A fuir, service client déplorable
J'ai commandé une visseuse à percussion MAKITA DTD171ZJ annoncée dans son pack (boite et moulage). Pour la visseuse, rien à dire, mais pour la boite qui avait déjà été ouverte d’ailleurs, j'ai reçu une boite PACKMAC de Visseuse à choc, modèle DTW285RTJX ainsi que le moulage pour cette même visseuse.
J'ai écris au service après vente avec photos à l’appui, plus les références trouvées sur le site MAKITA......, ils ne veulent rien savoir et m'affirme que la boite reçue, correspond bien à la machine commandée. Même avec les photos, où l'on voit bien que le modèle ne correspond en rien à la commande, ils restent campés sur leur idée.
On me propose éventuellement de renvoyer les produits, mais quand je lis les commentaires de personnes qui ne sont pas remboursées où qui attendent leur commande depuis de mois, je préfère garder le out à la maison et racheté le PackMac à coté.
Service déplorable.