Reviews for Louis De Poortere Store

Très contente du tapis il correspond tout à fait à mes attentes La livraison a été rapide le produit est de bonne qualité

Het was fijn dat de levering van het tapijt snel is verlopen dit na een mailbericht dat de eerste bestelling niet was aangekomen! Hartelijk dank, Met vriendelijke groet, Jam Dignum

Commande, livraison, produit : tout est très bien

Online bestellen was makkelijk, ik werd netjes op de hoogte gehouden per mail en het tapijt werd volgens afspraak op tijd geleverd. Vond het spannend om online te bestellen ivm de kleur, maar die was prima in orde. Foto op de site is kleur-echt. Heel tevreden.

I have now made several orders, and have been very happy with the quality of the rugs received. The most recent order took quite a while to arrive because of covid, but that is to be expected.

2 tapis commandés et reçus : - Conforme aux photos - Belle qualité - Livraison parfaite (avec UPS)

Very efficient

We were thankful to find some stair runner that could be used as a mat to match our stair/landing carpet. It was a great price for older stock. Delivery was quite slow and I chased this up but can appreciate the current circumstances with the pandemic.

Livraison très rapide Très satisfait du produit

Fast shipping, beautiful rug.

Shipping was fast and secure. The rug is lovely quality. We are very happy with our purchase.

J''ai commandé un tapis et un nettoyant tapis vers le 18 juillet. J'ai reçu le kit nettoyant par UPS. A ce jour j'attends toujours mon tapis et je n'ai aucune réponse du service client qui devait m'indiquer sous 48 heures si ce tapis avait bien été envoyé ou pas. Je suis donc fort mécontente.

Mooi vloerkleed dat verrassend goed overeenkwam met de foto. Snelle en correcte levering. Uitstekend verpakt. Ik kreeg ook snel antwoord op mijn vraag wanneer het kleed verzonden zou worden.

Al een week geleden de track en trace code ontvangen, maar van de levering nog geen spoor.

Vloerkleed en antislipmat besteld. Pakket afgeleverd op een depot bleek het alleen de antislipmat te zijn. Verder helemaal geen communicatie hierover gehad. Gemaild maar te lang voordat antwoord hierop kwam dus gebeld. Betreffende medewerkster zij dat collega die hier meer over wist even met pauze was en zei dat ze haar na de pauze zou laten terugbellen. Helaas na 1 1/2 uur nog niemand gebeld. Zelf maar weer gebeld en kreeg een meneer aan de telefoon. Die wist waar het over ging en zei dat door de grote drukte met leveringen en retouren het vloerkleed 'kwijt'was geraakt maar inmiddels weer was gevonden. Dit zou dan vanaf woensdag (maandag en dinsdag gesloten i.v.m. feestdag) opgestuurd worden. Maar helaas, weer een email met de informatie dat het vloerkleed niet gevonden is. Nu heel benieuwd hoe ze dit gaan afhandelen want aan een antislip heb ik ook niets en de portokosten waren ook voor mijn rekening. Ik stoor me vooral al aan de communicatie.

A beautiful rug, great service form the order to the delivery

loper besteld levertijd word helaas niet gehaald . kwaliteit is zeer slecht . Email gestuur omdat er telefonisch geen contact kan plaatsvinden. Word aangeboden om de loper retour te halen waar wij mee accoord gaan. Vervolgens gebeurt er helemaal niets meer . erg klant onvriendelijk . Wij kennen het bedrijf al sinds vele jaren maar dit heb ik nog nooit meegemaakt . Ik wil mijn geld terug en de loper retour een erg ontevreden klant

Merci pour vos échanges que j'ai pu avoir avec vous avant de passer ma commande. Le seul petit bémol est que UPS m'a livré 1 jour avant la date donné sur le lien informatique. Heureusement que j'étais à mon domicile.

LES PRODUITS SONT DE TRES BONNE QUALITE IL EST DOMMAGE QUE LES DEMANDES EN LIGNE NE SOIENT PAS PRISES EN COMPTE 2 DEMANDES EN LIGNE SANS REPONSE

vlot geleverd

Service efficace et rapide. Top!

The quality of rug is more than I expected. Colours are really nice. Happy to walk on it!

quick delivery high quality product, beautiful design

Een track en trace code voor ups gekregen telkens we deze ingaven verscheen er dat er zou geleverd worden tegen het einde van de dag en zo voor 3 dagen. Na het weekend terug ingegeven en dan stond er geen gegevens kom later terug. De dag nadien was er niemand thuis en dan vind men een briefje in de bus dat ze ons pakketje niet konden leveren en dat we het zelf moesten ophalen op een ups access point. Geen probleem met louis de poortere store zelf maar dit heb ik nog niet meegemaakt bij het bestellen van pakjes. Misschien overwegen om met een andere firma dan ups samen te werken.

Très réactifs pour renseigner sur la disponibilité d’un tapis et pour l’expédier. L’excellence.