Reviews voor Alletheorieboeken.be

Pluspunten

makkelijk te bestellen, mooie prijs, correcte aflevering

duurt 1 week voor het thuis geleverd wordt, wat erg lang is voor 2 boekjes

Pluspunten

Ik hen een boek besteld en binnen 2 dagen geleverd zoals het gezegd.

Pluspunten

Goede levering

/

Verbeterpunten

Beloftes maken over het versturen van bestellingen, gemaakt voor 18h die zelfde dag, zijn uit de lucht gegrepen! Heb mijn bestelling om 17h30 geplaats en mijn boek is pas sandrendaags verstuurt ! Beter geen reclame maken voor service die ze niet kunnen bieden !!!

Pluspunten

Geen. Boek niet ontvangen na een week (megasnelle service, niet dus) al reeds betaald... Kan geen contact leggen.

Antwoorden op emails. Coorect email adres tonen want [email protected] werkt niet

Pluspunten

Ruim aanbod

de bevestigingsmail van de bestelling had een e-mailadres dat onmogelijk te bereiken was (steeds dezelfde foutmelding - bericht niet afleverbaar - verschillende mailadressen geprobeerd voor verzenden, niets lukt) en een onbestaand telefoonnummer (letterlijk; 'Dit nummer is niet on gebruik'). Niet handig als je bestelling achterblijft. Via Google dan toch een telefoonnummer gevonden. Ondertussen nog steeds aan het wachten op een levering (+2 weken).

Pluspunten

Het bestelde artikel werd afgeleverd. Dus (gelukkig) geen verrassing.

Vrijdag besteld zaterdag thuis, klopte niet voor mij. Ik heb mijn bestelling van vrijdag pas dinsdag ontvangen.

Verbeterpunten

geen dit was ok

Pluspunten

10

Verbeterpunten

The book came one week later.

Pluspunten

snelle terugbetaling

Mails ivm bevestiging bestelling. Snellere levering, voor 18h besteld is 5 dagen later ontvangen..

Positif

Très content de mon achat. Livraison rapide. Emballage impeccable.

Verbeterpunten

lever tijd is langer dan aangegeven.

Pluspunten

Het bedrijf zendt de bestellingen enkel binnen België. Ik woon in NL. Heb tijdens de bestelling mijn adres ingevoerd en aangegeven dat ik het boek kom ophalen. Tot mijn vreugde en verbazing ontving ik het boek per post. Anders moest ik een uur rijden om het op te gaan halen. Dank u.

Aangepaste openingstijden gelieve in de toekomst ook op de website te vermelden. Op 28/12/2015 heb ik een uur gereden om het boek op te gaan halen. Om 16u aangekomen en er stond op de voordeur vermeld dat het bedrijf tot 14u open was. Was een teleurstelling voor mij.

Pluspunten

zeer correct en super snelle levering

Pluspunten

zeer snelle en correcte levering

onmiddellijke bestelbevestiging, nu heb ik die pas 's anderendaags gekregen

Pluspunten

Geen positieve punten gemerkt tot nu toe. Mijn bestelling is niet gekomen. Heb gebeld, maar er was geen gehoor aangegeven.

Helpdesk moet veel hulpzaam zijn, is willen helpen ipv de telefoon zo snel mogelijk op te hangen + oplossing bieden. Bijvoorbeeld ipv te zeggen dat ze me gaan bellen en niet terug bellen. Ik had gevoel dat de klant niet belangrijk is. Ik bestel heel veel via webshop's, dat is mijn EERSTE skechte ervaring. Ik ben serieus teleurgesteld.

Verbeterpunten

Communicatie

Pluspunten

Men zegt telkens dat de boeken de dag erna zouden geleverd worden indien voor 18.30u besteld. Ik heb maandag de bestelling gedaan, het is vrijdag en heb nog geen boek gezien. Dit is de 2e bestelling die ik deed. Het was nochtans in voorraad. Jammer dat men zulke beloften doet.

Geen beloften doen die men niet kan waarmaken.

Pluspunten

Het online aanbod en de prijs. (Als het product uiteindelijk toch wordt geleverd...)

Communicatie over de aankoop en de levering van goederen die online zijn besteld is een absolute must! Ik heb geen bevestigingsmail gekregen en de beloofde levertermijn klopt totaal niet. Een week geleden besteld en nog steeds geen boek aangekregen.

Verbeterpunten

De boeken werden niet op tij geleverd

Pluspunten

Ik heb tot op heden niets positief te melden.

Ik heb een bestelling gedaan op vrijdag. Volgens de website zou ik de boeken een dag later in de bus krijgen (zelfs op zaterdag). Tot op heden, het is nu donderdag de week erop, heb ik nog geen boeken gezien. De e-mails die ik hierover gestuurd heb, worden ook niet beantwoord. Service een dikke nul...