Tandriem van 4 meter besteld en 2 stukken van 2 meter ontvangen. Had helaas aan 1 stuk nodig. Geen reacties op de emails. Gebeld en vriendelijk geholpen, maar vroeg of ik het op email wilde zetten, dat had ik dus al 2x gedaan. Ze heeft gekeken, hadden niets gekregen, nogmaals verstuurd, toen kregen ze de mail binnen. Ze gingen er naar kijken, maar 4 dagen later nog niets en weer geen reactie op emails. Wordt hopelijk nog opgelost, anders gaat score van '5 matig' naar '1 zeer slecht' ...
Beste Remco Door coronamaatregelen en het verlengde van de eindejaarsperiode is het heel druk bij ons. Ik zie dat het inderdaad 4 dagen geduurd heeft voor j een goed antwoord had, maar dat alles ondertussen wel netjes afgehandeld is. Nogmaals excuses voor de overlast. Mvg Davy
's Avonds besteld, de dag erna zoals beloofd geleverd.
Heel tevreden over de zeer goede service snelle reactie en levering
één van mijn beste ontdekkingen in 2020/2021 , klium is een partner voor de toekomst
Snelle en correcte leveringen, ook heel goede ervaring met "service na verkoop"
Altijd correcte en snelle levering
Beste prijs zeer vlotte levering en bij vragen steeds vriendelijk antwoord.
Zeer vlotte afhandeling aan een correcte prijs.
Product voldoet aan de verwachtingen. Accurate beschrijving. Vlotte communicatie omtrent bestelling en levering. Snelle levering.
super
Net wat ik zocht.
Zeer groot assortiment aan top producten. Zeer snelle levering en scherpe prijzen
Bestelling gedaan, kreeg een leveringsdatum en deze is perfect nagekomen, ook de chat met hen verloopt prima, goede info. Prima Goede prijs kwaliteitsverhouding
Deze gereedschap koffer had ik al veel vroeger moeten kopen. Compact, goed draagbaar en bevat al mijn basis elektro gereedschap.
Envoi rapide, prix très abordables
Heb gemaild naar Service. Geen antwoord na 4 dagen. Het dure gelaatsmasker toont gebrek, gelijmd = kwam gemakkelijk los na EEN KEER gebruik ipv fixsysteem!!!! Ze rekken de tijd zodat de retour niet meer mogelijk is. Nu probeer ingevuld via website. Goede raad: koop niet bij klium. Heb spijt van dat ik gekocht heb. Als je twijfelt, ga naar ander winkel om van dichtbij bekijken. Hasselt is wel ver...
Beste Kristof Het was inderdaad enorm druk op support door alle coronamaatregelen. Het heeft inderdaad een 6-tal dagen geduurd vooralleer je beantwoord werd. Ik zie dat ondertussen wel alles in orde is. Nogmaals excuses voor de overlast, maar het zijn jammer genoeg geen normale tijden. Mvg Davy
fijn om samen te werken
zeer tevreden,juist is de zaagtafel een beetje groter uitgevallen dan dat ik verwacht had
over een tijd terug een aantal dingen retour gestuurd en alles correct verlopen ook het contact via telefoon verliep uitstekend vriendelijke mensen ( Kathleen )
DPD ging in de fout bij het afleveren van mijn pakket, klium support heeft snel gereageerd en voor een goede oplossing gezorgd
Zeer snelle levering.
Spijts de belofte mijn toestel te leveren op 02/12/2020, werd de levering uitgesteld tot 22/12/2020, wat niet gebeurde. Informatie via chat leverde mij de verzekering dat in de week van 22/12 zou geleverd worden, volgens de leverancier. Op 4 januari opnieuw geïnformeerd nu is de levering misschien voor begin februari .... Ondertussen is Klium wel in het bezit van mijn €922 waarmee ik veel sneller een toestel zou kunnen bekomen door off line aan te te kopen. Mijn bedenking is hierbij dat het ofwel om slechte afspraken met leveranciers gaat; ofwel is de op de site gemelde "grote voorraad" een leugen. Bottom line is dat ik mij bedrogen voel
Beste Daniel Jouw product hadden we niet op voorraad. (Gemeld op de productpagina dat de levertijd niet 1 dag zou zijn). We hebben 150.000 producten op de website staan en hebben dagelijks contact met onze leveranciers. De meest gangbare artikelen (15000) hebben we zelf op voorraad en daar kunnen we direct verzenden. Zelfs dan zijn er op dit moment leverproblemen door de problemen bij postnl, dpd enz... Bij de andere producten streven weer steeds naar om alle klanten zo goed mogelijk te informeren. Door gemiddelde levertermijnen erbij te zetten en door ook een melding erbij te zetten dat dit door covid maatregelen wel langer zou kunnen duren. Vanaf het moment dat een leverancier ons meld dat de levertermijn toch anders gaat zijn, krijg je dit als klant ook meteen door. Soms is dat beter als wat wij dachten, soms slechter. Maar dit is voor elk niet voorraad product op elk moment van de dag anders omdat ook de leveranciers nog steeds in problemen zitten door alle corona gerelateerde zaken. We zetten er op de productpagina ook nog bij dat die gemiddelde levertijd door covid maatregelen langer kan duren. Onze bedoeling is dus juist om je zo goed mogelijk te informeren. Jammer dat jij dit zo niet opvat. We beseffen dat dit geen normale gang van zaken is en dat je normaal onze zendingen veel sneller krijgt, maar het zijn jammer genoeg even geen normale tijden. Excuses voor de overlast. Davy
Ik heb mijn producten nog niet gekregen een het is niet de eerste keer zo met Klium. Prijzen zijn wel ok, maar levertijd is waardeloos.
Goedemiddag Mark Het is jammer genoeg echt zo dat Postnl een enorme vertraging heeft. Eindejaarsdrukte, de lockdown en andere coronamaatregelen zorgen voor vertragingen bij alle logistiek. We hebben jouw pakketje direct verzonden, maar het is inderdaad langer onderweg geweest. Nogmaals onze excuses. We beseffen dat dit geen normale gang van zaken is en dat je normaal onze zendingen binnen 1 dag krijgt, maar het zijn jammer genoeg even geen normale tijden. Mvg Davy PS. Dit is je 2de bestelling en de eerste was zoals beloofd bij jouw geleverd
Eerste bestelling bij Klium op 23 dec 2020. We zijn nu 4 jan 21 en nog steeds niks ontvangen ondanks vraag voor wat feedback. Zal waarschijnlijk ook mijn laatste bestelling zijn. Ik weet het, feestdagen, COVID etc maar dat heeft andere leveranciers er niet van weerhouden om hun werk te doen en leveringen te laten doorgaan. Over de kwaliteit van de bestelde goederen maak ik me geen zorgen.
Goedemiddag Jan Het is jammer genoeg echt zo dat Postnl een enorme vertraging heeft. Eindejaarsdrukte, de lockdown en andere coronamaatregelen zorgen voor vertragingen bij alle logistiek. We hebben jouw pakketje direct verzonden, maar het is inderdaad langer onderweg geweest. Nogmaals onze excuses. We beseffen dat dit geen normale gang van zaken is en dat je normaal onze zendingen binnen 1 dag krijgt, maar het zijn jammer genoeg even geen normale tijden. Mvg Davy
Ik heb dit aangekocht met de belofte, voor 20u00 besteld , volgende dag verstuurd. Ik snap dat het druk is met de feestdagen maar nu duurt het wel erg lang. Ik krijg ook geen enkele feedback of uitleg. Niet tevreden.
Goedemiddag Freya 22 december besteld en ook 22 december verzonden. Het is jammer genoeg wel zo dat Postnl een enorme vertraging heeft. Eindejaarsdrukte, de lockdown en andere coronamaatregelen zorgen voor vertragingen bij alle logistiek. We hebben jouw pakketje direct verzonden, maar het is inderdaad langer onderweg geweest. Nogmaals onze excuses. We beseffen dat dit geen normale gang van zaken is en dat je normaal onze zendingen binnen 1 dag krijgt, maar het zijn jammer genoeg even geen normale tijden. Mvg Davy
Ekkelgaarden 26
3500 Hasselt
Ben jij een professional of ervaren doe-het-zelver die zwoegt en zweet om tot het beste resultaat te komen? Dan bestaat er voor jou geen compromis tussen kwaliteit & service. Dat begrijpen we. Sinds 2013 zijn wij bondgenoot voor mensen zoals jij. Elke dag vecht een groot & hecht team voor jouw vertrouwen en tevredenheid. Dat doen we met ons ruim aanbod van uitsluitend A-merk artikelen aan betaalbare prijzen. Maar ook met logistiek maatwerk, snelle leveringen & gepassioneerde medewerkers die jou te woord staan. Vergezel ons -samen met andere klanten- op deze reis en maak deel uit van een club met gepassioneerde makers. Welkom bij Klium!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.