4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Ik ben erg te spreken over de positieve wijze waarop mijn klachten tot tweemaal toe zijn afgewikkeld. Ze gaven zelf meteen toe dat het niet klopte en hebben dit toen juist opgelost en rechtgezet op eigen kosten. Daarnaast zeer tevreden over de kwaliteit van de tafel. Tot slot een extra pluim voor de vriendelijke bezorgjongens!
VerbeterpuntenHelaas kwam onze tafel eerst binnen met 1 plank in een totaal andere kleur, daarna kregen we een nieuw blad, echter had deze niet de juiste afmetingen. Dit soort dingen kunnen natuurlijk gebeuren en onze andere meubelen waren ook nog niet binnen, dus voor ons was het niet probleem dat we moesten wachten elke keer tot de tafel helemaal goed was, maar kan me voorstellen dat dit voor een ander zeer vervelend kan zijn. Mijn verbeterpunt/tip is dan ook om dit soort dingen goed te checken voordat een meubel de deur uit gaat, zeker als het gaat om het vervangen van iets dat al niet goed was. Dit is helaas de enige reden waarom ik jullie geen 5 sterren kan geven, los hiervan helemaal tevreden.
