niet voor herhaling vatbaar
Vorige reis met Tui geboekt in februari 2024.
Van medewerker Tui ter plaatse in Tenerife waardebon van 100 euro ontvangen om te gebruiken bij volgende boeking, wegens diverse tekorten bij verblijf in 5 sterren-hotel Vincci La Plantacion.
Bij het boeken van nieuwe reis reeds in maart laatstledenl konden wij online de waardebon niet ingeven. Dan maar kantoor van Tui bezocht. Medewerker daar kon dit ook niet voor ons doen. Gaf ons telefoonnummer mee waarnaar we zelf contact moesten opnemen.
Op dit nummer was niemand bereikbaar. Diverse pogingen ondernomen. Dan maar de reis online geboekt zonder de korting.
Gisteren terug poging ondernomen om een medewerker te bereiken op 02/7178660. 3 maal meer dan een half uur geprobeerd, zonder succes. Wij reizen ongeveer vier maal per jaar, en dit altijd in 5 sterren hotels. Recent dus op Tui overgestapt, maar wegens deze heel slechte ervaring zal dit zeker de laatste keer geweest zijn.
Gelieve zo vriendelijk te zijn om deze 100 euro terug op onze rekening te storten.
Gelieve met mij contact op te nemen, zodat ik het rekeningnr. kan meedelen.
Met vriendelijke groet,
Bart Lefebre
0479/133 366