020 218 48 21. Met vriendelijke groet, Team JOSH V

Hi Bo, Bedankt voor jouw feedback en wat vervelend om te horen dat jouw telefoonketting is gebroken na twee keer dragen! Dit mag natuurlijk niet gebeuren. Zou je hierover een mailtje willen sturen naar [email protected]? Wij ontvangen hierin graag jouw ordernummer en een duidelijke foto van de beschadiging, zodat we met je mee kunnen kijken naar een passende oplossing. We zien jouw mail graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Team JOSH V