Hele goede en persoonlijke service!
Meestal geef ik geen review, maar de service vanuit BBQuality en in dit geval: Claus, was subliem!
16 november 2023 een flinke bestelling geplaatst. De eerste levering is niet goed gegaan door een fout van mij (juist adres en nummer en postcode letters, maar verkeerde postcode cijfers). Dit nog (meerdere malen) doorgegeven aan Trunkers, maar is alsnog meerdere malen verkeerd gegaan. Hierdoor is het pakket 4 dagen te laat geleverd. De doos was helemaal verfomfaaid en ja, het vlees: lauw/ontdooid, verpakkingen die kapot waren. Vrij dramatisch.
Tussentijds heb ik via de WhatsApp persoonlijke contact gehad met Claus. Dit was erg prettig. Claus bleef betrokken en gaf ook aan dat ik hem om de hoogte kon houden over de voortgang van het eerste pakket. MAAR ook over het tweede pakket!
Kosteloos heeft Claus een nieuw pakket samengesteld en verstuurd. Ze hadden een aantal stukken vlees niet meer op het gewicht wat ik had besteld. Dus hebben ze er maar gewoon nog meer van gemaakt. De vriezer ligt in ieder geval lekker vol.
En tot nu toe zijn alle stukken vlees van top kwaliteit. De riblappen zijn zo goed, dat deze ook gegrild kunnen worden en medium rare gegeten kunnen worden. Spareribs, iberico varkenshaas, de longhaas, chuck eye steak super lekker!
Van de runder- en varkenssnippers gehakt gemaakt en verwerkt als hamburgers. Kopen bij de supermarkt is hierdoor geen optie meer.
Dus, ik ga zeker nog een keer bestellen. Nogmaals bedankt voor de service!!
Groetjes,
Sharita