A fuir
Bonsoir,
Une commande effectuée le 18/03 (600€) avec l'ensemble des articles marqué en stock sur le site.
25 Mars : Ne voyant rien évoluer (malgré la garantie écrite sur le site d'un envoi le soir même), premier appel : j'apprends que deux produits ne sont pas disponibles....
Je change un des produits pour gagner du temps, le deuxième devant arriver dans les deux jours.
Le 30 Mars : toujours aucune évolution, deuxième appel : toujours un article en rupture, je demande un envoi de tout le reste, le service client accepte et me parle d'un envoi le soir même
Le 31 Mars : aucune évolution, troisième appel : j'apprends que l'envoi est prévu ce même jour à 14:55. (C'est très précis).
Le 01 Avril, aucune évolution malgré les garanties de la veille quatrième appel : la personne que j'ai ne sait pas ce qui s'est passé la veille. Elle doit se renseigner pour que la commande parte.
Je demande à être rappelé sans faute dans la journée.
Ce soir, rien, aucune évolution dans l'espace client, aucun rappel....
Je téléphone à nouveau demain.
Bref, passez votre chemin, site malhonnête (produit en stock mais finalement non, envoi dans la journée), service client inefficace....
Bref, je contacte que choisir demain (en temps qu'abonné j'ai droit à une assistance juridique).