
Mooi boeket en werd geleverd op juist tijdstip . De ontvanger was niet thuis maar het boeket werd dan ook afgeleverd op het vervangadres. .ik zal jullie zeker aanbevelen in mijn vriendenkring.
Beste Martine Leeman, Wat een mooi compliment! Hartelijk dank voor deze mooie review, fijn om te vernemen dat boeket zelf naar wens is als ook de bezorging goed is verlopen! Wij zijn je dan ook zeker graag snel weer van dienst. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.be
Bloemen laten afleveren in een ziekenhuis voor een collega vanwege een internationaal team. Op de dag van aflevering kreeg ik de melding; bloemen niet afgeleverd want patient reeds ontslagen uit het ziekenhuis. Ik heb dan telefonisch contact gezocht - dat kan overigens ook op zaterdag - met de melding dat dit zeker niet het geval was. Ze hebben dit dan op maandag rechtgezet. Op zich is alles dus goed geëindigd maar het roept toch wat vraagtekens op ivm. de (lokale) bloemist die instond voor de aflevering. Was deze wel écht te goeder trouw, een ziekenhuis vergist zich toch niet zo gemakkelijk als je alle details hebt doorgegeven (naam, afdeling, kamernr.).. ? Mooi boeket overigens maar om bovenstaande reden dus geen max. score.
Beste Geert , Dank je wel voor je gedetailleerde feedback. We zijn blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat het boeket mooi was. Onze excuses voor de verwarring en het ongemak dat is ontstaan door de miscommunicatie met de lokale bloemist. We zullen dit zeker verder onderzoeken om herhaling te voorkomen. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Het bestelde (en betaalde) boeket met ordernummer 74355031, te leveren op 24 mei 2024, werd NIET geleverd en dit zonder dat hiervoor een reden werd vermeld. Graag verneem ik wanneer de bestelling wel zal worden geleverd ...
Beste Roger, Bedankt voor je beoordeling! Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent. Ik zie dat er reeds een oplossing is geboden, hopelijk naar wens. Mocht het niet het geval zijn wil ik jou vragen om contact met ons op te nemen per email op: [email protected]. Wij zullen het nodige doen om jouw klacht alsnog het beste mogelijk te gaan oplossen! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
De ontvanger was zeer tevreden. Bestelling was goed op tijd.
Beste Christel, Fijn om te vernemen dat de bestelling goed was en op tijd is bezorgd. Daarbij is het natuurlijk ook super dat de ontvanger zeer tevreden was! Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
De bloemen werden volgens planning bezorgd. Heel mooi boeket. Top service!!!
Beste Carine, Wat fijn om te horen dat de bloemen volgens de planning bezorgd zijn en dat deze als mooi zijn ervaren. Bedankt voor je mooie cijfer 10. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Mooi boeket, correct afgeleverd!
het was een verjaardagsboeket. de ontvanger heeft een foto doorgestuurd,en waarlijk,het overtreft alle verwachtingen. Kersverse bloemen,prachtig boeket. Dar heeft ze,met wat herschikken,drie weken plezier van.
Bedankt voor je review! Wat leuk om te horen dat het boeket meer dan aan je verwachtingen voldeed! Bedankt voor je complimenten. We staan graag weer voor je klaar bij een volgende gelegenheid. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Super mooi boeket afgeleverd en meer dan mijn verwachting en op afgesproken dag,top service was eerste keer dat ik dit deed, toppie
Beste Daisy , Wat leuk om te horen dat het boeket meer dan aan je verwachtingen voldeed en precies op de afgesproken dag werd bezorgd! Bedankt voor je complimenten. We staan graag weer voor je klaar bij een volgende gelegenheid. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Uitstekende service! Bloemen op tijd geleverd zoals af gesproken. Groeten Rudy
Beste Rudy, Bedankt voor je geweldige feedback! Fijn om te horen dat de bloemen op tijd geleverd zijn zoals afgesproken. Tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
zijn tijdig geleverd. was ook het boeket dat ik bestelde
Beste Lutgart, Wat fijn om te horen dat de bloemen op tijd zijn geleverd en dat het precies het boeket was dat je had besteld! Bedankt voor je positieve reactie. Tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Dagen op voorhand besteld, zelf gebeld omdat ze tot 18 uur leverde en de persoon waarvoor de bloemen waren de vrijdag om 16 uur weg is. We spraken af om ze de donderdag te laten brengen aangezien de persoon er was tot 18 uur. Iets voor 18 uur krijg ik bericht dat de bloemen door omstandigheden niet geleverd waren . Vraag inlichtingen volgende dag en zeg vandaag levert u toch. Krijg leuk te horen, nee u staat niet op de planning. Mijn excuses. Mijn antwoord is vandaag leveren of geld terug. Er werd voorgesteld om zaterdag te leveren en een zoetigheid als compensatie bij te doen. Wat ik weiger en geld terug vraag. Geld wel dag zelf teruggestort wat ze normaal niet doen en zeggen dat ze nooit garanderen dat ze op tijd leveren ...ookal is bijna een week op voorhand besteld. . Het is positief dat ze mij terugbetaalt hebben ookal is de teleurstelling heel groot en de verrassing verpest. Ook dacht ik bloemen te bestellen in België omdat topbloemen.be is maar is eigenlijk Hollandse firma.
Beste Ruben, Het spijt ons zeer te horen dat je ervaring zo teleurstellend was en dat de bloemen niet op de afgesproken tijd geleverd zijn. Dit had zeker niet mogen gebeuren, vooral niet na een duidelijke afspraak. We begrijpen je frustratie volledig en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en de verpeste verrassing. Het is goed om te weten dat de terugbetaling snel is verwerkt. We waarderen je feedback en zullen dit gebruiken om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
De bloemen waren op tijd afgeleverd op het besteladres. De bloemen waren erg mooi.
Beste Ingrid , Fijn om te horen dat de bloemen op tijd zijn afgeleverd en dat ze erg mooi waren! Bedankt voor je positieve feedback. Tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Bloemen werden niet geleverd!
Beste Frederik , Het spijt ons zeer te horen dat de bloemen niet zijn geleverd. Dit is absoluut niet de service die je mag verwachten. Ik neem contact met je op om een passende oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Ik had meer en mooier verwacht voor de prijs die ik heb betaald
Beste S, Het spijt ons te horen dat de bestelling niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om altijd de beste kwaliteit en service te bieden. We willen graag met je in contact komen om dit goed te maken. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Positieve reactie van de ontvangende partij. Helaas is het kaartje, waar ik voor betaald heb, niet mee geleverd.
Beste Lotte, Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat de ontvanger blij was met de bloemen! Onze excuses dat het kaartje ontbrak, dat had niet mogen gebeuren. Ik neem contact met je op voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Ik had voor mijn moeder een bloemstuk besteld voor moederdag. Zo mooi gemaakt en heel verse bloemen. Top.
Beste Tina , Wat fijn om te horen dat je moeder zo blij was met het bloemstuk voor Moederdag! Het doet ons goed te weten dat de bloemen vers waren en het bloemstuk mooi gemaakt was. We staan graag weer voor je klaar voor een volgende gelegenheid. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Betrouwbaar in bezorgtijd
Beste Marjolein , Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze bezorgservice! We streven er altijd naar om duidelijkheid te bieden en op tijd te bezorgen. Bedankt voor je vertrouwen in onze bezorgtijden. Als je in de toekomst weer bloemen wilt bestellen, staan we graag voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Gemakkelijk, goede kwaliteit en alles volgens afspraak. Dan kan je als klant enkel super tevreden zijn.
Beste Fons, Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden was met onze bloemen! Het is fantastisch om te weten dat we hebben kunnen bijdragen aan het maken van jouw dag nog specialer. Als je in de toekomst weer een vleugje natuur in huis wilt halen, staan we graag voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Het boeketje was op tijd bezorgd en de bloemen waren heel mooi
Beste Ingrid, Wat fantastisch om te horen dat je zo tevreden was met de bloemen! Mocht je in de toekomst weer bloemen nodig hebben, dan helpen we je graag opnieuw! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Ik kan op jullie rekenen dat het op die dag aankomt als ik op een belangrijke dag een boeket wil opsturen! Dank u wel voor de prachtige boeketten!
Beste Canan, Wat fantastisch om te horen dat je tevreden bent met onze service en onze prachtige boeketten waardeert! We zijn blij dat we betrouwbaar en stipt zijn en altijd kunnen zorgen dat je bloemen op tijd arriveren, vooral op belangrijke dagen. Bedankt voor je vertrouwen in ons en voor het delen van je ervaring! Als je in de toekomst weer bloemen wilt versturen, staan we graag voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Duidelijke website, op tijd en correct geleverd. Mooi boeket.
Beste Stef , Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service, de duidelijke website en natuurlijk het mooie boeket. We streven er altijd naar om op tijd en correct te leveren, en het doet ons goed om te weten dat dit voor jou goed is verlopen. Als je in de toekomst weer bloemen wilt bestellen, staan we graag voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Op deze speciale dag voor mijn vriendin (eerste Moederdag) ontvingen we de bloemen niet. Heel teleurstellend !
Beste Johan, Bedankt voor je beoordeling! Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent. Ik zie dat er reeds een oplossing is geboden, hopelijk naar wens. Mocht het niet het geval zijn wil ik jou vragen om contact met ons op te nemen per email op: [email protected]. Wij zullen het nodige doen om jouw klacht alsnog het beste mogelijk te gaan oplossen! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
mooie bloemenruiker met gepersonaliseerd kaartje werd correct rond gevraagd tijdstip geleverd in een mooie beschermende verpakking. Is voor herhaling vatbaar!
Beste Drik-Antoon, Wat fijn om te horen dat je bestelling naar tevredenheid is bezorgd! Wij staan uiteraard een volgende keer weer voor je klaar in een boeket te bezorgen. Met vriendelijke groet, Topbloemen.be
De levering is uiteindelijk goed aangekomen. De bloemen waren, zoals aangekondigd, bij de buren afgeleverd. Alhoewel mama welnthuis was, maar gezien haar leeftijd, misschien wat te traag bij het openen van de deur. En het kaartje was ook niet (meer) te bespeuren, zodat zij niet wist van wie de bloemen afkomstig waren. Maar al bij al is alles goedgekomen en was zij toch blij met het mooie boeket. Groetjes
Beste Ludwig, Hartelijk dank voor jouw bericht en feedback. Ik stel het zeer op prijs dat je een beoordeling hebt achter gelaten. Ik ga jouw feedback zeker doorgeven aan de desbetreffende afdeling, zodat wij onze service alleen maar kunnen verbeteren. Nogmaals hartelijk dank en ik hoop jou een volgende keer nogmaals van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Ik had een boeket besteld om op zaterdag geleverd te worden zodat ik deze zondag voor moederdag aan mijn moeder zou kunnen geven. De bloemist heeft zich 2 dagen na elkaar vergist van adres. Ik vroeg om een refund voor mijn aankoop omdat ik de bloemen niet meer nodig had, deze waren immers voor moederdag. Maar hierop werd leuk geantwoord dat het boeket op maandag op het juiste adres geleverd zou worden. Helemaal niet behulpzaam of klant georiënteerd. Nooit meer.
Beste R.N., Bedankt voor deze review. Ik vind het spijtig om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij hebben gisterenavond contact met jou gehad op de chat en jij gaf op een gegeven moment geen antwoord meer. Mijn collega wilde het graag voor jou oplossen op de beste manier mogelijk zodat de bestemmeling haar bloemen nog ging krijgen en heeft daarom een nieuwe bestelling in het systeem gezet. Mijn collega dacht echt goed te doen en dit correct te hebben opgelost voor jou. Zoals jij zelf aangaf bestaat deze straat in 2 gemeenten bij elkaar in de buurt en jij gaf ook aan dat het soms gebeurt dat bestellingen voor de bestemmeling verkeerd worden geleverd. Het spijt mij dat het boeket ook op het verkeerde adres werd geleverd. Inmiddels is er een nieuw boeket bezorgd en ook aangenomen op het juiste adres. Als dit niet het geval is dan verneem ik het heel graag. Met vriendelijke groeten Team Topbloemen.be
Postbus 40
1820 Steenokkerzeel
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Topbloemen.be is een toonaangevende online bloemenbezorgservice die actief is in België. Gespecialiseerd in hoogwaardige, handgebonden boeketten, levert het bedrijf bloemen voor verschillende gelegenheden, zoals verjaardagen, bruiloften, jubilea en uitvaarten. Met een focus op verse, lokaal ingekochte arrangementen zorgt Topbloemen.be ervoor dat elk boeket zorgvuldig wordt samengesteld door regionale bloemisten. Bestellingen kunnen worden geplaatst voor levering op dezelfde dag door heel Vlaanderen, met nadruk op snelle en betrouwbare service. Het bedrijf biedt ook extra geschenken aan, zoals taarten en fruitdozen, om de bezorgervaring te verrijken, waardoor het een populaire keuze is voor gepersonaliseerde en doordachte geschenken.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.