Reactie van het bedrijf
Hi Jessica,
Bedankt voor jouw feedback en interesse in JOSH V.
Wat vervelend om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over de bezorging van jouw bestelling. De JOSH V Mascha planners zijn verstuurd per brievenbuspost. Hierdoor betaal je €0,99 verzendkosten i.p.v. de €4,99 die normaal gesproken worden gerekend voor bestellingen onder de €50,00. Daarnaast kunnen brievenbuspakjes niet overal door PostNL gescand worden, waardoor de track en trace pagina niet altijd helemaal up to date is. Alle bestellingen met daarin de JOSH V Mascha planner zijn binnen drie werkdagen verstuurd, maar door de enorme drukte bij PostNL kan het zijn dat jouw pakket wat langer onderweg was dan je wellicht van ons gewend bent.
We begrijpen natuurlijk dat dit erg vervelend is en willen dan ook onze excuses aanbieden voor het ongemak!
Mocht je voor ons vragen en/of verdere opmerkingen hebben, dan horen we dat natuurlijk graag. Je kan ons op werkdagen tussen 9:00 en 17:30 uur bereiken op het telefoonnummer 020 218 48 21 of mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Team JOSH V