Délai livraison non respecté dû à un dysfonctionnement de la Sté de transports GLS
Commande réalisée le 08/11/2023.
Colis réceptionné le 09/11/2023 par GLS BELGIQUE. Le colis n'arrive pas ! Réclamation auprès de GLS BELGIQUE qui me renvoie vers GLS FRANCE.
GLS FRANCE m'informe qu'ils n'ont pas reçu la livraison de GLS BELGIQUE. Nouvelle réclamation auprès de GLS BELGIQUE qui m'annonce que le colis va être livré vers GLS FRANCE mais en consultant le code track & trace, je constate que le colis est toujours dans leur dépôt. Situation désespérante face au manque de professionnalisme de la Sté GLS BELGIQUE. Grâce à l'intervention de la Sté De Poortere auprès de son prestataire, le colis me parvient enfin le 20/11. Hormis le souci de livraison, nous sommes entièrement satisfait du produit reçu et de sa qualité.