Reviews for Louis De Poortere Store

Binnen 3 dagen bezorgd. Minpuntje, de kleuren op de website zijn in het echt toch anders. Dacht grijs te bestellen en dit was meer groen/ grijs. Misschien handig om dit op de website te vermelden.

Bon service, rapide et sans problème..très bien, merci.

Really thrilled with my rug, gives a beautiful vintage relaxed vibe to my living room. Speedy delivery too! 5stars from me!

Het ondertapijt ontbrak bij de zending maar werd per expresse post nagezonden. De communicatie omtrent order en verzending via de mail is wat summier.

Belle qualité, je suis ravie

I bought my first Fading World Louis de Poortere rug for my lounge about 8 years ago and it still looks like new. It has now been retired to my sons bedroom and I have since bought 3 more large Fading World rugs. I have them in 3 different colours. Jade, Scarlet and Raspberry Cream. I love the quality of them. They are very smooth like velvet under your feet . Because of the flat weave they always look neat and never look worn out like rugs with longer pile. They are easy to vacuum too and no static! Plus they don't shed dust or fibres which is excellent for my husband who is asthmatic. I have just received 2 small mats and they are the same amazing quality. These rugs are worth the money because they are well made, hard wearing and always look good. I'm so happy with mine and intend to get 2 more for my bedroom in the near future. I received excellent service from Louis de Poortere. They notified me of dispatch and sent tracking information and their communication is excellent and very prompt. I recommend them most highly

Produit conforme à l’attente Livraison en France parfaite

This is our second Louis De Poortere rug and I cannot fault the quality. The rug is beautiful and the service to get it to Australia from Belgium was excellent.

Je n'avais pas souhaité ouvrir un compte pour un seul achat. J'aurai dû le faire. De ce fait, après avoir essayé de remplir la fiche d'achat à plusieurs reprises, le site efface toutes les données et il faut recommencer, mon numéro d'adresse avait été effacé. Et donc effacé du bon de commande sans que je m'en aperçoive. J'ai fait l'achat sur le site le dimanche soir. J'ai adressé un mail le lundi en demandant que le numéro d'adresse (361) puisse être rajouté (la rue fait deux kilomètres). Je n'ai pas eu de réponse. De ce fait, le transporteur n'a pas pu me livrer. L'adresse était incomplète. Je suis allé chercher le tapis directement à l'entrepôt. En résumé, ça n'a pas été simple. L'interface du site pour commander est moyenne sans être mauvaise. Il y a des sites en ligne plus faciles et intuitifs. Je suis très satisfait du tapis.

Excellent

Tapis de superbe qualité et au design vraiment exclusif. Le rendu dans notre séjour est magnifique.

Fast and efficient service

All that a customer needs to be satisfied!

I really love your rugs. This was my second time I ordered and the quality of your products has never failed. I'm extremely pleased also how quick and efficient the delivery is.

J'aimerais avoir le choix de me faire livrer en point relais. On ne peut que faire livrer avec GLS et je trouve que c'est un des pires trasnporteurs.

Na bestellen van traploper (restant rol) een mail gekregen en vlak daarna ook een mail dat de betaling ontvangen was, Daarna bleef het stil. Na week gebeld en kreeg een beetje een zenuwachtig klinkende dame aan de telefoon, die me vertelde dat het product er niet meer was. Mijn bestelde product stond echter wel weer gewoon op de website. Het zou opgelost worden met een ander stuk van een andere rol. Na 2 dagen nog steeds geen verzendbevestiging, weer gebeld, dame zei dat het nu echt in orde zou komen omdat ze de rol had gezien. En inderdaad iets later mijn traploper ontvangen, zelfs ruim een meter langer. Dus communicatie erg summier en een beetje vreemd, product prima zoals ik het verwacht had.

prima levering. We hadden het kleed al in een maat kleiner. blijft mooi

Tapis très joli quoi que peut-être un peu fin

I ordered this carpet per recommendation from a friend. It is even more lovely in real life! Seems a good quality and very good price.

I now have two carpets by Louis de Poortere.They both fit fine to my home,are warm/special to look.

Good morning, I ordered 2 rugs, namely columbus gold and montauk multi, when I unrolled the columbus gold that came rolled up in a tube, I noticed that it had a small black stain, right on the edge of the rug that came rolled up inside. So the rug was already shipped with that stain. I was very annoyed and disappointed with the service because you don't send a rug with a stain on it to a customer. The rugs are beautiful and of good quality, but sending the rug like this was a bucket of cold water. That same day I sent information on the site on the subject and to this day nothing has been said.

Je suis ravie de mon achat, un très bon rapport qualité prix. Le service est impeccable, responsables réactifs et la livraison a été vraiment rapide (moins de 5 jours). Je suis très contente!

Reeds tweemaal online bestellingen geplaatst en telkens duidelijke communicatie en spoedige levering.

Snelle levering van adequaat beschreven stairrunner

Good store with an excellent selection. The order process and delivery was super smooth. Despite the covid-19 pandemic the delivery from Belgium to Finland was only around a week.