Reviews voor CVkoopjes

Een aantal onderdelen besteld, en had me vergist. Even de klantenservice gebeld, en het was snel geregeld. Vriendelijke mensen, uitstekende service !

topservice. meerdere spullen besteld voor airco. klant vriendelijk, behulpzaam, meedenkend, snelle levering, snelle mails, ga zeer zeker nog bestellingen doen voor mijn airco benodigdheden, zeer tevreden klant. toppp

Ik was toch niet tevreden met het formaat van het geleverde product. Dit was geen probleem en mocht ik omruilen met een ander product. Helaas ontving ik deze met een beschadiging aan de zijkant van de radiator, dit kan altijd gebeuren. Even een mailtje en Cvkoopjes.nl heeft dit heel netjes opgepakt! Ik krijg kosteloos een vervangend setje waardoor ik geen schade meer heb.

Na bijna een jaar begon onze Honeywell T6 ineens vreemd gedrag te vertonen. Temperatuur was dan 18 graden en dan weer ineens 19.5 graden om binnen mum weer 18 graden aan te geven. Niet betrouwbaar meer en van een slimme variant verwacht je meer. Op advies van CVKoopjes contact opgenomen met Honeywell omdat zij ook niet konden aangeven waar dit probleem in zat. Na meerdere malen contact gehad te hebben waarschijnlijk een software bug en moest ik de Honeywell gateway 1.5 uur stroomloos maken. Hierdoor zou de software een reset krijgen waardoor het probleem mogelijk opgelost zou worden. Zo niet dan kon ik hem omruilen voor een nieuwe. Na week problemen weer terug dus weer contact opgenomen met CVKoopje met de uitslag en casenummer van Honeywell en direct werd er actie ondernomen en binnen een paar dagen werd de nieuwe thermostaat thuis afgeleverd. Ik moest aangeven wanneer de oude gedemonteerd was en dan werd deze thuis opgehaald en zo geschiede. Kortom een webshop wil altijd graag producten verkopen maar de manier waarop CVkoopjes ook zijn bestaande klanten snel helpt is gewoon een dikke pluim waard. Kort samengevat: 1. Ze reageren snel en netjes op je mailtjes. 2. Waar nodig proberen ze je te helpen en anders geven ze aan welke volgende weg je moet bewandelen. 3. Ondernemen snel actie als een klant een probleem heeft en losse dit zeer netjes op. CVKoopjes dank voor alle hulp en ik beveel jullie van harte aan.

Er zat een onderdeeltje tussen welke tijdens het fabricageproces beschadigd was geraakt. Dezelfde middag had ik een reactie van CVkoopjes dat het onderdeel opnieuw verstuurd was. De volgende dag ontvangen.

Bestelling gedaan in de webshop. Via track en trace van een externe vervoerder kwam plots bericht dat pakketje niet uitgeleverd ging worden. Gebeld met de klantenservice, ze regelden na 15.00 uur nog een spoedkoerier die alsnog alles netjes voor het weekend kwam afleveren! Grote pluim voor dit bedrijf, hier kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen.

Vandaag besteld, morgen in huis. Goede spullen voor schappelijke prijs en ondanks domme fout van mezelf geen gezeur met omruilen en retourneren van aankoop som. Ik ben een tevreden mens.

Uitstekende service! Bij telefonisch contact altijd snel een medewerker aan de lijn die meteen helpt een probleem op te lossen. Bij de eerste bestelling ’s avonds om 17:45 was de bestelling de volgende dag al voor 9:00 uur volledig en correct geleverd. Tweede bestelling werd ook snel geleverd. Na installatie bleken er een aantal onvolkomenheden aan de radiator laklaag die in zicht zaten. CV Koopjes heeft dit zeer snel opgepakt en de volgende dag voorgesteld om de radiator om te ruilen voor een nieuw exemplaar. Het was wel even nodig water opnieuw af te tappen, maar ik ben erg tevreden met de nieuwe radiator: super mooi! Erg tevreden over leveringssnelheid en kwaliteit.

Goed bedrijf, ik ga hier zeker nog een keer zaken mee doen.

Had per ongeluk een aantal items te weinig besteld ,(kleine prulletjes) en order werd direct aangepast. Meer nog, blijkbaar had ik dan gratis verzending en werd een deel van het reeds betaalde bedrag teruggestort. Waar maak je dat nog mee, zo een eerlijke winkels.

Spijtig genoeg deze recensie, toestellen besteld die op voorraad zouden zijn en het in twee dagen geleverd kon worden. Natuurlijk vooraf alles betaald. Wist ik niet dat België anders behandeld werd als Nederland. De ene verwarming was er, de andere moest in productie gezet worden (terwijl die alles op voorraad was werd aangegeven) Na een maand pas de eerste radiator ontvangen, en dan weer het probleem dat de andere er niet meer was, hier weer enkele weken op moeten wachten. Spijtige ervaring tijdens en dit tijdens de herfst/winter periode. Heb voor een tegemoetkoming gevraagd, kreeg enkel de handdoekbeugel in de juiste maat geleverd die ik besteld had (was nl de verkeerde grootte besteld, twv 30euro) Klantendienst wel altijd heel vriendelijk waarvoor dank. Maar voor mij absoluuuuut geen goede ervaring Mvg

Super goede service !!! Onmiddellijk antwoord op vragen over welke verwarming we het beste konden gebruiken, welke hulpstukken enzomeer . NA de bestelling kregen we direct telefoon over een verwarming die niet in Belgie mocht geleverd worden en dit werd ook netjes voor ons afgehandeld. Vandaag werd onze levering door een supervriendelijke dame geleverd, alles erbij ...KORTOM TOPSERVICE Bedankt , fijne groeten vanuit Belgie en als we nog eens iets nodighebben bestellen we het zeker bij jullie

Ik had wat moeite om een nieuwe radiator op temperatuur te krijgen. Zeer snelle reactie! En ook zeer uitgebreid. Dit is nog eens zeldzame klantenservice!

Wij hoorden op zondag dat de installateur op woensdag kon komen om te installeren, maar dat hij geen radiatoren op voorraad had. Snel wat besteld op CVkoopjes en de volgende ochtend werd het geleverd. Inmiddels geinstalleerd en ze doen het prima!

Wij hebben meerdere Bryce radiatoren omdat wij het verticale design leuk, en het gebruik zo goed vinden. Van een radiator die wij tien jaar geleden kochten lekte de ontluchter. De eerste keer (1)zei de aannemer dat deze half duims was, daarna (2) dacht men 3/8 en uiteindelijk (3) bleek het een ouder afwijkend model te zijn waarvan wij een foto opstuurden naar Jasper van CV Koopjes.. In alle gevallen was de service niet alleen behulpzaam, maar ook meedenkend en snel. Veel dank voor het delen van onze zorgen en het gericht handelen in oplossingen. We zitten er daardoor weer warmpjes bij. Allard vH. , Amsterdam, 05.11.2020

Had een koppeling niet goed besteld : En deze hadden ze netjes omdat deze niet goed paste gelijk vervangen voor hun kosten

Had een koppeling niet goed besteld : En deze hadden ze netjes omdat deze niet goed paste gelijk vervangen voor hun kosten

Wij hebben op dinsdagmiddag een Intergas XTREME 36 cv ketel besteld. Op woensdagmorgen om 07.45u stopte een vrachtwagen voor de deur en werd de ketel afgeleverd.

Ik had iets verkeerd besteld. Pakket van 5 meter lang. Voor mij lastig om terug te sturen. Dit probleem met CVKoopjes overlegd en zei kwamen met een passende oplossing. Tegen een kleine betaling werd alles netjes opgehaald en afgerond.

Snel besteld , klein foutjein de levering wordt direct opgelost. Daarna nog contact gehad over de factuur , ook dit is gelijk opgelost, prima dus

Netjes me order geplaatst, echter er was een radiator niet op voorraad. Ik kreeg keurig de zelfde middag een mailtje met een passende oplossing. tuurlijk had ik nog een paar vragen en belde waarbij de telefoon vrijwel direct opgenomen werd keurig geholpen de dag erna werd er een bedrag terug gestord omdat de nieuwe oplossing iets goedkoper was geworden. vandaag heb ik alles ontvangen door een keurige transporteur die hielp de radiatoren binnen te zetten. Kort om een heel goed bedrijf. Rick de Boer

Wat een goede service! We hadden een radiator besteld, die bij uitpakken beschadigd bleek. Netjes te woord gestaan aan de telefoon en er is direct actie ondernomen. Nog dezelfde dag werd een vervangend onderdeel opgestuurd. De chauffeur belde zelfs netjes van te voren om te vragen of er iemand thuis was en zo niet, waar hij het pakketje kon achterlaten! Hierdoor hebben wij onze planning toch kunnen aanhouden en is ons huis nu weer klaar voor de winter. Echt top!!

Radiator besteld, zelf kiezen wanneer er bezorgd wordt vanaf 1 werkdag na bestelling. Wel een uitgebreid assortiment waardoor een foutje zo gemaakt is dus extra opletten bij het tabblad controleren en bestellen. Ik had dus een foutief product meebesteld maar dit werd kostenloos opgelost! En de volgende dag geleverd waardoor het oponthoud minimaal was. Eigenlijk is dit dus een super service die je weinig tegenkomt, daarvoor dank.

Bij vragen kon ik telefonisch uitleg krijgen en werd ik geduldig, vriendelijk en met kennis van zaken benaderd.

Sneller levering, top kwaliteit