
Boeket was zeer mooi en tijdig geleverd.
Beau bouquet livré le jour prévu. La destinataire en a été enchantée. Site sérieux. Parfait !
Heel tevreden alsook de persoon voor wie het boeket was. Dank u
Beste Linda, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat zowel jij als de ontvanger tevreden zijn met de service en het boeket. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
De bestelling bij topbloemen.be ging vlot. De levering gebeurde op de juiste dag, maar aangezien de bestemmeling niet thuis was, werden de bloemen afgegeven bij een buur. Er was geen briefje achtergelaten en de buur heeft niks gezegd. Aangezien ik in het buitenland woon en dit bedoeld was als een verrassing, kom ik er nu pas achter. Blijkbaar heb ik geld uitgegeven aan bloemen voor een onbekende. Hopelijk hebben ze ervan genoten.
Beste Hildegard, Bedankt voor je feedback. Fijn dat de bestelling vlot verliep en op de juiste dag werd geleverd, maar we begrijpen dat het frustrerend is dat er geen briefje is achtergelaten. Dit had zeker beter gecommuniceerd moeten worden. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Ons team zal contact met je opnemen om dit verder te bespreken. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Goed online te volgen. Mooi boeket verse blormen
Beste Marijke, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat je het proces goed online kon volgen. Geniet van het mooie en verse boeket! Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
De bloemen werden op een niet zorgvuldige manier geleverd waardoor 3 rozen al volledig afgebroken waren voor aankomst. Aan de prijs die betaald werd zou dit echt wel niet kunnen.
Bedankt voor je review Nicholas! Wat jammer om te horen dat de rozen zijn afgebroken bij levering, mijn excuses hiervoor! Helaas ben ik niet in het bezit van je gegevens en/of order. Wil je misschien per mail contact met ons opnemen onder vermelding van je ordernummer, zodat wij met je mee kunnen kijken? Ons e-mailadres is [email protected] of via de live chat Met vriendelijke groeten, Klantenservice Topbloemen.be
Foto's zijn waarheidsgetrouw. Prima verlopen. Zeer tevreden.
Ik weet dat bloemen duur zijn, ik weet dat ik de bezorgkosten er nog moet aftrekken, maar ik was zwaar teleurgesteld in de paar bloempjes die mijn vriendin van mij kreeg waarvoor ik meer dan 46 euro heb betaald. Ik heb ook contact opgenomen met de bloemist die dit boeket gemaakt heeft, ik werd verwezen naar Topbloemen, zij bepalen hoeveel bloemen er in een boeket komen. Voor mij is dit de laatste keer dat ik bloemen online heb besteld.
Beste Danielle, Wat jammer om te horen dat het boeket niet aan je verwachtingen voldeed. We willen natuurlijk dat een cadeau een mooie en feestelijke verrassing is, dus we begrijpen je teleurstelling. De samenstelling van een boeket wordt bepaald op basis van de bestelde variant, maar het mag natuurlijk nooit een magere indruk achterlaten. We willen dit graag verder bekijken en zoeken naar een passende oplossing. Zou je ons een foto van het boeket en je ordernummer kunnen sturen? Dan kijken we meteen met je mee. We horen graag van je! Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Ik heb voor Valentijn een bos bloemen bestelt voor 80 euro. Het gaat over een roze bos bloemen met vaas en een kaartje. Ik vind het echter schandalig hoe slecht dit was voor de prijs. De bloemen, die waren echt niet zo goed. Degelijk, maar voor de prijs, zeer ondermaats. Erg jammer aangezien de naam van de website top bloemen is... Het boeket viel uit elkaar, er was veel meer opvullend groen dan rozen en er was er al één helemaal doorgebogen. Daarbij koop ik een vaas, volle bak voor betaald, maar met reclame er op? Maar ik betaal toch? Waarom dan reclame? Heel vreemd. Maar goed, dat kan ik dan nog hebben. Dan betaal ik voor een kaartje. Ik kies de kaart, dan verwacht ik die kaart. Ik betaal er namelijk ook voor. Maar wat krijg ik? Een erg simpel reclame kaartje, met aan een zijde een lachende werknemer van topbloemen, en aan de andere zijde reclame voor de website. Enkel aan de binnenzijde een goedkoop geprint prentje en de tekst, die ik mocht typen, simpel aan de andere kant als arial font. Echt gewoon oplichting, ik kan het jammer genoeg geen andere beoordelingen geven, jammer... Bloemen 5/10 Vaas 5/10 Kaart 1/10 Ik vind eerlijk gezegd dat ik mijn geld terug verdien. Maar goed, dat zal denk ik geen onderdeel zijn van de service.
Bedankt voor je review. Vervelend dat het boeket niet voldoet aan de verwachting. Ik zal hierover contact met je opnemen. Je besteld een kaartje bij. De buitenkant is voorzien van onze naam Topbloemen, in het kaartje staat de gekozen afbeelding en je tekst. Deze kaartjes leveren wij al heel lang. Jammer dat dit niet in de smaak valt. De vaas is inderdaad voorzien van ons logo, echter is dit een transparante sticker die je kan verwijderen. Met vriendelijke groet, Team topbloemen.
Dag ervoor ´s avonds bestelling geplaats, werd de dag nadien vroege namiddag al geleverd. Levering gebeurde door een hele vriendelijke dame. Mooi boeket!
Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel en goed is geleverd! En extra leuk dat de bezorger vriendelijk was. Bedankt voor je mooie woorden over het boeket – we hopen dat het goed in de smaak viel! Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
De levering was wel op de juiste datum,maar toch wel laat in de avond,rond 20 u. Chris Belgie
Bedankt voor je review! Vervelend om te lezen dat je bestelling te laat is bezorgd waarvoor onze excuses. Wij gaan contact met je opnemen om dit met je op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Was makkelijk om te bestellen, goed verpakt, mooi en leuk! afgeleverd door vriendelijke bezorgster
Wat fijn om te horen dat je bestelervaring zo positief was! Bedankt voor je mooie woorden over de verpakking en de bezorging. We zijn blij dat alles naar wens was. We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Had voor mijn vriendin een mooie boeket roze rozen besteld voor Valentijn. Blijkt ze die pas na 20u thuis te krijgen, heeft er de hele dag op moeten wachten. De rozen komen niet overeen met de afgebeelde boeket op de website. Zeer dunne rozen, sommige al niet meer goed en zelfs rotte rozenblaadjes en helemaal geen kwalitatieve rozen. Had dan ook nog de formaat van de ‘grote rozen’ geselecteerd op de website. Kaartje het geld niet waard voor de grootte van ‘de kaart’ waarbij deze ook nog nat aan kwam. Kortom het waren geen rozen van 80€ waard. Je betaald niet voor wat je krijgt.
Beste Endri, Wat vervelend dat je bestelling zo laat is aangekomen en dat deze ook nog eens niet goede kwaliteit hebben gehad. Ik zie dat je ook aan ons heb gemaild, hier zal ik een reactie op geven om het zo goed als mogelijk met je op te lossen! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
alles perfect verlopen van bestellen tot thuis afleveren zonder 1 probleem op het afgesproken tijdstip. zeker voor herhaling vatbaar.
Bloemen bleken half dood te zijn aangekomen en als je ziet waarvoor bosje het is, is het voor bijna 50euro echt een karig bosje, zeker omdat we ook nog deel wege hebben moeten goeien. Update: Ze hebben het goed proberen te maken met een nieuw bosje bloemen! Echter met een net zo half dood en karig bosje bloemen.
Beste Deniz, Wat ontzettend vervelend dat de bloemen niet in goede staat zijn aangekomen en dat het boeket niet voldeed aan je verwachtingen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en we willen dit graag voor je oplossen. Er wordt contact met je opgenomen. Dan kijken we meteen mee en zorgen we voor een passende oplossing.
Originele beoordeling
Bloemen bleken half dood te zijn aangekomen en als je ziet waarvoor bosje het is, is het voor bijna 50euro echt een karig bosje, zeker omdat we ook nog deel wege hebben moeten goeien.
Beste Deniz, Wat ontzettend vervelend dat de bloemen niet in goede staat zijn aangekomen en dat het boeket niet voldeed aan je verwachtingen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en we willen dit graag voor je oplossen. Er wordt contact met je opgenomen. Dan kijken we meteen mee en zorgen we voor een passende oplossing.
Een dag voor de verjaardag van mijn schoonzus plaats ik een bestelling voor levering van een boeket met extra wijn en zoets. Er wordt 10 euro extra aangerekend omdat de bestelling maar een dag voordien gebeurde. Omdat ik die week in het buitenland ben voor het werk, hoor ik maar 7 dagen later dat er niets geleverd werd. Mijn schoonzus werd ook niet gebeld. Ik mail naar Topbloemen, een werkdag later nog geen antwoord, ik plaats een bericht in de chat. Daarop komt er dan (9 d. na bestelling) een kort bericht dat de leverancier niemand thuis gevonden had. Men hoopt mij "zo goed geïnformeerd te hebben". Geen info over wanneer de levering dan wel zal gebeuren, hoe het komt dat er op geen enkel moment een nieuwe poging gedaan is, noch om te leveren, noch om mijn schoonzus te contacteren. Het woord "verontschuldiging" kent men ook duidelijk niet bij Topbloemen. Pas nadat ik terug contact neem om mijn beklag te doen, wordt er dan uiteindelijk toch geleverd (nog eens 3 dagen later, 11 (!) dagen na de geplande dag). Ik vroeg ook om de extra 10 euro voor snelle levering terug te storten (wat uiteindelijk dan wel gebeurde), maar daarvoor heb ik nog eens een extra keer contact moeten nemen. Van service is er geen sprake. Een extra geste zou mooi geweest zijn (bv. korting bij een volgende bestelling), maar daar doet Topbloemen blijkbaar niet aan mee. Voor mij was dit de laatste keer dat ik bij Topbloemen bestelde.
Die hebben mij gebeld omdat die mijn kantoor niet konden vinden, en ik kon snel uitleggen exact waar. Super sympathiek en top service!
De bloemen werden pas geleverd rond 20u wat laat is. Ik werd betreft de vertraging ook niet verwittigd. Geen verontschuldiging of uitleg, helemaal geen communicatie. Ook geen verwittiging van levering. Beneden alle peil gezien de prijs zeker niet ok. Ik had dezelfde week een levering via Bloomon die pico bello verliep Neem er een voorbeeld aan.
Als regelmatige klant heb ik altijd prima ervaringen gehad, maar deze keer was het boeket ondermaats, werd de ontvanger niet vooraf gecontacteerd zoals gevraagd en kreeg ik tot op heden geen melding van geplande levering noch finale levering. Dat heb ik zelf bij de ontvanger moeten vaststellen. Deze ervaring doet mij twijfelen of ik toekomstige bestellingen nog wel bij Topbloemen ga doen …. Graag jullie reactie.
Beste Etienne, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses daarvoor. We nemen contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Vlot besteld vlot gekozen prima geleverd. Dank u top! Inderdaad!
Beste Nicole, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service, het gemakkelijk bestellen en de goede levering. Fijn om te horen! Tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.be
Die waren voor mijn LAT partner haar verjaardag. Aldus ik wist wat er was voor haar onderweg was ik verbaasd juist hoe mooi het boeket was. Zeer tevreden en ik wil een grote dank u zeggen.
Beste Keith, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.be
Tot grote spijt geen bloemen bezorgd!
Beste Carine, Bedankt voor je beoordeling. Jammer om te vernemen dat er geen bloemen bezorgd zijn. Wij zullen via Topbloemen.be contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topbloemen.be
Toch nog netjes behandeld en blij met de 25 euro tegoed bon vriendelijk bedankt hiervoor .
Beste N. Smith, Wat ontzettend vervelend dat de bezorging zoveel vertraging heeft gehad en dat het boeket niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker omdat je er meerdere keren over hebt gebeld. Onze oprechte excuses hiervoor. We nemen contact met je op om dit met je op te lossen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Originele beoordeling
Ik heb bijna 56 uro betaald voor een boeket die dat niet waard was vind het boeket niet mooi zoals op de foto staat n was rond de 25 euro waard en bovendien de bezorging duurde 3 dagen zeer slecht ik heb daar. 2 keer voor gebeld hebt en er werd mij gezegd werd dat donderdag avond om 6 uur de bloemen geleverd zouden worden pas zaterdag middag kreeg m’n dochter omdat ze ziek is de bloemen en waren zeker geen 54 euro waard !!! Kan echt niet dit ik bestel nooit geen bloemen meer bij jullie ! N smith
Beste N. Smith, Wat ontzettend vervelend dat de bezorging zoveel vertraging heeft gehad en dat het boeket niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker omdat je er meerdere keren over hebt gebeld. Onze oprechte excuses hiervoor. We nemen contact met je op om dit met je op te lossen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Snelle levering mogelijk mooi aanbod online. Gemakkelijk achteraf betalen. Mijn vaste plek om bloemen te laten bezorgen.
Beste John, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service, het aanbod en de mogelijkheid om achteraf te betalen. We zijn blij dat we jouw vaste plek mogen zijn voor het bezorgen van bloemen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.be
Het was een prachtig boeket. Voldeed aan de verwachtingen.
Beste Karen, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat het boeket aan je verwachtingen voldeed en dat je tevreden bent met onze service. We staan graag weer voor je klaar bij een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Postbus 40
1820 Steenokkerzeel
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Topbloemen.be is een toonaangevende online bloemenbezorgservice die actief is in België. Gespecialiseerd in hoogwaardige, handgebonden boeketten, levert het bedrijf bloemen voor verschillende gelegenheden, zoals verjaardagen, bruiloften, jubilea en uitvaarten. Met een focus op verse, lokaal ingekochte arrangementen zorgt Topbloemen.be ervoor dat elk boeket zorgvuldig wordt samengesteld door regionale bloemisten. Bestellingen kunnen worden geplaatst voor levering op dezelfde dag door heel Vlaanderen, met nadruk op snelle en betrouwbare service. Het bedrijf biedt ook extra geschenken aan, zoals taarten en fruitdozen, om de bezorgervaring te verrijken, waardoor het een populaire keuze is voor gepersonaliseerde en doordachte geschenken.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.