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Retourenabwicklung komplex und übertreuert

Ich war bisher immer sehr zufrieden mit easyparts. Leider ist die Retourenabwicklung eine kostspielige Sache die Ware in Deutschland bestellt mit den üblichen Versandkosten alles Okay. Abwicklung des Rückversandes über UPS. Die Retouren werden allerdings nicht in Deutschland Versand sondern müssen nach Holland zu easyparts versendet werden mit den internationalen Versandkosten also knapp das doppelte.

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Gute Preise, schnelle Lieferung, gute Kommunikation

Alles bestens

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Encontré lo que necesitaba

Encontré las piezas que necesitaba y llegaron rapido

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Immer wieder gerna

Alles super funktioniert, hab die Teile noch nicht montiert aber das Service hat toll funktioniert

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10

Immer bestens, weiter so

Kann nur positives sagen, werde auch weiterempfehlen

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Wenn da nicht UPS wäre

Was nützt es wenn man einen geilen Job macht und der Carrier es immer und immer nicht hinbekommt. Ich habe schon mehrmals gebeten einen weiteren Carrier hinzu zu nehmen. Aber es passiert nichts. Ich bestelle deshalb seit längerer Zeit nur noch das nötigste bei easyparts. Andere Anbieter machen es gesamt besser. Denkt mal drüber nach

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Bis jezt war imma alles in Ordnung

Kann mich nicht beschweren die teile haben bis jezt imma gebast und sehr schnelle Lieferung

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Komplett umständliches Kundenservice

Ich bestellte eine original Vespa Griffheizung. Die Lieferung bestand aus 2 Teilen. Laut Anleitung würde ich noch einen 3. Teil (Steuergerät) benötigen. Da dieses Gerät im Katalog nicht angeführt ist konnte ich es auch nicht bestellen. Leider gibt es nur schriftlichen Kundenverkehr. Das ist einfach zu komplitziert. Als Kunde will man sich persönlich beraten lassen. Ich habe mich dadurch entschlossen die Teile zurückzuschicken. Das Rückprozedere ist natürlich auch sehr komplitziert, damit man nie wieder eine Rücksendung macht. Die Rücksendemarke wird von easyparts für UPS erstellt. (Natürlich wurde das Paket mit 7 Kilo angegeben was es natürlich wieder teurer macht! Die Originalsendung hatte 1 Kilo) Nach 1 Woche war das Geld am Konto. minus 20€ Deppensteuer, weil mir beide Lieferkosten abgezogen wurden.

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Einfach super

Super ware super schnelle Lieferung

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Nur Gutes kann ich berichten

Mein Ersatzteil kam prompt, ich atte morgens früh bestellt und am Tag darauf kam mittags mit UPS das Paket.

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sehr schnell und zuverlässig

Ich habe das teil unbedingt gebraucht da ich sonst nicht mehr mobil gewesen wäre zum Glück wurde es in Rekordzeit zugeschickt Danke!

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Schnell bearbeitet und verschickt

Lieferungen bis jetzt immer Vollständig und ordentlich verpackt.

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Produkt super und Lieferung erfolgte schnell

Das Produkt wurde sehr schnell geliefert. Bei der Montage haben 2 Teile (Klammern) gefehlt, welche ich vom originalen Teil demintiert und bei dem "Ersatzteil" eingebaut habe. Wäre dies bei der Beschreibung dabei gesatnden, hätte ich nicht erneut die Trägerplatte demontieren und nochmals montieren müssen

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unkompliziert, pünktlich

unkompliziert, pünktlich

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Die wirklich passenden Dichtungen - endlich!

Habe zweimal von verschiedenen Anbietern nicht passende Dichtungen bekommen! Bei easy-parts kam nach genauer Darstellung des Typs und Baujahres endlich der richtige Dichtungssatz! Heute zusammengebaut und alles passt!

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9

Schnell und unkompliziert!

Sehr gute Erfahrung gemacht! Auf fragen prompt geantwortet. Perfekt.. .

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Schnelle Lieferung alles bestens

Schnelle Lieferung gerne wieder

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Wiederholungstäter……

Schon mehrfach hier bestellt, jedes Mal zufrieden über die schnelle Lieferung und die gut aufgebaute Webseite. Bis zum nächsten Mal.

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Die Teile wurden bis Heute nicht zugestellt.

UPS hat bis heute nicht geliefert. Somit ist keine Bewertung möglicj. Sorry

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Top

Lieferung einwandfrei, habe Roller der in die Jahre gekommen ist und hier in der Schweiz keine Ersatzteile mehr lieferbar sind. Dank easy parts kann meine Tochter nun den Roller noch ein paar Jahre weiterfahren. Auch wenn etwas nicht Lieferbar ist schnelle Rückerstattung. Bin sehr zufrieden Lg aus der Schweiz

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Artikel hat Kratzer-Support Team hat kein Verständnis dafür

Ich kann sagen, dass ich Ihre Dienste nicht empfehlen kann, leider bin ich auf mehrere Probleme gestoßen und habe keine Lösung entsprechend meiner Erwartung erhalten. Das nächste Mal werde ich versuchen, woanders zu kaufen, wo mir nicht nur ein Produkt verkauft wird, sondern auch eine Lösung für das Problem. Wenn man ein Produkt kauft, kauft man auch Vertrauen. Da ich auch im Verkauf tätig bin, wusste ich, wie die Dinge normalerweise ablaufen. Wenn eine Ware mit verschiedenen optischen Mängeln geliefert wird, um den Kunden zufrieden zu stellen, wird normalerweise ein Preisnachlass gewährt. Natürlich habe ich für ein Produkt ohne Kratzer bezahlt, aber wenn Sie es für fair halten, wie Sie es machen, danke ich Ihnen und wünsche Ihnen viel Glück bei möglichst vielen Verkäufen, vielleicht hatte ich mehr Pech. Einen schönen Tag noch

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Guter Preis, lange Lieferzeit

Ich hatte mir zumm zweiten Mal bereits Teile von Easy Parts bestellt. Qualität und Preis waren und sind unschlagbar. Allerdings habe ich jetzt bei dieser Sendung eine relativ lange Zeit warten müssen. Die Bestellung ging am Freitag vor 12.00 Uhr mittags raus und kam bei mir am Donnerstag Nachmittag an. Anscheinend werden Bestellungen nichte übers Wochenende berabeitet, wobei es ja noch den ganzen Freitag Nachmittag zur Bearbeitung gab. Dies sollte man bei der Bestellung beachten. Ansonsten gibt es keine Beanstandungen.

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Hilfsbereit und unkompliziert

Ich habe einen Topcase und Träger für meine Vespa bestellt und mich beim Träger in der Typennummer geirrt. Es gab sehr schnelle und lösungsorientierte Hilfe. Den falschen Träger konnte ich zurücksenden und habe sehr schnell die Erstattung erhalten. Nun muss ich aber den richtigen Träger noch bestellen ;-)

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Hat super funktioniert. Top Ersatzteil

Top

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Retourkosten entstanden

Ich müsste die von mir bestellte Ware leider zurücksenden da das Teil nicht an meine Vespa passte. Die Retournirung ist sehr kompliziert, wirst zuerst auf niederländische Webseite weitergeleitet und musst dann irgendwie klarkommen und erst dann kriegst ne Email mit Beschreibung was du machen musst. Zum Schluss wartest du ne Woche bis das Retourpäckchen bei denen ankommt dann schreiben sie dir dass du das Geld zurück bekommst aber mit Abzug der Retourkosten. Ich habe bis jetzt kein Geld von denen bekommen obwohl ichs mit Paypal gezahlt habe und das Geld mir zurück überweisen nur paar Minuten dauern würde!

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