Réponse du propriétaire de l'entreprise
Cher ,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'est pas encors été livrer. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous avons contacté le transporteur pour comprendre les raisons de ce retard et nous travaillons activement à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,Fixami