Je suis content du matériel que j'achète chez vous la qualité est au rendez-vous. C'est vraiment dommage de devoir attendre aussi longtemps maintenant je peux comprendre par contre ce que je n'admets pas c'est pour ma première commande on a livré mon article chez une personne que je ne connaissais pas heureusement celle-ci est venu la ramener chez moi heureusement qu'il y a encore des personnes honnêtes ,ici j'ai recommandé encore une machine j'ai suivi sur Internet la livraison et heureusement que j'étais chez moi car le livreur s'est pointé alors que l'article était toujours en transit, en plus le carton était ouvert résultats des courses il manque la clé de serrage pour la lamelleuse. J'en ai fait pas au service concerné mais je doute d'avoir un retour. Je ne me considère pas comme un client exemplaire mais de temps en temps un code réduction ferait plaisir.
Reçu avec du retard , mais pas déçu de la qualité
En cas dabsence, le livreur ne prends pas la peine de deposer le colis dans un point relais securise mais le laisse dans la bo�te aux lettres sans signature. Toute la journee dans la bo�te a lettres en plein soleil la batterie lithium ion tres sujette a la chaleur a du perdre une grosse partie de sa duree de vie ? Elle est montee a + de 50....
De verpakking van het product was echt onvoldoende. Gelukkig maakt Makita robuuste apparaten. Verpakking was met Chronopost tape weer in orde gemaakt.
fiable, coupe très bien, légère et batterie suffisante pour quelques heures de travail
Bonjour Merci pour votre message et votre objectivite a commenter les faits. Nous espérons vous avoir suffisamment informé à ce sujet. Cordialement,
Commande correct Livraison rapide et en bon état
Tres reactif recu en 3 jours merci
J’ai commandé, juste la ca va , Site rapide Mais j’ai reçu un mauvais produit J’ai appelé le service client , ça c’est bien passer , elle m’a dis de faire le formulaire de retour sur votre site Je l’ai fais y’a 24h aucune nouvelle de vous ... J’espère bien que vous ferrez le nécessaire Merci
Je n’ai jamais été prévenu de l’arrivée du produit et j’ai eu du mal à récupérer mon colis car le transporteur était différent entre le nom sur votre site et le transporteur qui avait mon colis. Dpd sur votre site chronopost en réalité.
Délai trop long. Le dernier colis est livré ouvert et il manque des pièces. A chier. Je ne conseil pas un achat sur FIXAM. En plus je reçois un à deux mail par jour , c'est un peut lourd. Avec tout ça je ne veut plus acheter.
Articles reçus très rapidement, en parfait état et surtout qui correspondent bien à ma commande.
Fixami trompe les acheteurs avec son site "Fixami.fr" Suite a une commande de tondeuse Makita j'ai reçu la facture des Pays-Bas, Makita France refusant la garantie de 3 ans si la facture est établie a l'étranger En cas de panne, je serais dans l'obligation de renvoyer la tondeuse aux Pay-Bas! C. Maulet un acheteur Français
Bonjour Merci pour votre message. Je vous joins des liens du site ésperant ca vous vous eclaircir les choses et répondre a vos interogations. Nos questions/réponses https://www.fixami.fr/service-client.html Livraison https://www.fixami.fr/service-client/livraison.html Retour https://www.fixami.fr/service-client/retours.html Garantie https://www.fixami.fr/service-client/garantie.html Qui sommes-nous ? https://www.fixami.fr/a-propos-de-fixami/qui-sommes-nous.html Nous espérons vous avoir suffisamment informé à ce sujet. Cordialement, Service client
notre commande était claire et la livraison rapide et à la date prévue.
Bonjour Merci pour votre message et l'objectivité dans vos propos. Nous espérons vous avoir suffisamment informé à ce sujet. Cordialement, Service client
Nous avons commandé pour la 2ème fois du matériel de découpe (scie-sabre) qui correspond à notre utilisation. Nous avons reçu notre matériel au maximum 48h après notre commande. Matériel conforme à nos attentes. Très satisfaits du groupe FIXAMI
Bonjour Merci pour votre message et l'objectivité dans vos propos. Nous espérons vous avoir suffisamment informé à ce sujet. Cordialement, Service client
cette livraison est tres bien, dommage que la 2eme ( qui etait prevue avant celle la )ne soit pas arrivee, que faire dune ponceuse sans bande !!
Whilst it seemed on track to be a great deal and efficient service, I have not yet received my package and not been contacted to arrange another delivery. I wish I could give a better review but when Fixami continues to use such an unreliable delivery partner (DPD France) after hundreds of negative reviews (less than 2 stars) I cannot. I'll give you the same 1 and a half stars as your partners.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Toutes nos excuses , nous travaillons avec postnl et DHL , qui on comme sous traitant DPD et chronopost . Cordialement, Fixami
Très bon produit
Le colis a été envoyé sans emballage, du coup il est arrivé éventré et ouvert. j'ai envoyé des photos au service client, aucune réponse.
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Toutes nos excuses . Vous pouvez remplir le formulaire de retour via notre site . Cordialement, Fixami
J'avais fait plusieurs tentatives infructueuses afin de trouver ce produit et donc je l'attendais urgemment . J'ai donc pu l'utiliser à la sortie du carton . Je suis très satisfait du résultat . délai de livraison respecté et livraison parfaite .
Tout à fait conforme à mes attentes
3 commandes Et 3 erreurs de Livraison ! Félicitations !!! Et là , il ne faut pas incriminer les transporteurs ! Il faudrait que vous appreniez à gérer les adresses !! Pour ma part c'est terminer ! Je ne veux plus entendre parler de rigolo pareil !! Appeler la hot line, c'est perdre son temps !!! Ils sont sympa Ils reconnaissent leurs torts, mais il ne font rien !! 1 point positif, ils vous le disent, au point ils ne se foutent pas de notre gueule jusqu'au bout ! Une Hotline qui se transforme en bureau des pleurs, ça sert à quoi ? ?? A part nous faire perdre notre temps !! Appelez moi s'il y a quelqu'un prendre des initiatives ! JB
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Toutes nos excuses . Lors du mauvaise livraison ou vous ne recevez pas votre colis nous demande=ons une investiagtion auprés du transporteur celle-ci prend du temps , car les envoie sont fait a l'etranger. Dès que celle-ci est terminer nous reviendrons vers vous . Cordialement, Fixami
RAS, premiere utilisation ce jour, tres bien, maintenant faut voir avec le temps. En esperant quelle durera plus longtemps que ses predecesseurs. Car les anciennes versions a charbon... En 4 ans jen ai fait 2 ( une charbons trop rendre jai bousille le rotor, la seconde donc la semaine derniere setait linterrupteur.... Je lai utilise en usage intensif pro, soit quasi tout les jours. A voir..
Tres bon achat et tres bon produits
Délais de livraison respectés
I m very happy, quick and good
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