3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Mooie vrouwelijke collectie, snelle verwerking en terugbetaling van mijn retour.
VerbeterpuntenEen aantal punten:
- Het bestellen op een Ipad was een crime en op een gegeven moment onmogelijk: het winkelmandje bleef hangen: klapte uit en ik kon geen enkele pagina meer bezoeken. Hierdoor moest ik mijn laptop erbij pakken en de bestelling helemaal opnieuw invoeren.
- Josh V is klaarblijkelijk niet geschikt voor volwassen dames met een vollere buste: helaas paste geen enkel kledingstuk: alles zat veel te strak, ondanks dat ik de maatassistent ingevuld heb: cupmaat 80D. Ik heb van alles de aanbevolen M genomen en ik kreeg de kleding niet dicht of mijn buste werd geplet. Ook was het niet mogelijk om de maattabel zelf te bekijken als je eenmaal de maatassistent hebt ingevuld
- Ik heb op 6 februari een vraag gesteld, hierop kreeg ik een responder, maar ik heb nooit een antwoord van de klantenservice ontvangen. Dat de kleding niet geschikt is voor mijn figuur, oke, dat zal vaker voorkomen. Maar dat een klantenservice in zijn geheel niet antwoord vind ik echt not done. Van een official shop verwacht ik echt veel meer; werk aan de winkel!