Reviews voor TUI.be

Lors de la réservation, le formulaire a rempli tout seul les noms prénoms date de naissance des 3 membres de la famille. Mais après paiement, quand j'ai reçu par email le bon de commande seulement 2 noms apparaissaient. Le troisième passager était noté mais n'avait ni nom ni prénom. Gros problème pour ses billets d'avion ! Gros stress. J'ai pu faire modifier le bon de rewervation en telephonant à TUI. Mais la personne a eu des difficultés pour faire la correction.

Pas de problème aussi bien en agences que par internet

Site internet facile à utiliser. Par contre l’application mobile est souvent en néerlandais, difficulté pour changer la langue.

Vlotte boeking, geen enkel probleem ervaren.

Bij het boeken van een vakantie in Legoland (https://www.tui.be/nl/hotel/denemarken/denemarken/legoland-holiday-village-chalets-86071) waarbij de resortpass gratis zit wordt deze niet afgetrokken in de eindprijs. Volgens de promotie: "Voordelen van boeken bij TUI TUI is in België de exclusieve partner van LEGOLAND Billund Resort en daarom profiteer je bij een boeking van exclusieve aanbiedingen, kortingen en leuke extra's. Boek je verblijf voor 1 april 2025 en ontvang per boeking één resortpas gratis* (t.w.v. € 113 bij verblijf in Lalandia en € 139 bij verblijf in de LEGO accommodaties). *Je ontvangt de gratis resortpas ter plaatse bij het inchecken aan de receptie." Het is helemaal NIET duidelijk of je die extra gratis resortpas moet bijboeken of niet. Als je hem bijboekt wordt hij niet afgetrokken van de eindprijs. Nog meer verwarrend was dat je datums moest kiezen voor deze resortpas. De resortpas is gratis voor "heel het verblijf" maar bij de checkout staat "1 dag" (de datum van je selectie). Op de hollandse versie van tui.nl zien we dat dit wellicht over de ingangsdatum gaat. Waarom jullie een klant de ingangsdatum laten kiezen als die toch heel het verblijf geldig is ... dat is heel raar. We hebben 2x moeten bellen om dit te verduidelijken en de prijs recht te zetten.

Je recommande tout à fait.

Tot hiertoe zeer tevreden met de informatie die krijgen.

Alles verloopt vlot via de site.Geen problemen ondervonden!!!

Heel professioneel

Pour chacun de mes voyages c'est avec Tui. Rien à dire, service impeccable, suivi impeccable, organisation impeccable. Le seul point négatif à partir de cette année, c'est l'arrêt des vols longs courriers depuis Bruxelles avec les avions Tui. Car impossible de choisir entre eco ou 1er classe.

Je trouve que le site est facile d utilisation le choix des pays dates ,… juste quand on ne trouve pas les dates demandée il propose une autre date ce qui est bien mais je trouve que cela devrait être plus visible

Après avoir réservé un voyage il est assez difficile de trouver certaines éléments comme, l'adresse exacte de l'hôtel, changer un all in en demi pension etc...

ok

Formulaire de réservation très convivial

Boeken ging prima enkel online betaling viel tegen lukte niet met gewone bankkaart

Heel overzichtelijke website, gemakkelijk om te boeken en meteen bevestiging. Alles is duidelijk beschreven: hotels, all-in formule, kamers, reviews.

Spijtig dat je dectransfer van rn naar het hotel niet aparr kan aanduiden.

La réservation pas à pas est assez facile tant que l'on ne revient pas en arrière ou en cas de modification d'un critère. Le système a la mauvaise habitude d'annuler en douce un choix préalable comme le type de chambre choisi, l'option FlyDeluxe ou autre si on revient en arrière pour changer l'option flex ou l'assurance par exemple. Lors de la confirmation finale et paiement, c'est le montant demandé qui met la puce à l'oreille d'un changement involontaire.

Via de keuzemenu en zoekcriteria, snel vluchten en hotel kunnen boeken. Duidelijk aanbod allerlei verzekeringen, ... Minder duidelijk is of betaling voorschot is ontvangen. Op bestelbon die mij gemaild werd stond van niet, op de website deel My Tui wel; de app werd mij in een Franse versie aangeboden, hoewel mijn taal in het NL aangeduid stond, en op de app staat geen betalingsoverzicht. Dat is verwarrend!

Monsieur très sympathique, avec de l humour et très consciencieux et professionnel

Réservation facile et intuitive Nombreux filtres Bemol pour le paiement

Facile Juste difficile à comprendre comment payer le solde restant.

Heel vlot om met enkele clicks tot een juiste prijs te komen in lijn met onze wensen. Kindvriendelijk hotels (miniclub en minidisco in het Nederlands) zou ook een search/filter criterium mogen zijn.

Duurt lang in vergelijking met andere touroperators. Filtermogelijkheden zijn te beperkt, weinig overzicht

J'ai choisi une 1/2 pension mais quand j'ai reçu la confirmation, la réservation était enregistrée avec le petit déjeuner. Le service clientète m'a informé que le prix correspondait effectivement à une réservation uniquement avec petit déjeuner, nous avons donc dû payer un supplément pour avoir la 1/2 pension