Pluspunten
Mooie bloemen, geleverd op het juiste moment !
Pluspunten
snelle levering
Verbeterpuntende bestemmeling wist niete ens van wie het boeket was (geen mededeling, niets)
Beste Luc, Bedankt voor je melding. Wanneer je een bestelling plaatst en je voegt hier geen kaartje aan toe zal de bestelling anoniem worden geleverd. Mocht je nog vragen hebben horen we dit graag. Greetz Eline
Verbeterpunten
het bestelde pakje/cadeau is niet aangekomen!
Beste Kristien, Bedankt voor je melding. We zien dat je inmiddels telefonisch contact met ons hebt gehad op 24 maart. Mocht je toch nog vragen hebben horen we dit graag. Greetz Eline
Suggestions
betalen met QR code zou wel fijn zijn... verder alles prima!
Suggestions
FAILURE CHOCOLATE WET AND FLOWERS UNDELIVERED N DATE 5WEEK° TOO LATE
Beste Patrick, Bedankt voor je melding. We zien dat je reeds contact hebt gehad per e-mail en dat we je een kortingscode hebben toegestuurd. Mocht je nog vragen hebben horen we dit graag. Greetz, Eline
Pluspunten
Heb bloemen besteld voor een jarige buurvrouw en die was er echt mee in de wolken, dus 100% tevreden ! Ik zal in de toekomst nog zeker gebruik maken van Greetz .
Pluspunten
Super gemakkelijk om een toffe kaart te maken , verzending is perfect verlopen !
Verbeterpunten
Als je garandeert dat je de zelfde dag nog bezorgd en hiervoor ook extra geld laat betalen, moet je ook zorgen dat je dezelfde dag nog bezorgt. Dan moet je niet 100% tevredenheidsgarantie geven. Ik vindt het echt een aanfluiting dat ik dan eerst de koeriersdienst moet bellen om te vragen waarom mijn order geannuleerd is, dan greetz moet bellen voordat er duidelijkheid komt. Dat jullie bloemen niet op tijd binnen zijn is niet mijn probleem. Ik had die bloemen vandaag nodig en het is nu ook te laat om bij een ander service het vandaag te laten bestellen. Dat moet namelijk voor 12:00 of voor 14:00. Wat een aanfluiting!
Beste Kim, we vinden het erg vervelend dat je bestelling is misgegaan. We zien dat je hierover al telefonisch contact hebt gehad. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Greetz, Fleur
Pluspunten
Zeer netjes en verzorgt afgeleverd. Mooie verse kwaliteit bloemen. Met enkele muisklikken besteld. Voor iedere activiteit kan je een boeket kiezen met de bijpassende wenskaart. Je kan je bestelling volgen via track & trace.
VerbeterpuntenIets meer keuze mag altijd. De levering mag iets vroeger.
Pluspunten
Ik heb vandaag een boeket en kaartje aangemaakt, betaald, maar een tweede boeket en kaartje versturen lukt niet Heb wel alle vragen genegeerd.
Verbeterpuntenik kan niet inloggen, mijn wachtwoord niet resetten.
Beste Johanna, we zien dat dit inmiddels telefonisch is afgehandeld! Greetz, Fleur
Positive
Proficiat
Verbeterpunten
ik denk dat ik mijn korting niet gekregen heb??
Beste Betsy, Bedankt voor je melding. Je geeft aan dat de korting wellicht niet is verrekend. We hebben dit nagekeken in de bestelling en zien dat er geen kortingscode is toegevoegd. Kun je wellicht doorgeven wat de kortingscode is? Dit mag je eventueel ook sturen naar [email protected] als je deze niet wilt publiceren. We horen het graag. Greetz, Eline
Pluspunten
Gebruiksvriendelijk om een kaart in elkaar te klikken.
VerbeterpuntenIk heb op 13 februari rond 21.50 een bestelling geplaatst. Het was de dag voor Valentijnsdag (waarschijnlijk de drukste dag voor Greetz) maar aangezien brieven versturen de core business is van Greetz en ze communiceerden (ook die dag) dat "voor 22.00 besteld is morgen bezorgd", ging ik er vanuit dat mijn brief de volgende dag bezorgd zou worden. Daarom koos ik voor Greetz. Echter kreeg ik na bestelling direct de melding dat de bestelling pas 15 februari bezorgd zou worden. Jammer, ik had beter voor Hallmark kunnen kiezen. Daarnaast ging de bezorging ook mis. De brief is pas vandaag (20 februari) bezorgd, waarbij de envelop ook nog eens opengemaakt was.
Beste Peter, Bedankt voor je melding. Helaas hebben wij op 13 Februari de besteltijd aangepast naar 21.00 uur waardoor het na deze tijd niet meer mogelijk was om nog een bestelling met levering koerier te plaatsen voor valentijnsdag. Wat betreft de bezorging, wij zijn helaas afhankelijk van B-post en het is dan ook niet netjes dat de envelop al open was. Graag willen we de bestelling aan je vergoeden, dit kan middels een terugstorting of kortingcode. We horen het graag. Greetz Eline
Pluspunten
Top service , en als er iets fout loopt , ook al ligt de oorzaak niet bij "Greetz" wordt dit opgelost in het voordeel van de klant . Supper !! ( heb het persoonlijk ondervonden )
Pluspunten
EEN PRACHTIGE SITE .........!!!!!
Pluspunten
Zéér goeie service!
Verbeterpunten
Kom jullie beloftes na! Op 13 februari stond op de website: voor 22u besteld, morgen geleverd. Nadat ik een half uurtje aan mijn bestelling heb gespendeerd met het bewerken en personaliseren ervan, kwam ik te weten dat dit cadeau toch niet op 14 februari afgeleverd kon worden, maar wel op 15. Gebeld naar jullie dienst. Kreeg als antwoord: wij kunnen daar niets aan doen, er zijn te veel bestellingen binnen. Een berichtje op jullie website zou mij kosten, tijd en teleurstelling besparen. Nu, oké hiermee. Kunnen jullie inderdaad niet aan doen. Ik kreeg als antwoord dat mijn pakketje zeker op 15de ging toekomen. Op 15de kreeg ik een mail dat deze wordt klaargemaakt. Heel de dag kreeg ik niets meer en keek bij TRACE, maar bleek dat mijn pakketje op de 16de ging toekomen. JAH, dit is nu 2 dagen te laat en zeker niet oké, aangezien men mij aan telefoon zei dat het zeker op de 15de geleverd ging worden + ik heb die datum aangeduid en jullie website accepteerde het. 2x teleurgesteld dus!!! Het was een cadeau voor mijn mama, maar hierdoor kan ik geen vertrouwen meer aan jullie geven en zal jullie in het vervolg zeker afraden indien mensen stipt hun cadeau willen afgeleverd zien!!! Vooral het niet nakomen van jullie beloftes weegt het zwaarste door! Vroeger heb ik jullie echter aan heel wat mensen aangeraden omdat ik dit een leuke website vond. Jammer genoeg werd ik teleurgesteld :(
Beste Natalia, Bedankt voor je melding. We begrijpen je teleurstelling, de melding waarin stond dat bestellen maar mogelijk was tot 21.00 uur is inderdaad te laat geplaatst. Excuses hiervoor. We zien inderdaad dat het pakket pas 16 februari is bezorgd, de koerier was helaas niet eerder in bezit van het pakket. We willen graag aanbieden om 50% van de order te vergoeden. Graag horen we of je hiermee akkoord gaat. Greetz, Eline
Pluspunten
Goede kwaliteit bloemen
Verbeterpuntende leveringsdatum respecteren anders zorgen dat die niet ingevuld kan worden.
Beste Rudi, Bedankt voor je melding en excuses voor de late reactie. Valentijn was dit jaar groter dan gedacht, hierdoor is het in sommige gevallen niet mogelijk geweest om de bestelling optijd te leveren. We zien dat er inmiddels contact is geweest per e-mail. We hebben aangeboden om de helft van de bestelling te vergoeden. Mocht je nog vragen hebben horen we dit graag. Greetz, Eline
Verbeterpunten
Verleid door het Valentijnaanbod tekende ik voor een bestelling (ref: 3-51GEVKVQRY ) ; deze zou geleverd worden gisteren... tot op heden is er nog steeds niets geleverd... Toch wel een grote teleurstelling en geen goeie ervaring voor een eerste kontakt met jullie...
Beste Stef, Bedankt voor je melding. Helaas is het de koerier niet gelukt om de bestelling 14 februari te bezorgen vanwege enorme drukte. Excuses hiervoor. We zien dat het pakket wel op 15 februari is bezorgd, klopt deze informatie? Voor het ongemak willen we graag aanbieden om 50% van het orderbedrag aan je vergoeden. Dit kan middels een terugstorting of kortingscode. We horen graag van je. Greetz, Eline
Pluspunten
Geen na meermaals geprobeerd te bellen
VerbeterpuntenKan niemand aan de telefoon krijgen
Beste Eddy, Bedankt voor je melding. Onze excuses dat het niet gelukt is om telefonisch contact te krijgen, het was enorm druk. Kun je aangeven waarmee we je kunnen helpen? We horen het graag. Greetz, Eline
Pluspunten
geen
VerbeterpuntenWanneer ik op een Valentijn-actie van jullie in ga, verwacht ik wel dat jullie in staat zijn op 14/2 af te leveren. Dat is niet gebeurd. Jullie hebben finaal afgedaan bij me.
Beste Jose, Bedankt voor je melding. We vinden het erg vervelend om te horen dat de verassing niet bezorgd is. Onze excuses hiervoor. We zien dat er echter al contact geweest is via e-mail. Mocht je toch nog vragen hebben horen we dit graag. Greetz, Eline
Pluspunten
mijn chocoladehart is geleverd,met 14 dagen vertraging maar blij dat het geleverd is
Verbeterpunten24/09/2015 heb ik een boeket bloemen besteld.het ordernummer 3-TUACYPKDC.ik denk niet dat deze ooit nog geleverd worden,of het zullen gedroogde bloemen zijn.het is gewoon jammer dat het al de tweede keer is dat m'n bestelling niet of niet op tijd geleverd wordt met vriendelijke groeten Allemeersch Katrien
Beste Katrien, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat de bloemen vorig jaar nooit zijn bezorgd, helaas zien wij geen bestelling terug van September 2016. Kun je ons een ordernummer doorsturen? Het kan voorkomen vanwege de drukte dat het chocoladehart vertraging heeft opgelopen, kun je aangeven of het wel bezorgd is inmiddels? We horen het graag. Greetz, Eline
Pluspunten
geen
Verbeterpuntenleveren niet op de datum die voorzien is. Paar maanden geleden bloemen besteld voor een verjaardag en dag te laat gearriveerd. Nu veel blablabla voor valentijn en weer een bestelling geplaatst om vandag op valentijn te leveren, staat duidelijk op mail : bezorgdatum 14/02 en wat denk je, idd de bloemen zijn VANDAAG NIET GELEVERD
Beste Rony, Bedankt voor je melding. Wat ontzettend vervelend dat je nu al twee keer een vervelende ervaring hebt gehad. Excuses hiervoor. Helaas kunnen we op dit e-mailadres geen order terug vinden. Zou je ons het ordernummer/e-mailadres kunnen sturen? We helpen je dan graag verder. Greetz, Eline
Pluspunten
Super snel en zeer origineel!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.